作者:鄧玉金
人力資源經理人工作中,會時不時的說一些言不由衷的瞎話,如果您遇到的話,要能聽得懂,總結如下:
一、招聘中的瞎話
“王先生,我們會在一週之內通知您面試結果的”。一般這句話一出,基本上候選人就沒戲了。如果候選人比較有競爭力,面試結束的時候,招聘經理一般會說:“還不錯,我們會研究一下,有消息儘快通知您”,或者“我們再跟領導彙報一下,有消息第一時間通知您”。這句話應該是招聘經理主動說的,而不是等到候選人問的時候再說。
二、培訓中的瞎話
“王總,這次課程我們請的是行業內最知名的專家來授課,課程效果是可以保證的”。這句話說了跟沒說是一樣的,哪位講師不把自己包裝成某某行業第一人、某某專業最牛的人?如果真是講師和課程比較靠譜,一般會說:“王總,課程需求是我們跟學員部門的經理一起挖掘出來的,講師有這個崗位20年的工作經驗,我們面談過幾次,也試聽過講師的課程,課程也根據咱們的實際情況做過調整,我們對課程效果比較放心”。
相比較招聘,培訓經理相對比較浮躁,瞭解企業業務和部門需求的培訓經理很少,沒有深入部門挖需求的培訓一般都不靠譜,只能靠吹牛和拍胸脯保證了。
三、薪酬中的瞎話
公司的薪酬是保密的。
公司的薪酬是公平的。
反正沒人信!
四、員工關係中的瞎話
“您放心,公司一定會秉公處理的”。
“沒有問題,針對您的問題公司一定會給您一個滿意的答覆的”。
“我們會給領導反映的”。
“關於您提出的問題,我們會認真研究的,請再等一等”。
五、績效管理中瞎話
公司的績效考核是公開、公平、公正的!
一般情況下績效成績好的人是幹得好的和跟經理關係好的,績效成績差的人一般是乾的差的和跟經理關係差的。
(本文作者鄧玉金是資深HRD,知名培訓師,公眾號:鄧玉金人力資源實戰,轉載請註明作者和出處)
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