紅古區新躍社區“服務評價器”促服務提升

民生社會蘭州新聞網 2017-05-14

蘭州晚報訊（記者滕效宏）5月11日，紅古區下窯街道新躍社區對便民服務大廳4個窗口的電腦進行統一升級，安裝了4臺服務滿意度評價器，實行群眾滿意度評價。每一位辦事群眾來窗口辦理完業務後，可以根據工作人員的辦事效率、服務態度、服務質量，在評價器上評分。評價分為“滿意、一般、態度差、業務生、時間長、待改進”6個檔，辦事群眾的評分數據將存儲在電腦服務器內，通過這些數據，可以隨時瞭解窗口的服務質量。

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