密室逃脫熱度居高不下，如今已逐漸由燒腦、高智商轉為真人互動、場景沉浸式體驗。但由於還未形成統一行業標準，擁有真人NPC（非玩家角色）類型的密室開始暴露出不少問題。近日，有消費者對北京商報記者爆料稱，自己在遊戲體驗過程中，遇到NPC“罷演”、被後臺操作“跳關”等事件。
一位密室資深人士透露，密室逃脫遊戲過程中，“跳關”是比較常見的行為，由於沒有合約和法律的約束，這些密室方通常根據自身“喜好”解決問題。此外，業內專家也表示，雖然密室逃脫出現時間早，但由於這一群體尚屬小眾人群，因此還未受到相關部門的重點監管。
"跳關"成常態
不知從何時起，真人密室逃脫遊戲迅速攻佔大中城市市場，悄然成為年輕消費群體中頗為流行的消遣方式，家住北京朝陽的範女士也成為了其中一員。但範女士對北京商報記者表示，自己近期所體驗的密室逃脫出現了“跳關”、“罷演”等現象。
範女士表示，近期在體驗遊娛聯盟沉浸式實景娛樂體驗園中一個名為“黑手黨”的密室時，出現了“跳關”現象。“開始我並不知道某些關卡被跳過，是後來與另一波玩家討論時才得知，我們所玩的劇情有些不太一樣。”根據範女士描述，遊娛聯盟內的工作人員並未提前告知關卡會被跳過。此外，工作人員也沒有提到“黑手黨”主題會有不一樣的“分支任務”，且自己在遊戲過程中也沒有超時，所以不理解為何會被“跳關”。
"密室逃脫熱度居高不下，如今已逐漸由燒腦、高智商轉為真人互動、場景沉浸式體驗。但由於還未形成統一行業標準，擁有真人NPC（非玩家角色）類型的密室開始暴露出不少問題。近日，有消費者對北京商報記者爆料稱，自己在遊戲體驗過程中，遇到NPC“罷演”、被後臺操作“跳關”等事件。
一位密室資深人士透露，密室逃脫遊戲過程中，“跳關”是比較常見的行為，由於沒有合約和法律的約束，這些密室方通常根據自身“喜好”解決問題。此外，業內專家也表示，雖然密室逃脫出現時間早，但由於這一群體尚屬小眾人群，因此還未受到相關部門的重點監管。
"跳關"成常態
不知從何時起，真人密室逃脫遊戲迅速攻佔大中城市市場，悄然成為年輕消費群體中頗為流行的消遣方式，家住北京朝陽的範女士也成為了其中一員。但範女士對北京商報記者表示，自己近期所體驗的密室逃脫出現了“跳關”、“罷演”等現象。
範女士表示，近期在體驗遊娛聯盟沉浸式實景娛樂體驗園中一個名為“黑手黨”的密室時，出現了“跳關”現象。“開始我並不知道某些關卡被跳過，是後來與另一波玩家討論時才得知，我們所玩的劇情有些不太一樣。”根據範女士描述，遊娛聯盟內的工作人員並未提前告知關卡會被跳過。此外，工作人員也沒有提到“黑手黨”主題會有不一樣的“分支任務”，且自己在遊戲過程中也沒有超時，所以不理解為何會被“跳關”。
範女士與其他玩家體驗密室所產生的費用相同，在同樣的費用與遊戲時間下，體驗到不完整的遊戲內容，另範女士感到不滿。據瞭解，“黑手黨”密室遊戲的價格為398元/人，體驗人數為6-9人。
針對此問題，北京商報記者聯繫到遊娛聯盟售後人員，但該人員表示，需要知曉玩家詳細體驗情況，如日期、體驗時間等，才可查出問題所在。該人員表示，目前沒有接到“跳關”、“罷演”的投訴，但隨後提出“可見面詳談”。
一位不願透露姓名的資深密室玩家兼運營對記者表示，在密室逃脫中，“跳關”是比較常見的現象，跳關原因也不盡相同，通常是由於玩家的解密時間過長，或者機關重製失敗所導致的。但極少數情況下，也可能是由於工作人員著急下班，或其他原因導致“跳關”。
NPC“罷演”
帶著疑問，北京商報記者到遊娛聯盟進行了不同主題的多次調查，隨後發現，在每個密室遊戲開始前，工作人員都會講述主題背景和遊戲注意事項，並要求玩家簽署“免責協議書”，雖然工作人員強調簽署協議書時必須使用中文且字跡清晰，但不少組隊玩家都是朋友代簽。若真的發生意外，責任也難以清晰劃分。
