“複雜世界中，誰說的話有道理，誰的故事好聽，人們就選擇聽誰的。”

在之前熱播的綜藝節目《我和我的經紀人》中，有一個小片段印象深刻，老闆對新進公司的藝人進行考核，要求每個人做個簡單的自我介紹，不外乎姓名、身高、體重、特長等內容，作為未來在舞臺上向觀眾介紹自己的預演。

其中有一位藝人說：“我沒什麼優點，就是人挺好的。”這句話剛說完，臺下的幾位老闆就都會心一笑，一點小小的幽默，又不乏真誠，一下子就讓他多了一個記憶點。

綜藝節目《我和我的經紀人》截圖

現代社會，是一個注意力經濟的時代，它面臨著一個顯著的矛盾：每個人的注意力十分有限，但每天接收的信息量卻以幾何級數增長。於是，在大腦篩選機制的作用下，我們會不斷過濾冗餘信息，只把注意力集中在最能吸引我們的內容和人物上。

與此同時，為了能夠在諸如找工作、項目路演等眾多場合中，我們也在扮演“被面試”、“被篩選”的角色，希望在對方心裡留下一個積極正面、且能被記住的形象，在眾多競爭者中脫穎而出。在這一過程中，“故事思維”就是一個非常好用的工具。

美國作家、著名企業培訓師安妮特·西蒙斯是“故事思維”的提出者和倡導者，她認為在商業領域，講故事通常要比擺事實、講道理有效得多。特別是當你想要贏得職場機會時，一個優秀的故事會讓你加分不少。

在《故事思維：影響他人、解決問題的關鍵技能》一書中，安妮特·西蒙斯總結了6種常見的故事類型，梳理出講好故事的“五要素”，對於職場人士來說，很有參考價值。

01 故事思維和它的魔力

關於什麼是故事思維，安妮特·西蒙斯並沒有給出一個確切的定義，根據她在書中的描述，我們可以大致將其歸納為：在工作和社交場合中，通過故事傳遞“我是誰”“你可以信任我”“我有能力做好這件事”等信息，從而建立起信任感，產生真正的影響力。

前蘋果CEO喬布斯就是個中高手。07年第一代iPhone發佈時，喬布斯為了演示手機上的谷歌地圖功能，當著數千觀眾的面，用手機在地圖上搜索附近星巴克的電話，並且打電話給其中一家：“早上好，我想打包4000杯拿鐵。”然後又趕緊補充：“騙你的，打錯了，拜拜。”

這個機智的惡作劇在帶來笑聲的同時，也讓潛在的消費者們對手機的新功能有了非常深刻的印象。

07年蘋果發佈會上的喬布斯

故事思維為什麼有這麼強的魔力呢？我們可以從故事本身、人類的非理性、思維過程三個維度找到答案。

首先，一個好的故事是有溫度，有人情味的。它給冷冰冰的數字、事實、結論等，穿上了一件溫暖的外衣，人們會更願意聆聽和接受其中的信息。就像在生活中，同樣是給小朋友餵飯，告訴他“你一定得吃飯”這個事實，可能效果不佳。但如果跟他說：“你看，小豬佩奇也是這麼吃飯的。”勾起他頭腦中的具象回憶，他就會開開心心地吃飯去了。

其次，故事之所以能夠影響人的判斷，還在於人類是一種感性的社會動物。

一方面，在現實的決策過程中，即使聲稱絕對理性的人，感情因素也往往佔據上風。因為我們對長期積累的經驗、對一件事情的預判、對方的外貌打扮等，都會在不知不覺間影響我們的決定，而故事則恰恰作用於我們的感性思維體系。

另一方面，在現代社會，人與人之間的信任感相對薄弱。在一項調查研究中，有67%的受訪者認為“在和大多數人相處過程中，一定要小心再小心”。這時，一個具體、生動、真實的故事，通常會激發聽眾的興趣，大大提升你的可信度，從而產生間接的影響力。

此外，講故事的方式增加了思考的樂趣。我們聽到故事之後，需要一定的思考才能找到“答案”。

著名的《伊索寓言》即是如此，它用精練的語言講植物、講動物、講太陽和風，但我們讀的過程卻感受到了思維火花的碰撞，獲得滿滿的成就感。

02 六種故事類型：講好故事的第一步

商業領域中常見的故事，大致可以劃分為六種類型，分別是：

1、“我是誰”的故事；

2、“為什麼我在這裡”的故事；

3、“願景”的故事；

4、“教學”的故事；

5、“行動價值”的故事；

6、“我知道你們在想什麼”的故事。

對於職場人士來說，想要在面試、工作彙報等場合中成功表達自己，講好前兩個故事至關重要。

我們先來看一個案例，斯基普是一位“富三代”，在第一次向股東做報告的時候，就巧妙地使用了故事技巧。在股東們看來，斯基普過於年輕，工作經驗缺乏，他們對於他的個性、工作風格都抱懷疑態度。但斯基普並沒有直截了當地說“我可以勝任”“你們可以信任我”，而是選擇講了一個發生在自己身上的小故事。

