'AI賦能行業 探索智能應用 文思海輝出席2019世界人工智能大會'

(8月29日，上海)以“智聯世界 無限可能”為主題的2019年世界人工智能大會8月29日在上海隆重開幕。本次大會集聚了全球智能領域最具影響力的科學家、企業家、相關政府領導，圍繞智能領域的前沿技術、產業趨勢和熱點問題展開分享、交流和碰撞。文思海輝作為參展企業之一，與AI行業眾大佬一起，探索人工智能“中國方案”，向業界展示了一份AI+多行業應用的成績單。

在“以智賦能”主題下，文思海輝帶來了AI+金融、AI+政務、AI+生活三大板塊、多個行業的解決方案，從概念照進實戰。展會現場，文思海輝反欺詐智控系統、智能語音客服、政務服務機器人2.0、智能美裝鏡…吸引了諸多關注。

l AI助力科技賦能金融

深耕金融IT服務市場十餘年，文思海輝擁有豐富的行業積累和良好的客戶口碑，切身瞭解客戶需求，為其發力AI+金融領域奠定了良好的基礎。本次大會，文思海輝帶來自主研發的基於AI技術的金融反欺詐系統、大數據智能風險預警平臺、基於“金融智腦”的金融服務機器人、多媒體全渠道智能聯絡中心繫統、基於AI的智能金融知識圖譜5大解決方案，專注應用場景、致力解決行業痛點，以技術推進AI賦能金融行業，助力商業銀行智能升級。

以文思海輝聯合國內TOP3銀行打造的“金融智腦”機器人為例，它能準確理解客戶意圖，能快速識別客戶的身份，精確定位客戶的需求，解決1000多個業務問題，為客戶提供專業的金融服務。無論對外部客戶還是內部員工，機器人好像擁有一個“無所不知的大腦”，大幅降低了現有銀行網點人員的勞動強度，削減企業人工成本。同時，這款機器人還能主動向客戶營銷基金、理財、信用卡等銀行產品，提高銀行收益。

l 簡政便民、升級體驗

在文思海輝AI+政務展區，還有一個活潑健談的機器人正在接待來賓，它就是文思海輝政務服務機器人“小華”。“小華”是將AI賦能傳統政務服務、實現信息共享、為市民提供多渠道服務的一款智能機器人，也是第一款為辦事大廳提供貼身助理的政務服務機器人，於去年首屆人工智能大會起正式在徐匯華涇政務服務大廳上線。運用人工智能、雲計算等技術，整合政府職能部門的政策法規、辦事指南等信息數據，這款機器人主要面向政務服務大廳、行政服務中心提供服務，大大了提升政務服務效率、和民眾辦事體驗。

再次來到WAIC，“小華”經歷了由1.0到2.0的升級：可支持業務範圍擴大，目前已覆蓋188項全市通辦的個人業務諮詢服務；開通線上預受理功能，民眾可通過小程序預受理填表模塊，隨時隨地進行信息採集；此外，語音交互持續優化使“小華”支持更多輪交流，更聰明、更智能。

l AI先行，享智能生活

在會場另一邊，文思海輝智能美裝鏡也吸引了眾多參展者的關注。它能根據用戶的身材、膚色進行穿搭推薦，還能在用戶試衣的過程中，為用戶拍攝8個角度的照片和一段小視頻，讓其全方位地感受服裝的上身效果。用戶可通過社交平臺分享視頻，以口碑傳播的方式幫助品牌擴大知名度和提升服裝銷量。

此外，在利用人工智能技術改善社會生活這方面，文思海輝主要推出了智慧文娛、智能客服、智能醫療、智能出行和智能零售等五大解決方案。文思海輝基於人工智能、大數據、雲計算等技術，助力了全球頂級CPU製造商實現AI糖尿病智慧醫療管理，幫助客戶節省大致20%的預算，項目產品在實際場景測試中，靈敏度接近90%；文思海輝還為國內最大的出行平臺在規定時間內幫助客戶採集了10萬張高質量的街景圖片，並對圖片中的車輛、行人、路障等140萬個目標對象進行標註，最終採集到的圖片有效率高達99%，標註合格率高達97%，有效地推動了客戶無人駕駛技術的進步。

本屆大會開幕式上，中共中央政治局委員、上海市委書記李強發表致辭，他提出：“人工智能作為新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量，正在深刻改變世界。隨著智聯網絡的加速構建，人工智能將在跨界融合、開放融通中，進一步釋放歷次科技革命和產業變革積蓄的巨大能量，創造新的強大引擎，推動社會生產力整體躍升。”近年來，上海順應時代發展，把發展人工智能作為優先戰略選擇，主動謀劃、加緊佈局、密集發力，加快建設人工智能發展的上海方案，全力打造要素齊全、開放協同的良好生態。

文思海輝於2018年正式提出“AI+”戰略，面向全球範圍提供人工智能行業解決方案，並深耕政務、電信、零售、汽車等重點行業，成為全方位的AI行業應用集成商。未來，文思海輝將持續助推上海人工智能的發展，為上海打造“人工智能高地”貢獻力量。