主持人
各位網友大家上午好，歡迎來到由煙臺市公安局交通警察支隊與大眾網·海報新聞聯合推出的《文明出行話交通》系列訪談欄目，今天做客訪談的嘉賓是煙臺市公安局交通警察支隊歡迎二位的到來！
常國濱
主持人，大眾網的各位網友大家好！
劉延晟
主持人好，大眾網的網友大家好！
主持人
對於駕管所，想必每一位駕駛員都不會陌生，想要拿到駕駛證，肯定少不了從科目一到科目四的重重磨鍊。首先先請常國濱所長為廣大網友們介紹一下，煙臺市公安局交通警察支隊駕駛員管理所的工作情況，以及主要業務範圍吧？
常國濱
煙臺市公安局交通警察支隊駕駛員管理所位於煙臺市萊山區軫大路3122號，主要工作職責是承擔全市240萬機動車駕駛人管理工作，包括群眾申領、增駕駕駛證的受理、科目一二三考試、制證、檔案管理工作，機動車駕駛人的審驗和滿分學習，機動車駕駛證的換證、補證、轉入轉出、信息變更、安全駕駛證明、校車駕駛資格管理、受理提交身體條件證明、駕駛證的註銷和降級、軍警和境外駕駛證的換領等業務。
主持人
自6月1日起，公安部深化公安交管“放管服”改革10項便民利民服務措施全面啟動，其中哪些措施會關係到駕駛員的切身利益呢？有請常國濱所長為網友介紹一下。
常國濱
這10項措施涉及到駕駛人管理方面的共有3項。分別是：推行小型汽車駕駛證全國“一證通考”、實行小型汽車駕駛證異地分科目考試和試行大中型客貨車駕駛證省內異地申領。
1.推行小型汽車駕駛證全國“一證通考”。申請人可以憑居民身份證在全國範圍內任一地申領小型汽車駕駛證，無需再提交居住登記憑證。港澳臺居民可以憑港澳臺居民居住證在全國範圍內任一地申領。
2.實行小型汽車駕駛證異地分科目考試。申請人申領小型汽車駕駛證期間已通過部分科目考試後，因工作、學習、生活等需要居住地發生變更的，可以在全國範圍內申請變更一次考試地。申請人可以持本人身份證件至現居住地車輛管理所申請繼續參加其他科目考試，已通過的科目考試成績繼續有效。
3.試行大中型客貨車駕駛證省內異地申領。對在省（區）內異地申領大中型客貨車駕駛證的，申請人可以憑居民身份證直接申請，無需再提交居住登記憑證。對跨省（區）異地申領的，在辦理現所在省任一地居住證後，也可直接在全省範圍內申領大中型客貨車駕駛證。
駕管所把落實10項便民新措施作為工作重點，高度重視，不等不靠，緊盯重點難點，全力攻堅，紮實做好10項新措施的實施準備。經過前期有計劃、有步驟地推進業務培訓、系統升級、業務測試、警務公開等一系列工作，於6月1日按時順利實施公安交管“放管服”改革10項新措施。
主持人
好的感謝常所長的介紹，相信經過本次“放管服”改革，市民考取駕駛證將會更加的便捷、省心。據我瞭解，在2018年，公安部推出了20項交管“放管服”改革，經過九個月的落地、實施，具體取得了哪些惠民成效呢？有請常國濱所長為網友介紹一下。
常國濱
好的。2018年推出“放管服”改革20項新舉措，主要有以下幾個方面：
一是改革交管窗口服務，全面推行“一次辦、馬上辦”
1.申請材料四個減免。全面清理辦理交管業務的各種證明憑證，凡沒有法律法規依據的一律取消，最大限度減免申請資料手續：免複印，原需提交的身份證明覆印件，通過自動讀取、高拍掃描或者免費複印等方式留存。免填表，原需申請人填寫的紙質表格，由窗口工作人員採集信息、打印表格，申請人簽字確認。免提交，會同相關部門推進信息共享網絡核驗，逐步取消醫院體檢證明等憑證。