值得注意的是，北京商報記者在一款名為“埃博拉Ⅲ型”的遊戲體驗中，遭遇了被不少玩家吐槽的NPC“罷演”事件。事後，記者從當事人處瞭解到，出現“罷演”的原因是，某位拼團玩家想奪取NPC身上的門禁卡，以解鎖某個關卡。
但實際上，在遊戲開始前，工作人員只是告知所有參與玩家禁止言語辱罵或毆打NPC，並未提到禁止觸碰以及NPC身上沒有任何線索，導致遊戲玩家誤以為NPC身上擁有遊戲線索。遭遇NPC“罷演”後，現場玩家情緒受到一定影響。
"密室逃脫熱度居高不下，如今已逐漸由燒腦、高智商轉為真人互動、場景沉浸式體驗。但由於還未形成統一行業標準，擁有真人NPC（非玩家角色）類型的密室開始暴露出不少問題。近日，有消費者對北京商報記者爆料稱，自己在遊戲體驗過程中，遇到NPC“罷演”、被後臺操作“跳關”等事件。
一位密室資深人士透露，密室逃脫遊戲過程中，“跳關”是比較常見的行為，由於沒有合約和法律的約束，這些密室方通常根據自身“喜好”解決問題。此外，業內專家也表示，雖然密室逃脫出現時間早，但由於這一群體尚屬小眾人群，因此還未受到相關部門的重點監管。
"跳關"成常態
不知從何時起，真人密室逃脫遊戲迅速攻佔大中城市市場，悄然成為年輕消費群體中頗為流行的消遣方式，家住北京朝陽的範女士也成為了其中一員。但範女士對北京商報記者表示，自己近期所體驗的密室逃脫出現了“跳關”、“罷演”等現象。
範女士表示，近期在體驗遊娛聯盟沉浸式實景娛樂體驗園中一個名為“黑手黨”的密室時，出現了“跳關”現象。“開始我並不知道某些關卡被跳過，是後來與另一波玩家討論時才得知，我們所玩的劇情有些不太一樣。”根據範女士描述，遊娛聯盟內的工作人員並未提前告知關卡會被跳過。此外，工作人員也沒有提到“黑手黨”主題會有不一樣的“分支任務”，且自己在遊戲過程中也沒有超時，所以不理解為何會被“跳關”。
範女士與其他玩家體驗密室所產生的費用相同，在同樣的費用與遊戲時間下，體驗到不完整的遊戲內容，另範女士感到不滿。據瞭解，“黑手黨”密室遊戲的價格為398元/人，體驗人數為6-9人。
針對此問題，北京商報記者聯繫到遊娛聯盟售後人員，但該人員表示，需要知曉玩家詳細體驗情況，如日期、體驗時間等，才可查出問題所在。該人員表示，目前沒有接到“跳關”、“罷演”的投訴，但隨後提出“可見面詳談”。
一位不願透露姓名的資深密室玩家兼運營對記者表示，在密室逃脫中，“跳關”是比較常見的現象，跳關原因也不盡相同，通常是由於玩家的解密時間過長，或者機關重製失敗所導致的。但極少數情況下，也可能是由於工作人員著急下班，或其他原因導致“跳關”。
NPC“罷演”
帶著疑問，北京商報記者到遊娛聯盟進行了不同主題的多次調查，隨後發現，在每個密室遊戲開始前，工作人員都會講述主題背景和遊戲注意事項，並要求玩家簽署“免責協議書”，雖然工作人員強調簽署協議書時必須使用中文且字跡清晰，但不少組隊玩家都是朋友代簽。若真的發生意外，責任也難以清晰劃分。
值得注意的是，北京商報記者在一款名為“埃博拉Ⅲ型”的遊戲體驗中，遭遇了被不少玩家吐槽的NPC“罷演”事件。事後，記者從當事人處瞭解到，出現“罷演”的原因是，某位拼團玩家想奪取NPC身上的門禁卡，以解鎖某個關卡。
但實際上，在遊戲開始前，工作人員只是告知所有參與玩家禁止言語辱罵或毆打NPC，並未提到禁止觸碰以及NPC身上沒有任何線索，導致遊戲玩家誤以為NPC身上擁有遊戲線索。遭遇NPC“罷演”後，現場玩家情緒受到一定影響。
除了遊戲開始前的“免責協議書”和事前告知外，不少密室逃脫併為提及安全隱患問題。而北京的密室逃脫，有很大一部分是在相對密閉空間的地下室。這些密室中，帶有“安全出口”標記的密室屈指可數。
