從簋街改造升級,看餐飲商家如何借力美團點評

美團網 移動互聯網 大眾點評 租房 咕嚕美食工坊 2017-05-06

北京簋街,匯聚著100多家餐企,吸引遠近食客,成為餐飲人眼中的寶地。近日,經歷環境綜合整治升級的簋街,重新開街。

在這次升級中,除了裝修等硬件設備的升級,簋街商家還借力美團點評這樣的互聯網平臺,實現了軟實力的升級。

從簋街改造升級,看餐飲商家如何借力美團點評

1、從線下攬客到線上排隊,更規範整潔

整治前,各家比著誰的招牌大,違規廣告牌氾濫成災,門店門口大聲叫嚷攬客,排隊人群磕著瓜子,雖熱鬧,但髒亂且嘈雜。目前,違規招牌已經被摘掉,簋街105家商戶也簽署了《自律公約》,今後不能在街頭拉客,不能為等座客人提供瓜子等帶果皮食品。

線下大招牌、吆喝攬客這種低端原始的引流方式受到限制,高峰期排隊人群也需要適當調節,而隨著互聯網發展,線上功能則可以緩解這些問題。

從簋街改造升級,看餐飲商家如何借力美團點評

以簋街仔仔為例,其在簋街已有9家分店,在大眾點評和美團上線的在線訂座功能,已成為其訂座的重要方式。此外,利用互聯網平臺,還能通過信息展示、推送、優惠券、團購等方式,為門店引流。利用互聯網工具,逐漸取代線下的無序和嘈雜,這也是餐飲升級的一個大方向。

2、從線上管理到融資需求,為商家提供彈藥

在升級改造過程中,處處需要資金支持,更新門店裝飾需要錢,更新後廚裝置需要錢,儲備物料資源需要錢......

面對各種錢,本來就缺少流動資金的餐飲老闆該如何找錢?向誰借錢方便、快捷又不需要提供繁雜的結款證明,還能保證用款安全?

此時,美團點評的金融服務產品美團小貸能夠在餐飲產業升級的過程中,提供金融服務、資金支持。

據瞭解,美團小貸,是美團點評推出的一項信貸金融服務,其專注於幫助美團點評生態圈內的商戶,當商戶有金融信貸需求的時候,美團小貸提供小額貸款服務。

只要商戶與美團點評存在合作關係,就能通過美團小貸獲得最高不超過50萬的貸款。同時美團小貸以提供“便捷、快速、低成本”的金融服務為己任,儘可能縮短貸款週期,在申請提交1-2天內即可完成審批,減少客戶的時間成本。

3、從收銀到對賬,幫商家提升門店效率

在排隊成為常態的簋街,高峰期更是人潮湧動,對各環節的效率有更高的要求。而在收銀環節,藉助於美團智能POS等產品,門店能夠大大提升收銀和對賬的效率。

美團智能POS,聚合銀行卡、微信、支付寶、美團點評等多種支付方式,實現了全渠道收銀,也方便了團購驗券,提升收銀和對賬的效率,還可以帶來一些營銷效應。這款在全聚德、綠茶、金百萬等知名餐企廣泛流行的智能POS,在簋街也頗受好評。

從簋街改造升級,看餐飲商家如何借力美團點評

除此以外,美團的二維碼支付,更輕便靈活,也在簋街得到推廣。比如北平三兄弟涮肉在簋街的門店,就在餐桌放置了美團的二維碼桌牌,其聚合了微信、美團點評等不同平臺,顧客在餐桌掃碼付完,跟服務員說一聲,服務員對講機跟收銀員講一下就好了。據透露,該門店的二維碼,在上線的頭一個月中,GPV就達到了40萬,支付訂單量達到一千餘單,佔到了單店非現金支付的兩成。

4、從堂食到外賣,為商家創造增量

簋街餐飲高峰低谷明顯,其特色品類小龍蝦方便配送,易於做外賣。因此,藉助外賣平臺,通過外賣削峰填谷,增加服務半徑,就成為簋街餐飲的一個升級路徑。早在2015年8月,簋街仔仔就上線了美團外賣,做堂食以外的增量。而由於成本構成,通過美團外賣,小龍蝦外賣還能賺到超出堂食的利潤。

在餐飲行業傳統門店的成本結構中,大致是固定資產折舊5%、人力成本20%、房租15%、食材成本35%、稅負4%,加上其他費用,餐飲門店的利潤空間只有5%-10%;而做小龍蝦外賣,房租和人力成本大幅縮減,其中物流成本佔到了3.5%,房租3%、固定資產折舊2%、包裝材料5%、食材35%,再扣除平臺提點和其他費用,利潤率通常能夠達到35%左右。高額的利潤也讓簋街餐飲加大了觸網的力度,目前,簋街餐飲藉助外賣做增量正成為一股潮流。

簋街的升級,只是中國餐飲業發展的一個縮影。隨著中國餐飲業的發展,很多餐飲商圈都將經歷“簋街式”的升級,簋街的經歷也值得很多餐企主動學習。進入下半場的美團點評,通過互聯網技術,幫助商家實現包括在線排隊選座、點菜、支付、收銀、貸款及後臺流程管理等各環節的信息化,幫助餐企提升體驗、提高效率、降低成本。

隨著餐飲“互聯網+”深入推進,利用互聯網提升效率、降低成本、創造價值,成為餐飲業的必由之路。而對於餐飲企業來說,借力美團點評,不失為實現餐飲“互聯網+”的可靠路徑。

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