在 2017中國零售供應鏈與物流峰會上，通天曉軟件創始人吳煜先生髮表了演講《全渠道零售供應鏈管理信息化趨勢——關於訂單、庫存、倉庫那些事》，分享了通天曉軟件看到整個行業在全渠道時代的變化，並從訂單、庫存、倉庫三個維度來探討未來全渠道零售的供應鏈信息化建設。本文整理自吳煜先生的演講。

訂單、庫存和倉庫那些事

作為一家專業的物流解決方案供應商，通天曉在行業內砥礪多年，見證了零售供應鏈與物流行業在全渠道時代下的變革，也更加深切的體會到全渠道下客戶的訴求。在通天曉看來，當下企業要想做好全渠道物流供應鏈，就必須協調好“訂單、庫存和倉庫”之間的關係。

傳統渠道轉型全渠道遭遇的問題

所有品牌方都希望打造一體化的庫存、更高效的訂單履行和提升用戶滿意度，但達成這一目標的過程常常伴隨陣痛。我們通過與很多客戶的直接對話，發現了傳統渠道轉型全渠道的過程中存在如下問題。

首先是無法掌控數據。在以往的運營模式下，客戶往往將C端業務交由TP運營，對業務現狀、庫存、效期等管控不足，而當把C端業務收歸自運營時，原有的B端體系和能力又不能有效解決C端的問題。

其次，渠道之間相互隔離。如今大對數企業倉儲還停留在“同倉共儲”階段，表面上兩種業務都由自己掌控，但本質上還是“兩盤貨”，無法實現全渠道所必須的庫存整合和共享。

再次，傳統品牌貨主的分銷鏈條是由平臺----代理商---經銷渠道逐級推送庫存，在供應鏈各環節都沉澱了安全庫存，庫存成本高。

另外，當我們做全渠道時，就會發現傳統的企業管理系統封閉，協同服務能力有限，物流團隊壓力巨大。當企業與品牌、供應商、門店溝通物流信息，處理退貨以及與3PL溝通物流數據時，溝通成本更高。

通天曉能為行業帶來什麼

通天曉軟件提供了全渠道物流解決方案-----Loghub套件，基於我們供應鏈平臺的基礎，整合了WMS、TMS、OMS、BMS等系統，來很好的解決這些問題。

首先，通天曉系統可以實現訂單全生命週期的管理，實現信息的實時管控。可根據客戶需求靈活配置，通過OMS、WMS、TMS、BMS的數據整合和SCV系統的實時監控，對訂單整個生命週期可視化追蹤，做到實時響應。

其次，WMS精益化倉庫管理是實現一盤貨管理的基礎，真正實現庫存的整合與共享。通天曉WMS系統根據客戶倉內環境進行精益化庫存管理，使得管控顆粒度更細、作業能力更有彈性、蚌珠企業實現真正一盤貨管理。

再次，通天曉系統能夠進行更精益化的貨物管理，降低庫存成本。從全渠道的角度，通天曉WMS系統能夠精確到批號，效期，物理位置等顆粒度的管理，併為渠道建議鋪貨數量，幫助企業將合理的庫存分配給合理的渠道。

同時，通天曉系統支持同步處理，直接信息交互，減少各業務部門間的溝通成本。通天曉OMS平臺可以將數據在平臺控制下擁有統一的可控性，無需與ERP打通，就可直觀看到銷量，迅速做出判斷。

一些成績和期待

通天曉軟件於2011年成立，服務於眾多甲方企業，電商企業和物流公司，尤其是在化妝品領域，服務了歐萊雅集團、上美集團等國際和國內大品牌客戶。通天曉軟件面對暴量訂單也有豐富的應對經驗，曾幫助伊藤忠物流在雙十一單倉單日發單超過50萬，很多大的鞋服類國際品牌都是伊藤忠物流的客戶。通天曉希望，未來能夠用專注和專業贏得大家的信任，能夠與更多的企業合作，共同構建全渠道的戰略佈局。