對於這樣的消防安全隱患，曾在北京經營一家真人密室逃脫的工作人員對記者表示，在不考慮成本的情況下，經營者要按照規定用應急備用電源改造地標、牆標等，還有在相應位置擺放滅火裝置。但出於成本、監管力度和遊戲體驗，不少經營者都選擇放棄改造。
事故頻出
在調查過程中，北京商報記者注意到，北京各大小主題的密室逃脫都比較火爆。在美團、大眾點評中可以發現，不僅是週末，工作日時間段的場次也基本售罄。以遊娛聯盟中的價值666元的“摸金校尉”主題為例。截至發稿前，近5天25場次中，僅剩3場可以預定，其餘場次已全部售出，玩家若想自由選擇只能等到5天后的場次。
在如此火爆的遊戲背後，安全問題顯得更加重要，但北京商報記者在美團平臺上翻閱部分關於密室的評論後發現，不少消費者都在遊戲過程中遇到了安全問題，商家解決方案通常是草草了事。
一位名為“口乞月半白勺月關”在體驗遊娛聯盟“704”主題後留言稱：“在最後的爬行通道，完全沒有燈，後有‘殭屍’追趕，導致隊友直接從一米多高的臺階上臉朝下摔到地上，滿嘴是血，無法站立，後被送入醫院。”
"密室逃脫熱度居高不下，如今已逐漸由燒腦、高智商轉為真人互動、場景沉浸式體驗。但由於還未形成統一行業標準，擁有真人NPC（非玩家角色）類型的密室開始暴露出不少問題。近日，有消費者對北京商報記者爆料稱，自己在遊戲體驗過程中，遇到NPC“罷演”、被後臺操作“跳關”等事件。
一位密室資深人士透露，密室逃脫遊戲過程中，“跳關”是比較常見的行為，由於沒有合約和法律的約束，這些密室方通常根據自身“喜好”解決問題。此外，業內專家也表示，雖然密室逃脫出現時間早，但由於這一群體尚屬小眾人群，因此還未受到相關部門的重點監管。
"跳關"成常態
不知從何時起，真人密室逃脫遊戲迅速攻佔大中城市市場，悄然成為年輕消費群體中頗為流行的消遣方式，家住北京朝陽的範女士也成為了其中一員。但範女士對北京商報記者表示，自己近期所體驗的密室逃脫出現了“跳關”、“罷演”等現象。
範女士表示，近期在體驗遊娛聯盟沉浸式實景娛樂體驗園中一個名為“黑手黨”的密室時，出現了“跳關”現象。“開始我並不知道某些關卡被跳過，是後來與另一波玩家討論時才得知，我們所玩的劇情有些不太一樣。”根據範女士描述，遊娛聯盟內的工作人員並未提前告知關卡會被跳過。此外，工作人員也沒有提到“黑手黨”主題會有不一樣的“分支任務”，且自己在遊戲過程中也沒有超時，所以不理解為何會被“跳關”。
範女士與其他玩家體驗密室所產生的費用相同，在同樣的費用與遊戲時間下，體驗到不完整的遊戲內容，另範女士感到不滿。據瞭解，“黑手黨”密室遊戲的價格為398元/人，體驗人數為6-9人。
針對此問題，北京商報記者聯繫到遊娛聯盟售後人員，但該人員表示，需要知曉玩家詳細體驗情況，如日期、體驗時間等，才可查出問題所在。該人員表示，目前沒有接到“跳關”、“罷演”的投訴，但隨後提出“可見面詳談”。
一位不願透露姓名的資深密室玩家兼運營對記者表示，在密室逃脫中，“跳關”是比較常見的現象，跳關原因也不盡相同，通常是由於玩家的解密時間過長，或者機關重製失敗所導致的。但極少數情況下，也可能是由於工作人員著急下班，或其他原因導致“跳關”。
NPC“罷演”
帶著疑問，北京商報記者到遊娛聯盟進行了不同主題的多次調查，隨後發現，在每個密室遊戲開始前，工作人員都會講述主題背景和遊戲注意事項，並要求玩家簽署“免責協議書”，雖然工作人員強調簽署協議書時必須使用中文且字跡清晰，但不少組隊玩家都是朋友代簽。若真的發生意外，責任也難以清晰劃分。
值得注意的是，北京商報記者在一款名為“埃博拉Ⅲ型”的遊戲體驗中，遭遇了被不少玩家吐槽的NPC“罷演”事件。事後，記者從當事人處瞭解到，出現“罷演”的原因是，某位拼團玩家想奪取NPC身上的門禁卡，以解鎖某個關卡。
