'綿陽火車站提升城市“窗口”形象，助力綿陽文明城市建設'

綿陽新聞網訊 火車站是城市的一張“名片”，帶給每個旅客對城市的初印象。作為城市的窗口，綿陽火車站多措並舉，從文明城市宣傳氛圍的營造、工作人員素質的提升、乘車環境維護、站內硬件設施完善等方面下功夫，助力綿陽文明城市的建設。

綿陽新聞網訊 火車站是城市的一張“名片”，帶給每個旅客對城市的初印象。作為城市的窗口，綿陽火車站多措並舉，從文明城市宣傳氛圍的營造、工作人員素質的提升、乘車環境維護、站內硬件設施完善等方面下功夫，助力綿陽文明城市的建設。

車站硬件設施加強完善

文明城市宣傳氛圍濃

8月20日，記者來到綿陽站。從綿陽站廣場開始，便能感受到車站的變化。進站前，階梯旁增設了“無障礙通道”，供殘障人士使用。檢票口旁，設立了文明城市建設宣傳欄，營造了文明城市宣傳氛圍。記者走進綿陽站，候車廳乾淨整潔，站外的購票大廳和站內的候車廳都可以看到“保護環境”“文明旅遊”“掃黑除惡”等公益廣告。

綿陽新聞網訊 火車站是城市的一張“名片”，帶給每個旅客對城市的初印象。作為城市的窗口，綿陽火車站多措並舉，從文明城市宣傳氛圍的營造、工作人員素質的提升、乘車環境維護、站內硬件設施完善等方面下功夫，助力綿陽文明城市的建設。

車站硬件設施加強完善

文明城市宣傳氛圍濃

8月20日，記者來到綿陽站。從綿陽站廣場開始，便能感受到車站的變化。進站前，階梯旁增設了“無障礙通道”，供殘障人士使用。檢票口旁，設立了文明城市建設宣傳欄，營造了文明城市宣傳氛圍。記者走進綿陽站，候車廳乾淨整潔，站外的購票大廳和站內的候車廳都可以看到“保護環境”“文明旅遊”“掃黑除惡”等公益廣告。

記者觀察到，在購票大廳和候車廳都設置有愛心服務崗，為旅客提供引導幫助、信息諮詢、重點服務、投訴受理等服務。“瞭解車次的開行情況，旅客遺失物品認領和臨時性車票改簽等等，都可以在服務檯尋求幫助。”隨後，工作人員帶記者來到位於候車廳一樓的火車站母嬰候車室，這裡設有嬰兒床、哺乳沙發等便民設施，為需要的旅客提供便利。

記者從綿陽站相關負責人處瞭解到，服務崗裡還配備輪椅、擔架等應急物品，隨時為特殊旅客提供幫助。“之前有旅客反映，車站沒有殘疾人通道，不方便上臺階。今年春運之前，廣場上臺階處就增設‘無障礙通道’，以便更好地為市民、旅客服務。”該負責人告訴記者。

綿陽新聞網訊 火車站是城市的一張“名片”，帶給每個旅客對城市的初印象。作為城市的窗口，綿陽火車站多措並舉，從文明城市宣傳氛圍的營造、工作人員素質的提升、乘車環境維護、站內硬件設施完善等方面下功夫，助力綿陽文明城市的建設。

車站硬件設施加強完善

文明城市宣傳氛圍濃

8月20日，記者來到綿陽站。從綿陽站廣場開始，便能感受到車站的變化。進站前，階梯旁增設了“無障礙通道”，供殘障人士使用。檢票口旁，設立了文明城市建設宣傳欄，營造了文明城市宣傳氛圍。記者走進綿陽站，候車廳乾淨整潔，站外的購票大廳和站內的候車廳都可以看到“保護環境”“文明旅遊”“掃黑除惡”等公益廣告。

記者觀察到，在購票大廳和候車廳都設置有愛心服務崗，為旅客提供引導幫助、信息諮詢、重點服務、投訴受理等服務。“瞭解車次的開行情況，旅客遺失物品認領和臨時性車票改簽等等，都可以在服務檯尋求幫助。”隨後，工作人員帶記者來到位於候車廳一樓的火車站母嬰候車室，這裡設有嬰兒床、哺乳沙發等便民設施，為需要的旅客提供便利。

