服務業是衡量一座城市現代化、國際化、高端化的重要標誌。為助推服務業提檔升級，我市不斷優化發展環境，創新體制機制，強化政策支持，推進服務業總量擴大、結構優化、業態創新、品質提升。在這個過程中，長春服務外包產業的品牌越發響亮，推動我市躋身中國服務外包示範城市中等梯隊行列。
長春海和信息技術有限公司是一家將文化創意和設計服務與製造業、旅遊業等領域相融合的服務外包企業，主要從事對日服務外包業務，包括了網站設計、平面廣告設計等多項內容。在公司的設計工作室記者看到，十多名設計師正在設計即將在日本發行的報紙廣告，公司董事長馮筠淞告訴記者，像這樣的報紙廣告，每天的印刷量都要達到幾十萬份。長春海和信息技術有限公司董事長馮筠淞說，我們現在和日本固定的顧客，包括廣告公司、廣告代理店大概有60多家一直在合作，可能要到日本看的時候，或多或少都會看到海和所做的作品，不管去超市、旅行，甚至有一些日本連鎖的居酒屋，他們定期發行的廣告有一部分也是我們做的。
在我市目前的服務外包行業中，90%以上都是軟件外包，這其中又以對日軟件外包居多。在與日本對接服務的過程中，企業不僅要將傳統的軟件編程做精做細，還要不斷的創新設計理念。長春必捷必信息技術有限公司從2011年11月開始，承接一些日本研究所的電腦軟件編程業務，經過五年時間發展，公司的業務量在不斷增加，軟件人才的業務水平也在趨於國際化。長春必捷必信息技術有限公司副總經理王剛說，我們做對日外包的過程中，走的是非常標準化的國家化流程，所以說我們從開始培養人才，也是按照國際化流程培養的，我們通過接包日本的業務，積累了一些比較前沿的技術，這對於將來開發打開國內的市場，是有非常好的積累的。
在服務外包產業的發展過程中，我市重視發展各具特色的產業園，這裡是長春高新國際服務外包產業園，目前已經有八家對接日本的服務外包企業入駐，2016年7月成立至今，產業園通過引進日本的先進技術，再經過吸收轉化，已經成功的推進了像互聯網農業、互聯網製造業等特色類的項目，全面提升了我省的信息化水平。長春高新國際服務外包產業園主要由長春斯納歐軟件有限公司負責運營，是我市今年重點打造的國際服務外包產業園區，入駐企業的業務涉及智慧養老、智慧農業、智慧醫療等。之所以能夠吸引不同領域的服務外包企業入駐，主要還是源於園區提供多種資源平臺，可以讓企業受益頗多。長春斯納歐軟件有限公司董事長柴麗說，我們會給它提供業務整體的資源平臺，我們還會給它提供整個對國際接軌的業務流，把長春這些小企業，差不多二三十人的小企業，和我們從外地引進來的、國外引進來的企業，它形成一個集聚的效應，就是大家都會共同的在這個平臺上做大做強。
柴麗告訴記者，為了更好的發揮產業園的集群效應，今年五月，產業園的部分企業還將到日本招商，積極吸引日本知名服務外包企業入駐，把園區打造成為吉林省對日外包的主要承接地。柴麗說，像大連是咱們東北三省最好的一個服務外包產業基地，那麼我們想做的是等同於或者是我們要超過大連的規模，最起碼是東北三省最能吸引企業，吸引客戶聚集的園區。
去年5月，我市獲批成為“國家服務外包示範城市”，這為我市服務外包產業的發展帶來了新的契機。據不完全統計，截至2016年末，我市服務外包執行額實際完成近24億元，其中，離岸執行額完成6175萬美元，同比增長12.1%；離岸服務外包企業120戶，比2015年增加10戶；從業人員1.9萬人，比2015年增加1000人。今年，我市將出臺《關於促進全市服務外包產業加快發展的若干政策意見》，加大財政扶持力度，重點支持園區建設、平臺建設、人才培養、企業創新發展、國際市場開拓等，著力打造“長春服務”品牌，努力躋身中國服務外包示範城市中等梯隊行列。
市商務局投資促進處處長安連軍說，目前看來有意向的日本企業，通過去年有七戶企業來，在日本已經產生了很好的影響，所以說我們今年要繼續鞏固這方面的成果，吸引更多的外來企業，特別是製造業的外包企業來入駐我們產業園區，使我們的產業園區不僅規模要擴大，而且質量也要有所提高。
（編審 馬曉鳴）