“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
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市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
現場走訪：已經趨於正常
9月11日上午9時許，記者前往友誼路柳州飯店門口，看到有不少市民拎著月餅從裡面走出，大部分人拎的正是黃色盒子的“親民款”。記者又轉往供水大廈的領取點，正好看到有幾名市民，拿著券來領月餅，其中不乏白髮老人。
不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
現場走訪：已經趨於正常
9月11日上午9時許，記者前往友誼路柳州飯店門口，看到有不少市民拎著月餅從裡面走出，大部分人拎的正是黃色盒子的“親民款”。記者又轉往供水大廈的領取點，正好看到有幾名市民，拿著券來領月餅，其中不乏白髮老人。
不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
“今天就截止領取了。”記者從劉女士的券上看到，領取截至時間是2019年9月11日，每天月餅發放時間是8：00-20：00。共有柳州飯店、京都賓館、潤柳大酒店（供水大廈）三個領取點，還留有相應的電話號碼。想著可能換個地方又要排長隊，她只好決定將券賣給門口的“黃牛”。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
現場走訪：已經趨於正常
9月11日上午9時許，記者前往友誼路柳州飯店門口，看到有不少市民拎著月餅從裡面走出，大部分人拎的正是黃色盒子的“親民款”。記者又轉往供水大廈的領取點，正好看到有幾名市民，拿著券來領月餅，其中不乏白髮老人。
不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
“今天就截止領取了。”記者從劉女士的券上看到，領取截至時間是2019年9月11日，每天月餅發放時間是8：00-20：00。共有柳州飯店、京都賓館、潤柳大酒店（供水大廈）三個領取點，還留有相應的電話號碼。想著可能換個地方又要排長隊，她只好決定將券賣給門口的“黃牛”。
隨後，記者又返回柳州飯店，看到領取點大約有五六十人在排隊，基本上每人都能憑券兌換到相應的月餅。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
現場走訪：已經趨於正常
9月11日上午9時許，記者前往友誼路柳州飯店門口，看到有不少市民拎著月餅從裡面走出，大部分人拎的正是黃色盒子的“親民款”。記者又轉往供水大廈的領取點，正好看到有幾名市民，拿著券來領月餅，其中不乏白髮老人。
不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
“今天就截止領取了。”記者從劉女士的券上看到，領取截至時間是2019年9月11日，每天月餅發放時間是8：00-20：00。共有柳州飯店、京都賓館、潤柳大酒店（供水大廈）三個領取點，還留有相應的電話號碼。想著可能換個地方又要排長隊，她只好決定將券賣給門口的“黃牛”。
隨後，記者又返回柳州飯店，看到領取點大約有五六十人在排隊，基本上每人都能憑券兌換到相應的月餅。
今報記者許潔琳 攝
飯店迴應：延長領取時間
據現場一名工作人員介紹，其實，該飯店的月餅從8月初就已經開放領取，但當時來領的人很少。由於前幾天來領取的市民急劇增多，在高峰期確實有部分型號缺貨，導致不少市民領不到相應型號的月餅，目前各型號貨源充足，能保證有券的市民都能領取。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
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現場走訪：已經趨於正常
9月11日上午9時許，記者前往友誼路柳州飯店門口，看到有不少市民拎著月餅從裡面走出，大部分人拎的正是黃色盒子的“親民款”。記者又轉往供水大廈的領取點，正好看到有幾名市民，拿著券來領月餅，其中不乏白髮老人。