記者從綿陽站相關負責人處瞭解到，服務崗裡還配備輪椅、擔架等應急物品，隨時為特殊旅客提供幫助。“之前有旅客反映，車站沒有殘疾人通道，不方便上臺階。今年春運之前，廣場上臺階處就增設‘無障礙通道’，以便更好地為市民、旅客服務。”該負責人告訴記者。

不僅在售票廳、候車廳、檢票口顯示屏有公益宣傳的播放，站內還張貼宣傳畫，營造良好的文明城市宣傳氛圍。記者看到，在環境衛生上，候車大廳內以及公用衛生間均加強了保潔力度，做到隨髒隨掃，保潔人員的身影隨處可見。

巡邏小隊制止不文明行為

伸出援手人人都是志願者

“我已經一年沒有來乘火車了，感覺現在車站衛生做的不錯。”綿陽市民虞女士帶著4歲的女兒在衛生間洗手，她表示以前還不知道有母嬰候車室，車站提供母嬰候車室的做法讓她感覺十分溫馨。加強保潔力度是一方面，公共場所的衛生還需要大家的配合。記者看到，候車廳內的旅客或在座位上等候，或拿著行李站在路邊等候，沒有出現一人佔多座或是在座位上睡覺的情況。據瞭解，火車站安排了志願巡查員每天進行巡視，如發現旅客有不文明現象將對其進行制止，旅客有抽菸、亂丟垃圾、脫鞋等行為志願者都會上前提醒。

綿陽新聞網訊 火車站是城市的一張“名片”，帶給每個旅客對城市的初印象。作為城市的窗口，綿陽火車站多措並舉，從文明城市宣傳氛圍的營造、工作人員素質的提升、乘車環境維護、站內硬件設施完善等方面下功夫，助力綿陽文明城市的建設。

車站硬件設施加強完善

文明城市宣傳氛圍濃

8月20日，記者來到綿陽站。從綿陽站廣場開始，便能感受到車站的變化。進站前，階梯旁增設了“無障礙通道”，供殘障人士使用。檢票口旁，設立了文明城市建設宣傳欄，營造了文明城市宣傳氛圍。記者走進綿陽站，候車廳乾淨整潔，站外的購票大廳和站內的候車廳都可以看到“保護環境”“文明旅遊”“掃黑除惡”等公益廣告。

記者觀察到，在購票大廳和候車廳都設置有愛心服務崗，為旅客提供引導幫助、信息諮詢、重點服務、投訴受理等服務。“瞭解車次的開行情況，旅客遺失物品認領和臨時性車票改簽等等，都可以在服務檯尋求幫助。”隨後，工作人員帶記者來到位於候車廳一樓的火車站母嬰候車室，這裡設有嬰兒床、哺乳沙發等便民設施，為需要的旅客提供便利。

記者從綿陽站相關負責人處瞭解到，服務崗裡還配備輪椅、擔架等應急物品，隨時為特殊旅客提供幫助。“之前有旅客反映，車站沒有殘疾人通道，不方便上臺階。今年春運之前，廣場上臺階處就增設‘無障礙通道’，以便更好地為市民、旅客服務。”該負責人告訴記者。

不僅在售票廳、候車廳、檢票口顯示屏有公益宣傳的播放，站內還張貼宣傳畫，營造良好的文明城市宣傳氛圍。記者看到，在環境衛生上，候車大廳內以及公用衛生間均加強了保潔力度，做到隨髒隨掃，保潔人員的身影隨處可見。

巡邏小隊制止不文明行為

伸出援手人人都是志願者

“我已經一年沒有來乘火車了，感覺現在車站衛生做的不錯。”綿陽市民虞女士帶著4歲的女兒在衛生間洗手，她表示以前還不知道有母嬰候車室，車站提供母嬰候車室的做法讓她感覺十分溫馨。加強保潔力度是一方面，公共場所的衛生還需要大家的配合。記者看到，候車廳內的旅客或在座位上等候，或拿著行李站在路邊等候，沒有出現一人佔多座或是在座位上睡覺的情況。據瞭解，火車站安排了志願巡查員每天進行巡視，如發現旅客有不文明現象將對其進行制止，旅客有抽菸、亂丟垃圾、脫鞋等行為志願者都會上前提醒。

