魯網聊城9月1日訊 聊城高唐中行自上線智能櫃檯以來,為廣大客戶帶來了優質、高效的服務體驗,大幅減少了等待時間,有效提高了網點效能。
智能櫃檯投產以來,可分流包括開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、打印流水等多項業務,且操作簡單,免去了以往大量填表、簽字等繁瑣工作,廳堂金融服務效率的進一步提升。大堂經理通過手持平板電腦對客戶進行識別,有效增強了與客戶的互動,將傳統服務轉變為主動服務,有效解決了以往排隊時間長、業務辦理繁瑣的問題,客戶體驗後滿意度較高。
下階段,該行將對智能櫃檯做好持續推廣等工作,積極利用智能櫃檯帶來的契機,全力推動網點服務的提升。
責編 李雲乾
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