不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
“今天就截止領取了。”記者從劉女士的券上看到，領取截至時間是2019年9月11日，每天月餅發放時間是8：00-20：00。共有柳州飯店、京都賓館、潤柳大酒店（供水大廈）三個領取點，還留有相應的電話號碼。想著可能換個地方又要排長隊，她只好決定將券賣給門口的“黃牛”。
隨後，記者又返回柳州飯店，看到領取點大約有五六十人在排隊，基本上每人都能憑券兌換到相應的月餅。
今報記者許潔琳 攝
飯店迴應：延長領取時間
據現場一名工作人員介紹，其實，該飯店的月餅從8月初就已經開放領取，但當時來領的人很少。由於前幾天來領取的市民急劇增多，在高峰期確實有部分型號缺貨，導致不少市民領不到相應型號的月餅，目前各型號貨源充足，能保證有券的市民都能領取。
現場排隊領月餅的市民。今報記者許潔琳 攝
“我們是按券進行1∶1生產的。”據該飯店相關負責人孫先生介紹，除去零售部分，每張券肯定會對應生產一盒月餅。但他們的月餅是按型號分批生產的，難免會出現有某幾款某天缺貨，過兩天又有貨的情況。為了滿足市民需要，他們已加班生產，並延長了領取時間。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
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朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
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“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
現場走訪：已經趨於正常
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不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
“今天就截止領取了。”記者從劉女士的券上看到，領取截至時間是2019年9月11日，每天月餅發放時間是8：00-20：00。共有柳州飯店、京都賓館、潤柳大酒店（供水大廈）三個領取點，還留有相應的電話號碼。想著可能換個地方又要排長隊，她只好決定將券賣給門口的“黃牛”。
隨後，記者又返回柳州飯店，看到領取點大約有五六十人在排隊，基本上每人都能憑券兌換到相應的月餅。
今報記者許潔琳 攝
飯店迴應：延長領取時間
據現場一名工作人員介紹，其實，該飯店的月餅從8月初就已經開放領取，但當時來領的人很少。由於前幾天來領取的市民急劇增多，在高峰期確實有部分型號缺貨，導致不少市民領不到相應型號的月餅，目前各型號貨源充足，能保證有券的市民都能領取。
現場排隊領月餅的市民。今報記者許潔琳 攝
“我們是按券進行1∶1生產的。”據該飯店相關負責人孫先生介紹，除去零售部分，每張券肯定會對應生產一盒月餅。但他們的月餅是按型號分批生產的，難免會出現有某幾款某天缺貨，過兩天又有貨的情況。為了滿足市民需要，他們已加班生產，並延長了領取時間。
“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
現場走訪：已經趨於正常
9月11日上午9時許，記者前往友誼路柳州飯店門口，看到有不少市民拎著月餅從裡面走出，大部分人拎的正是黃色盒子的“親民款”。記者又轉往供水大廈的領取點，正好看到有幾名市民，拿著券來領月餅，其中不乏白髮老人。
不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
“今天就截止領取了。”記者從劉女士的券上看到，領取截至時間是2019年9月11日，每天月餅發放時間是8：00-20：00。共有柳州飯店、京都賓館、潤柳大酒店（供水大廈）三個領取點，還留有相應的電話號碼。想著可能換個地方又要排長隊，她只好決定將券賣給門口的“黃牛”。
隨後，記者又返回柳州飯店，看到領取點大約有五六十人在排隊，基本上每人都能憑券兌換到相應的月餅。