2.簡單業務一證即辦。對補換領、審驗駕駛證，駕駛人和機動車所有人聯繫方式變更等18類車駕管業務，憑本人居民身份證明一證即辦。原需審核或收回的駕駛證，通過內部信息核查，不再要求群眾提交。
3.普通業務一窗通辦。整合優化業務辦理流程，實現辦理車駕管業務只進一扇門、只到一個窗口辦結。業務辦理一窗式，推行車駕管業務一窗受理、集成服務，推行繳費支付電子化，服務窗口推廣使用網銀、支付寶、微信等支付方式，做到受理、審核、繳費、發證“一次排隊、一次辦結”。
4.個性服務自助快辦。在業務大廳設置自助服務區，推廣使用自助服務終端，提供補換領駕駛證、交通違法處理等服務，實現身份認證、受理審核、規費繳納等全過程自助辦理、窗口取件或郵寄送達。
二是深化“互聯網+交管服務”，積極推行“網上辦、掌上辦”
5.拓展網上服務覆蓋面。通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺、“交管12123”手機APP等提供網上服務，咱們煙臺的手機終端為“煙臺公安”App及“煙臺公安”、“煙臺交警”微信公眾號，實現交管服務“零距離”。拓展網上服務項目，實行駕駛人考試預約、補換領駕駛證等交管業務網上辦理，實現申請網上受理、信息後臺審核、牌證郵寄送達。提高網上辦理比例，簡化互聯網面籤手續，推進與可信身份認證平臺對接，實現多渠道身份認證，優化網上辦事流程，加大宣傳提示力度，提升網上服務體驗感和便捷度，切實提高網上辦理交管業務比例。比如，群眾常用的駕駛證丟失補辦業務，以往需要群眾本人持身份證、身份證複印件、照片等到車駕管窗口補辦，現在通過上述手機終端平臺，即可實現足不出戶掌上辦，第二天駕駛證將郵寄到指定地點，為群眾節約了辦事時間和辦事成本。
三是延伸下放交管業務，大力推行“就近辦、便捷辦”
6.推行郵政代辦服務。發揮郵政網點覆蓋城鄉、貼近群眾服務優勢，建立警郵合作平臺，推行郵政網點代辦補換領駕駛證、自助處理交通違法等業務，創新“警郵合作”服務模式，織密覆蓋城鄉的交管服務網，為群眾提供就近、便捷、高效服務。
7.延伸農村交管服務。積極服務鄉村振興戰略，適應農村汽車和駕駛人快速增長的新形勢，構建農村交管服務新格局，向縣級下放車駕管業務。
主持人
剛才常所長提到了業務下放，咱駕管業務具體都下放了哪些呢？
常國濱
本著佈局合理、方便群眾的的原則，自2010年起，我們陸續將駕駛人審驗和滿分學習、小型車駕駛人三個科目考試下放到各縣市區車管所辦理，方便群眾就近參加考試。經過近幾年的不斷投入和建設，目前全市各準駕車型科目一考場達到13處，科目二考場12處，科目三考場8處，除棲霞外，7個縣市實現小型汽車全科目考試。年底前，全市將實現小型汽車全科目通考，徹底打通服務群眾最後一公里。在去年的省交管局車管會議上，全省17地市共同分享了我市縮短考場覆蓋半徑、開展科目聯考服務群眾的經驗做法。目前，在前期下放的基礎上，今年3月1日又將駕駛證初學制證業務、退役軍人和港澳臺駕駛證換證業務下放到各縣級所辦理。其中退役軍人和港澳臺駕駛證換證業務下放系全省首家，極大方便了辦理這部分業務的群眾，為營造良好營商環境貢獻了我們的力量。
主持人
考試放下去了，考試標準會不會降低?監管是否跟得上呢？
常國濱