記者隨機採訪了正在候車廳內的保潔人員，問問他們旅客們“表現”變化如何。“現在乘客亂扔垃圾的還是有，比起以前好多了，有時候我們上前提醒乘客也會聽！”保潔人員榮大媽覺得，旅客的素質相比以前提升了不少。

綿陽新聞網訊 火車站是城市的一張“名片”，帶給每個旅客對城市的初印象。作為城市的窗口，綿陽火車站多措並舉，從文明城市宣傳氛圍的營造、工作人員素質的提升、乘車環境維護、站內硬件設施完善等方面下功夫，助力綿陽文明城市的建設。

車站硬件設施加強完善

文明城市宣傳氛圍濃

8月20日，記者來到綿陽站。從綿陽站廣場開始，便能感受到車站的變化。進站前，階梯旁增設了“無障礙通道”，供殘障人士使用。檢票口旁，設立了文明城市建設宣傳欄，營造了文明城市宣傳氛圍。記者走進綿陽站，候車廳乾淨整潔，站外的購票大廳和站內的候車廳都可以看到“保護環境”“文明旅遊”“掃黑除惡”等公益廣告。

記者觀察到，在購票大廳和候車廳都設置有愛心服務崗，為旅客提供引導幫助、信息諮詢、重點服務、投訴受理等服務。“瞭解車次的開行情況，旅客遺失物品認領和臨時性車票改簽等等，都可以在服務檯尋求幫助。”隨後，工作人員帶記者來到位於候車廳一樓的火車站母嬰候車室，這裡設有嬰兒床、哺乳沙發等便民設施，為需要的旅客提供便利。

記者從綿陽站相關負責人處瞭解到，服務崗裡還配備輪椅、擔架等應急物品，隨時為特殊旅客提供幫助。“之前有旅客反映，車站沒有殘疾人通道，不方便上臺階。今年春運之前，廣場上臺階處就增設‘無障礙通道’，以便更好地為市民、旅客服務。”該負責人告訴記者。

不僅在售票廳、候車廳、檢票口顯示屏有公益宣傳的播放，站內還張貼宣傳畫，營造良好的文明城市宣傳氛圍。記者看到，在環境衛生上，候車大廳內以及公用衛生間均加強了保潔力度，做到隨髒隨掃，保潔人員的身影隨處可見。

巡邏小隊制止不文明行為

伸出援手人人都是志願者

“我已經一年沒有來乘火車了，感覺現在車站衛生做的不錯。”綿陽市民虞女士帶著4歲的女兒在衛生間洗手，她表示以前還不知道有母嬰候車室，車站提供母嬰候車室的做法讓她感覺十分溫馨。加強保潔力度是一方面，公共場所的衛生還需要大家的配合。記者看到，候車廳內的旅客或在座位上等候，或拿著行李站在路邊等候，沒有出現一人佔多座或是在座位上睡覺的情況。據瞭解，火車站安排了志願巡查員每天進行巡視，如發現旅客有不文明現象將對其進行制止，旅客有抽菸、亂丟垃圾、脫鞋等行為志願者都會上前提醒。

記者隨機採訪了正在候車廳內的保潔人員，問問他們旅客們“表現”變化如何。“現在乘客亂扔垃圾的還是有，比起以前好多了，有時候我們上前提醒乘客也會聽！”保潔人員榮大媽覺得，旅客的素質相比以前提升了不少。

在售票廳，另一位保潔人員吸引了記者的注意。兩名旅客正和她比劃著什麼，記者上前後發現，原來是這兩位旅客被自動購票機難住了。保潔工張阿姨看到後便在一旁幫忙，最後這兩位旅客終於成功買到了票。“他們不想排隊買票，在這裡（自助購票機）又搞不懂，我看到了就隨口幫兩句嘛。”張阿姨說，自己在火車站工作三年了，自助購票、取票難不倒她，“都是小事，我們擦機器的時候遇到了能幫就幫！”

（綿陽日報社全媒體記者 曹雨婷 文/圖）

編輯：蔣小莉