當時他剛工作不久，提交了一份自認完美的圖紙，但一天早晨他接到了一位時薪6美元的工人的電話，告訴他圖紙上有錯誤，需要及時修正。斯基普十分惱火，認為自己不可能出錯，當然最後他還是趕到了工地，結果發現自己把右船舷和港口的位置畫顛倒了。幸好有這位工人的提醒，才沒有釀成大錯。這件事情之後，開始學著放下傲慢，積極聆聽同事們的意見。

這個故事很有衝擊力，斯基普很真誠地分享自己年輕時犯過的錯誤，並從中汲取了經驗教訓。這拉近了股東與斯基普之間的心理距離，也對他未來的管理多了幾分信心。

對於管理者而言，“願景”的故事怎麼講，是一門學問。其核心在於明確對象，與下屬產生共鳴。

在《水滸傳》裡，晁蓋提出的口號是“大碗吃酒肉，大秤分金銀”，對於好漢們來說，這是一個很實際的訴求，而且非常有畫面感。

“教學”的故事側重於傳授技能，“行動價值”強調親身經歷的故事最有說服力。

“我知道你們在想什麼”的故事，則主要用於打消對方顧慮的情形。在一些相對嚴肅，聽眾容易產生疲倦心理的場合，不妨用幽默的語句點出大家的顧慮，然後儘可能地輕鬆化解。

03 故事思維五要素：成為故事高手的祕笈

瞭解六種故事類型，是講好故事的第一步，對於真正的故事高手而言，需要重點關注以下五個要素。

第一，真實。故事是一種工具，但如果為了達到一己私利而進胡編亂造，其效果只會大打折扣，甚至產生負面影響。通常來說，自己的親身經歷是最具有說服力的，也更容易與聽眾產生共鳴。

在丘吉爾的軍事生涯中，曾經被布爾人抓進戰俘營，但他找到機會從戰俘營中逃脫，併成功返回英國。這段真實的經歷成為他公開演講中的重要素材，並據此塑造出了一個英勇無畏的英雄形象，為他後來競選議員提供了有力的政治資本。

年輕時的丘吉爾

第二，坦誠。可以適當地暴露無傷大雅的小缺點，拉近彼此心理距離。

小說《山茶文具店》中，有一位外形優雅、容貌美麗的女士找到從事代表業務的雨宮鳩子，請她代寫婆婆的生日賀卡。她略顯羞澀地說，自己的字寫得很醜，即使練習很久，但在婆婆生日時還是拿不出手，她還把自己練習寫的賀卡給雨宮看。

這個小小的舉動，讓人感覺到原來這個完美的人也有不擅長的領域，增加了親近感，也會更加盡心盡力地幫助她解決問題。

第三，細節。一個故事中最抓人心絃的，往往是一些生動有趣的細節，它可以是一個巧妙的比喻，也可以是具有畫面感的場景，或者只是一個令人驚訝的數據。

一位員工在委婉地向上級提建議時，講了一個“紫色鞋子”的故事，一位技術最好的工人，總喜歡穿紫色鞋子，但這又有什麼關係呢？言下之意，我們不能因為一個人無關重要的特質而徹底否定他。其中“紫色鞋子”這個細節不僅有趣，還很容易讓人留下深刻印象。

第四，善用手勢、表情、沉默等，讓故事更有感染力。

一項研究表明，在講述過程中，口頭語言中大約只有15%的信息能夠被聽眾捕捉到，而講者的外形、身體語言、語速、眼神、節奏等也在傳遞信息。

想要成為一個“會講故事的人”，也需要在這些方面多加留意和練習。但需要注意的是，使用怎樣的身體語言，取決於你所要講述的具體內容和實際情況，並沒有固定的法則可遵循。

第五，沒有好故事，寧可不說話。

在沒有找到合適的故事之前，可以先把事實暫時留著，因為不恰當的故事不僅沒有絲毫助益，還可能讓你前功盡棄。而在講述的過程中，如果出現了偏離主題的情況，不妨讓自己停下來，觀察聽眾的反應，換種方式與聽眾進行溝通，比如詢問是要在大多數情況下，聽眾們也會給出積極的反饋。

好的故事，是有生命力的，它承載了事實的重量，同時又有溫柔的外殼，可以觸碰到人們的情感層面。

掌握故事思維，會幫助我們在激烈競爭的職場中獲得更多的關注，也能讓自己的優秀特質得到更豐富的展現機會。而一個好故事所帶來的能量，會遠超出我們的想象。