9月5日，中國（山東）自由貿易試驗區濟南片區綜合服務中心在濟南高新區政務服務中心啟用。即日起，山東自貿試驗區濟南片區綜合服務中心啟動“無差別綜窗受理·不見面審批”、“企業開辦一次辦成”等創新舉措。
9月5日，中國（山東）自由貿易試驗區濟南片區綜合服務中心在濟南高新區政務服務中心啟用。即日起，山東自貿試驗區濟南片區綜合服務中心啟動“無差別綜窗受理·不見面審批”、“企業開辦一次辦成”等創新舉措。
“不見面審批”服務更快捷
無差別綜窗受理將智能協同管控平臺與政務服務網、各部門相關業務系統、共享交換平臺無縫連接，以辦好群眾眼中“一件事”為標準，實現不同部門關聯事項“一鏈辦理”，變“一事一流程”為“多事一流程”，實現行政審批服務從物理集中到化學融合再到虛擬集成的複合遞進改革。
“不見面審批”打破信息壁壘，實現各業務系統、專網、平臺的數據互聯互通，從“人與數據互動”走向“數據與數據互動”，推進智慧化自助審批服務進社區，加快線上線下功能互補、融合發展。目前，山東自貿試驗區濟南片區綜合服務中心有300餘項審批服務事項實現了“不見面審批”。
為配合自貿試驗區制度創新，該中心設立24小時自助服務區，實行“無否決機制”，制定幫辦代辦服務制度，開展雙休日開門服務、預約服務和夜間延時服務等配套措施。
平均業務辦理時間為120分鐘
山東自貿試驗區濟南片區政務服務運用區塊鏈技術，建立企業數字資產安全可信流轉和政務協作服務平臺，打造基於區塊鏈技術的數字資產管理和應用模型；創新數據共享模式和政務服務模式，實現審批壓縮和流程再造，解決數字證照跨部門、跨系統問題，打造基於區塊鏈技術的“企業開辦一次辦成”平臺，快速完成新開辦企業營業執照、印章備案及刻制、社保登記、銀行預開戶等業務事項。
目前，企業開辦業務最短耗時僅47分鐘，平均業務辦理時間為120分鐘，比承諾時限壓縮75%。同時，該中心推出“公章免費刻制”、“證照免費郵遞”等服務，實現“五減一優”，即減環節、減材料、減時限、減費用、減中介、優流程，大幅減輕企業財務成本和群眾辦事成本。
創新開辦“國際全能智慧服務站”
針對外資企業，山東自貿試驗區濟南片區綜合服務中心創新開辦“國際全能智慧服務站”，提供涉外法律服務、產品國際化諮詢及本地化翻譯服務、“一帶一路”金融大數據服務、文件翻譯服務、人力資源外包服務五大服務，優化國際營商環境，實現對外資企業的全方位服務。
作為自貿試驗區改革的“橋頭堡”和“主陣地”，服務中心在商事登記、投資建設等服務創新的基礎上，還將開通“海關業務”“綜合保稅”“快速退稅”“外匯業務”“專利代辦”“商標審查協作”“知識產權保護”等窗口，為自貿試驗區濟南片區建設提供全方位、高質量服務。