但實際上，在遊戲開始前，工作人員只是告知所有參與玩家禁止言語辱罵或毆打NPC，並未提到禁止觸碰以及NPC身上沒有任何線索，導致遊戲玩家誤以為NPC身上擁有遊戲線索。遭遇NPC“罷演”後，現場玩家情緒受到一定影響。
除了遊戲開始前的“免責協議書”和事前告知外，不少密室逃脫併為提及安全隱患問題。而北京的密室逃脫，有很大一部分是在相對密閉空間的地下室。這些密室中，帶有“安全出口”標記的密室屈指可數。
對於這樣的消防安全隱患，曾在北京經營一家真人密室逃脫的工作人員對記者表示，在不考慮成本的情況下，經營者要按照規定用應急備用電源改造地標、牆標等，還有在相應位置擺放滅火裝置。但出於成本、監管力度和遊戲體驗，不少經營者都選擇放棄改造。
事故頻出
在調查過程中，北京商報記者注意到，北京各大小主題的密室逃脫都比較火爆。在美團、大眾點評中可以發現，不僅是週末，工作日時間段的場次也基本售罄。以遊娛聯盟中的價值666元的“摸金校尉”主題為例。截至發稿前，近5天25場次中，僅剩3場可以預定，其餘場次已全部售出，玩家若想自由選擇只能等到5天后的場次。
在如此火爆的遊戲背後，安全問題顯得更加重要，但北京商報記者在美團平臺上翻閱部分關於密室的評論後發現，不少消費者都在遊戲過程中遇到了安全問題，商家解決方案通常是草草了事。
一位名為“口乞月半白勺月關”在體驗遊娛聯盟“704”主題後留言稱：“在最後的爬行通道，完全沒有燈，後有‘殭屍’追趕，導致隊友直接從一米多高的臺階上臉朝下摔到地上，滿嘴是血，無法站立，後被送入醫院。”
另一位匿名用戶在體驗尖叫空間“彼岸花”主題後也表示：“入密室前沒有簽署任何協議，玩家站在高處在全黑的情況下沒有提醒，被尖銳物品劃傷，導致手筋破裂，第二天清晨進行了手術。”
"密室逃脫熱度居高不下，如今已逐漸由燒腦、高智商轉為真人互動、場景沉浸式體驗。但由於還未形成統一行業標準，擁有真人NPC（非玩家角色）類型的密室開始暴露出不少問題。近日，有消費者對北京商報記者爆料稱，自己在遊戲體驗過程中，遇到NPC“罷演”、被後臺操作“跳關”等事件。
一位密室資深人士透露，密室逃脫遊戲過程中，“跳關”是比較常見的行為，由於沒有合約和法律的約束，這些密室方通常根據自身“喜好”解決問題。此外，業內專家也表示，雖然密室逃脫出現時間早，但由於這一群體尚屬小眾人群，因此還未受到相關部門的重點監管。
"跳關"成常態
不知從何時起，真人密室逃脫遊戲迅速攻佔大中城市市場，悄然成為年輕消費群體中頗為流行的消遣方式，家住北京朝陽的範女士也成為了其中一員。但範女士對北京商報記者表示，自己近期所體驗的密室逃脫出現了“跳關”、“罷演”等現象。
範女士表示，近期在體驗遊娛聯盟沉浸式實景娛樂體驗園中一個名為“黑手黨”的密室時，出現了“跳關”現象。“開始我並不知道某些關卡被跳過，是後來與另一波玩家討論時才得知，我們所玩的劇情有些不太一樣。”根據範女士描述，遊娛聯盟內的工作人員並未提前告知關卡會被跳過。此外，工作人員也沒有提到“黑手黨”主題會有不一樣的“分支任務”，且自己在遊戲過程中也沒有超時，所以不理解為何會被“跳關”。
範女士與其他玩家體驗密室所產生的費用相同，在同樣的費用與遊戲時間下，體驗到不完整的遊戲內容，另範女士感到不滿。據瞭解，“黑手黨”密室遊戲的價格為398元/人，體驗人數為6-9人。
針對此問題，北京商報記者聯繫到遊娛聯盟售後人員，但該人員表示，需要知曉玩家詳細體驗情況，如日期、體驗時間等，才可查出問題所在。該人員表示，目前沒有接到“跳關”、“罷演”的投訴，但隨後提出“可見面詳談”。
