麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

麥肯錫公司 職場 千金再一笑 千金再一笑 2017-09-22

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

上一期,我與大家分享了金字塔的原理與內部結構,以及如何構建金字塔結構:《金字塔的內部結構是什麼?如何構建?》(點擊閱讀)。

當我們將金字塔原理具體應用於平時工作中時,可以快速搭建好思想觀點的總體框架,確定主題與讀者的疑問,提出中心思想與關鍵句要點。

但當你寫完全篇文章後,還必須要仔細檢查一下全文的結構。因為你可能會犯以下兩種常見的錯誤:

一是放在同一層次的思想關聯性小,僅僅因為可以用一個名詞概括如5個思想、8個步驟,實際上它們之間沒有任何聯繫;

二是中心思想使用的是“缺乏思想的句子”(如該公司存在的3個問題),而非具有揭示性的觀點。

很多事實說明,我們經常是在羅列觀點。羅列是一種好方法,將所有的思想排列出來並審視。但我們不能就此止步,應當進一步思考各個思想間內在的邏輯關係,然後明確說明這種邏輯關係的隱含意義。

這個思考過程是一項艱難的工作,而且經常被忽略。因為忽略,你可能根本就沒有把握住自己思想的核心,沒有通過思考發現所有應該發現的東西,更無法向讀者清晰明白的表達自己的觀念。

那麼,如何才能從羅列的信息中、整理出修改後的結論呢?

  • 首先,要找出將這些思想聯繫起來的邏輯框架,並確定其邏輯順序。

  • 其次,再進行歸納躍進,概括總結出各組思想的隱含意義。

這一過程稱為“冷靜思考”,這一步有一定的難度,但如果你確實想把握自己的思維,就必須進行冷靜思考。

下面,我們就一起來思考,你準備好了嗎?

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

所有列入同一組中的思想必須具有某種邏輯順序,通常有三種:時間順序、結構順序、程度順序。

這一篇,我們首先來看看時間順序。

時間順序是最容易理解的一種邏輯順序,你要按照採取行動的順序(如第一步、第二步、第三步……)依次表達到某一結果必須採取的行動。

也就是說,同一組的行動是為了達到一個特定的結果,但是如果某個過程或流程較長,而且包括很多步驟,那麼就會存在多個層次的原因和結果。

我們來看下面這個例子,這是建議公司應該採取的提高生產效率的措施:

在第一階段應採取以下措施:

  • 與主要管理人員及監管人員談話。

  • 跟蹤並記錄交易行為和工作流程。

  • 確定所有關鍵業務環節。

  • 分析組織結構。

  • 理解服務和績效措施。

  • 評估業務職能的績效水平

  • 找出問題和原因。

  • 發現提高生產效率的潛在機會。

首先,這個步驟太多,難以記住,人一次性最多記憶7個項目,凡超過7個,就應當歸類分組。

其次,上面列出的8個步驟,有些步驟並不在同一個層次上,其中一些步驟是為了實現另一些步驟。這些都會讓人感覺實際想表達的思想模糊混亂。

所以,對這些步驟進行檢查、思考, 重新修改後的表述如下:

在第一階段,我們將確定提高生產效率的可能領域:

1、確定企業的關鍵業務環節

  • 與主要人員談話

  • 跟蹤並記錄交易行為與工作流程

2、找出在開展業務時存在的問題

  • 調整組織結構

  • 制定及實施服務和績效管理措施

  • 評估績效水平

3、提出實用可行的改革建議

通過這樣的組織,相比於之前的表達是不是更加恰當呢?並且,我們能夠檢查該過程包括的步驟是否適當、是否有遺漏:

“這3個步驟是否是提高生產效率而採取的全部可能的步驟?與主要人員談話、並跟蹤記錄交易行為和工作流程,是否就足以確定企業的關鍵業務環節?”

所以,當出現一組思想中包含多個層次的原因和結果時,我們一定要學會進行檢查與思考,將它們進行重新組織、歸納分類,這樣傳遞出來的思想才會更加清晰,你也會更瞭解自己的思維。

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

很多時候,我們都會出現因果關係錯誤,要避免這一點,我們可以假設自己採取了文中提到的每一項行動,並想象一下采取每項行動這後產生的結果。

這樣就可以判斷你必須採取的某項行動,是為了在時間上先於另一項行動,還是為了實現另一項行動。

想象自己親自採取行動,並想象結果,可以大大縮短考慮思想分組是否合理的時間。我們再來看一個例子:

制定戰略規劃時必須瞭解規劃週期:

  • 瞭解需求

  • 制定能提供相應產品或服務的戰略

  • 實施該戰略

  • 市場接受期、快速增長期

  • 緩慢增長期、進入成熟期

  • 高現金成熟期

  • 衰退期

我們來檢查下這一組思想。假設你自己就是行動者,並開始行動:“首先我瞭解市場需求,然後制定戰略,再然後是實施戰略,再然後,我……”

你會發現這裡出了問題,前3項是行動,後4項是行動產生的結果,也就是說,行動與結果被放在同一組裡了。如果認真看看你會發現這些結果反映的是正常的產品生命週期曲線。

所以,第4步的意思應該是“評估市場反應”。

還有,“高現金增值期”應該屬於進入成熟期的一個特點,根本不是戰略規劃週期的一個階段。因此,原文可以改下如下:

制定戰略規劃時必須瞭解規劃週期:

  • 瞭解需求

  • 制定能提供相應產品或服務的戰略

  • 實施該戰略

  • 評估市場反應

  • 調整戰略以適應市場反應

經過這樣的調整,我們的思路會更加明確而具體,也會更好地方便執行。

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

還有一點我們需要注意的是,得出的結論可能是基於某個隱含的邏輯過程。很多時候,人們列舉的結論中是含糊的提到,並沒有明確說明其真實思想。

比如下面這個例子:

經營的定義:

1.主要依賴創造性過程

  • 按需求細分

  • 按供給細分

2.隨時間變化

  • 生命週期的早期和晚期

  • 競爭動態

3.在某行業中不必獨一無二

4.受自身優勢和市場競爭的影響

雖然在該組思想的頂端並沒有概括性思想,但是因為列出的這4組信息每一個都具有意義,我們按照這樣的順序來是檢查思路:首先進行細分,然後對變化做出反應,最後評估自己的位置。

你會發現這一組思想想要傳達的信息與如何確定經營的性質有關。我們可以用更清晰的表達方式來表達:

  • 對市場進行細分

  • 評估企業在各細分市場中的競爭地位

  • 長期跟蹤競爭地位的變化

這種強迫自己重新考慮整個過程的做法雖然比較艱難,但是它能夠讓你更清晰地知道自己的思想核心,以及如何通過提問來檢查自己的思路。

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

至此,時間順序就說到這裡。我們這個月要達成哪些目標,我們每週要實現什麼目標,我們今天應該先做什麼,這些行動都是按照時間一步一步來完成的。

在表達時更要注意使用時間順序來檢查自己的思想,以使自己的思維更加清晰,表述上邏輯更加明確。

想清楚、說明白、怎麼說,如果我們每次都能將事情的重點說清楚、說明白,讓聽的人能聽懂、記得住,那麼我們人生的機會也會更多一些。

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

相關推薦

推薦中...