今報記者許潔琳 攝
飯店迴應：延長領取時間
據現場一名工作人員介紹，其實，該飯店的月餅從8月初就已經開放領取，但當時來領的人很少。由於前幾天來領取的市民急劇增多，在高峰期確實有部分型號缺貨，導致不少市民領不到相應型號的月餅，目前各型號貨源充足，能保證有券的市民都能領取。
現場排隊領月餅的市民。今報記者許潔琳 攝
“我們是按券進行1∶1生產的。”據該飯店相關負責人孫先生介紹，除去零售部分，每張券肯定會對應生產一盒月餅。但他們的月餅是按型號分批生產的，難免會出現有某幾款某天缺貨，過兩天又有貨的情況。為了滿足市民需要，他們已加班生產，並延長了領取時間。
9月11日上午10時許，柳州飯店領取點月餅有序發放。今報記者許潔琳 攝
根據孫先生指認，記者看到在領取點旁邊有一塊“溫馨提示”告示牌，稱由於持券領餅客人較多，領餅時間從9月11日順延到13日中午12：00止。
"“跑大老遠排隊，結果領不到。”中秋節將至，多名市民通過電話、微信向柳州市政府熱線12345反映，在友誼路柳州飯店購買了月餅票，興沖沖前往指定地點領取，卻被告知相應的款式沒有了，頭頂烈日，汗流浹背折騰幾次仍是如此。目前，政府熱線已轉12315處理。
市民感嘆：“我太難了！”
“等了快兩個小時，前面都吵起來了！”9月8日上午11時許，市民朱女士撥打了政府熱線，說自己和家人之前9時許到柳州飯店排隊領月餅，就在快排到的時候，工作人員告知前面一位阿伯，說他的券上標定的那款圓盒月餅的已經沒有了，老人當場就生氣吵了起來。
朱女士說，她當日要領的是11盒價值100多元的“迷你銀柳”，已被告知無貨。而她旁邊的一名五旬女子已經是第三次來了，說這次再領不到，就只能把月餅券賣給“黃牛”了。
對於領月餅難，市民黃先生也深有感觸。黃先生是生意人，衝著“送客戶比較有面子”，早早買了100多盒該飯店價值100多元的一款月餅，上週末前往領取時，被告知每人只能領5盒，他頓時就慌了，立馬出去請了幾個人來一起排隊，但更糟心的事還在後頭，排了將近一小時後，被告知這款月餅沒有了，“後面的不要排了。”還好，第二天排了長隊之後終於領到了。“明年我不會再考慮了。”
“我太難了，為了幾盒月餅排隊到天黑。”市民餘女士也反映，她和親友手上還有20多張券，有些是計劃寄去給外地親友的，有些是打算寄給剛去外地讀大學的孩子的，因為多次排隊領不到，只好取消了部分饋贈親友的計劃。
現場走訪：已經趨於正常
9月11日上午9時許，記者前往友誼路柳州飯店門口，看到有不少市民拎著月餅從裡面走出，大部分人拎的正是黃色盒子的“親民款”。記者又轉往供水大廈的領取點，正好看到有幾名市民，拿著券來領月餅，其中不乏白髮老人。
不過，工作人員告知，該點已經停止領取。
“今天就截止領取了。”記者從劉女士的券上看到，領取截至時間是2019年9月11日，每天月餅發放時間是8：00-20：00。共有柳州飯店、京都賓館、潤柳大酒店（供水大廈）三個領取點，還留有相應的電話號碼。想著可能換個地方又要排長隊，她只好決定將券賣給門口的“黃牛”。
隨後，記者又返回柳州飯店，看到領取點大約有五六十人在排隊，基本上每人都能憑券兌換到相應的月餅。
今報記者許潔琳 攝
飯店迴應：延長領取時間
據現場一名工作人員介紹，其實，該飯店的月餅從8月初就已經開放領取，但當時來領的人很少。由於前幾天來領取的市民急劇增多，在高峰期確實有部分型號缺貨，導致不少市民領不到相應型號的月餅，目前各型號貨源充足，能保證有券的市民都能領取。
現場排隊領月餅的市民。今報記者許潔琳 攝
“我們是按券進行1∶1生產的。”據該飯店相關負責人孫先生介紹，除去零售部分，每張券肯定會對應生產一盒月餅。但他們的月餅是按型號分批生產的，難免會出現有某幾款某天缺貨，過兩天又有貨的情況。為了滿足市民需要，他們已加班生產，並延長了領取時間。
9月11日上午10時許，柳州飯店領取點月餅有序發放。今報記者許潔琳 攝
根據孫先生指認，記者看到在領取點旁邊有一塊“溫馨提示”告示牌，稱由於持券領餅客人較多，領餅時間從9月11日順延到13日中午12：00止。
目前，政府熱線和12315仍在持續關注此事，並進一步處理中。
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