一位不願透露姓名的資深密室玩家兼運營對記者表示，在密室逃脫中，“跳關”是比較常見的現象，跳關原因也不盡相同，通常是由於玩家的解密時間過長，或者機關重製失敗所導致的。但極少數情況下，也可能是由於工作人員著急下班，或其他原因導致“跳關”。
NPC“罷演”
帶著疑問，北京商報記者到遊娛聯盟進行了不同主題的多次調查，隨後發現，在每個密室遊戲開始前，工作人員都會講述主題背景和遊戲注意事項，並要求玩家簽署“免責協議書”，雖然工作人員強調簽署協議書時必須使用中文且字跡清晰，但不少組隊玩家都是朋友代簽。若真的發生意外，責任也難以清晰劃分。
值得注意的是，北京商報記者在一款名為“埃博拉Ⅲ型”的遊戲體驗中，遭遇了被不少玩家吐槽的NPC“罷演”事件。事後，記者從當事人處瞭解到，出現“罷演”的原因是，某位拼團玩家想奪取NPC身上的門禁卡，以解鎖某個關卡。
但實際上，在遊戲開始前，工作人員只是告知所有參與玩家禁止言語辱罵或毆打NPC，並未提到禁止觸碰以及NPC身上沒有任何線索，導致遊戲玩家誤以為NPC身上擁有遊戲線索。遭遇NPC“罷演”後，現場玩家情緒受到一定影響。
除了遊戲開始前的“免責協議書”和事前告知外，不少密室逃脫併為提及安全隱患問題。而北京的密室逃脫，有很大一部分是在相對密閉空間的地下室。這些密室中，帶有“安全出口”標記的密室屈指可數。
對於這樣的消防安全隱患，曾在北京經營一家真人密室逃脫的工作人員對記者表示，在不考慮成本的情況下，經營者要按照規定用應急備用電源改造地標、牆標等，還有在相應位置擺放滅火裝置。但出於成本、監管力度和遊戲體驗，不少經營者都選擇放棄改造。
事故頻出
在調查過程中，北京商報記者注意到，北京各大小主題的密室逃脫都比較火爆。在美團、大眾點評中可以發現，不僅是週末，工作日時間段的場次也基本售罄。以遊娛聯盟中的價值666元的“摸金校尉”主題為例。截至發稿前，近5天25場次中，僅剩3場可以預定，其餘場次已全部售出，玩家若想自由選擇只能等到5天后的場次。
在如此火爆的遊戲背後，安全問題顯得更加重要，但北京商報記者在美團平臺上翻閱部分關於密室的評論後發現，不少消費者都在遊戲過程中遇到了安全問題，商家解決方案通常是草草了事。
一位名為“口乞月半白勺月關”在體驗遊娛聯盟“704”主題後留言稱：“在最後的爬行通道，完全沒有燈，後有‘殭屍’追趕，導致隊友直接從一米多高的臺階上臉朝下摔到地上，滿嘴是血，無法站立，後被送入醫院。”
另一位匿名用戶在體驗尖叫空間“彼岸花”主題後也表示：“入密室前沒有簽署任何協議，玩家站在高處在全黑的情況下沒有提醒，被尖銳物品劃傷，導致手筋破裂，第二天清晨進行了手術。”
針對上述問題，北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽表示，現階段密室逃脫形態的娛樂場所屬於監管較為空白的地帶。由於發展規模較小，行業還未形成統一的標準。這就使安全問題頻出，遊戲“跳關”、“罷演”現象出現。
在天津世川律師事務所律師蘇昊看來，“跳關”、“罷演”等現象存在損害消費者權益的可能，但前提是密室方要與玩家簽署合約，具體進行明確約定。以目前情況來看，市場少有與玩家簽署合約的情況。所以為避免此類現象的發生，玩家可以在遊戲進行前，行使知情權，問清遊戲內涉及房間的具體數量，NPC演員的禁止範圍等內容。在安全問題上，這類新興的經營項目，在登記註冊過程中，並未設置許可事項，屬於一般經營範圍，很容易成為難被監管的“安全死角”。所以消費者在選擇過程中，也要挑選安全措施良好，規模較大的密室進行體驗。
北京商報記者 陳韻哲
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