梅溪街道西關社區推行“院長”“樓長”制 貼心服務 情暖居民

龍騰南陽訊 10月30日，臥龍區梅溪街道西關社區的志願者來到孤寡老人李大爺家中，幫助老人做家務，將屋內整理得潔淨有序。提起社區工作人員對居民的幫助，老人高興地說：“有啥事只要說一聲，社區的人就來幫我們解決，真心感謝他們！有了社區服務，讓俺的生活更舒服！”

據瞭解，自去年以來，社區在各小區院落推行“院長”制，在每棟樓設“樓長”。“院長”和“樓長”都由社區工作人員或志願者兼任，他們除了負責檢查監督小區院落、幫助居民搞好樓內衛生之外，居民遇到困難也可以向他們反映，由他們具體聯繫協調解決。“院長”和“樓長”們成為了社區居民的最貼心“管家”。

西關社區居委會負責人王書愛說：“我們學習領會十九大精神，就是讓人們過上美好生活，社區幹部應該認真地服務好社區居民。舉例來說，我們瞭解到社區里老人多，他們平時去醫院又不方便，社區馬上與附近的醫院聯繫，由醫院派醫生來坐診，為社區的老人們檢查身體。”李大爺介紹說，自從社區裡有了“家庭醫生”，不僅身體出現問題能方便檢查，平時有個頭疼腦熱也能被及時診治，確實很方便。不僅如此，李大爺還告訴記者，幾天前社區舉辦了“微心願認領隊”活動，面向社區較困難家庭的老人和小孩，徵集他們的心願，然後由居委會的黨員幹部一對一認領，幫助他們實現。

據記者瞭解，梅溪街道西關社區目前除了“微心願認領隊”，還有“志願者愛心服務隊”、“網格化鄰里互助隊”、“居家養老真情服務隊”等多支專業化服務隊，他們通過自己的不懈努力，實現著“便民、樂民、安民”的服務宗旨。

南陽報業傳媒集團全媒體記者 王宜迪 通訊員 張瑞華