考試業務的下放並不意味著考試標準的降低，考試員在考試過程中會嚴格按照公安部《機動車駕駛人考試工作規範》、《機動車駕駛人考試內容與方法》等文件要求進行評判。目前我市在用的科目二、三考試系統都是經過公安部檢測認可的專業廠家生產，考場投入使用前需由公安部對考場規劃、設置、系統安全性、精確度進行檢測，符合標準的發放考場合格證書才能正式進行考試。在考試過程中，所有考試車輛產生的數據實時上傳到公安部研發的考試監管系統，無法通過人為因素對考試成績進行修改，減少對考試的影響。科目二全過程電腦評判，已經沒有人為因素的影響。
主持人
好的，非常感謝常所長和劉警官為我們介紹了很多駕管方面的業務，也針對網友們關心的問題做了詳細闡述，接下來，我們一起來看看，網友們還有哪些想諮詢的。
網友剛考完科三但沒有通過，問再補考為什麼還要等兩到三個月？別的地區很快就能補考，為什麼煙臺不行？
答：部令規定科目三補考需十日以後可再次申請預約考試。目前科目三考試預約不緊張，且考試員週六有加班，週六的考試場次都未約滿。您滿十日後隨時可以登錄交管12123平臺自主預約科目三考試。
還是關於科三的問題，網友提問科三考試為什麼會這麼難，別的地方練一天車就可以通過，在煙臺練很長時間也通過不了，而且還要交補考費1000元.練車費400，實在是“壓力山大”啊。
答：科目三考試評判標準是嚴格按照公安部部令考試工作規範執行的，全國統一，只有熟練掌握，方能通過考試。並且需要注意的是，科目三補考費為200元，如果您感覺培訓單位或教練違規收取您的補考費或練車費，請到駕校業務主管部門交通局投訴處理。
主持人
好的，非常感謝兩位做客嘉賓訪談室，我們今天的節目就是這些內容，下期再見！
"主持人
各位網友大家上午好，歡迎來到由煙臺市公安局交通警察支隊與大眾網·海報新聞聯合推出的《文明出行話交通》系列訪談欄目，今天做客訪談的嘉賓是煙臺市公安局交通警察支隊歡迎二位的到來！
常國濱
主持人，大眾網的各位網友大家好！
劉延晟
主持人好，大眾網的網友大家好！
主持人
對於駕管所，想必每一位駕駛員都不會陌生，想要拿到駕駛證，肯定少不了從科目一到科目四的重重磨鍊。首先先請常國濱所長為廣大網友們介紹一下，煙臺市公安局交通警察支隊駕駛員管理所的工作情況，以及主要業務範圍吧？
常國濱
煙臺市公安局交通警察支隊駕駛員管理所位於煙臺市萊山區軫大路3122號，主要工作職責是承擔全市240萬機動車駕駛人管理工作，包括群眾申領、增駕駕駛證的受理、科目一二三考試、制證、檔案管理工作，機動車駕駛人的審驗和滿分學習，機動車駕駛證的換證、補證、轉入轉出、信息變更、安全駕駛證明、校車駕駛資格管理、受理提交身體條件證明、駕駛證的註銷和降級、軍警和境外駕駛證的換領等業務。
主持人
自6月1日起，公安部深化公安交管“放管服”改革10項便民利民服務措施全面啟動，其中哪些措施會關係到駕駛員的切身利益呢？有請常國濱所長為網友介紹一下。
常國濱
這10項措施涉及到駕駛人管理方面的共有3項。分別是：推行小型汽車駕駛證全國“一證通考”、實行小型汽車駕駛證異地分科目考試和試行大中型客貨車駕駛證省內異地申領。
1.推行小型汽車駕駛證全國“一證通考”。申請人可以憑居民身份證在全國範圍內任一地申領小型汽車駕駛證，無需再提交居住登記憑證。港澳臺居民可以憑港澳臺居民居住證在全國範圍內任一地申領。
2.實行小型汽車駕駛證異地分科目考試。申請人申領小型汽車駕駛證期間已通過部分科目考試後，因工作、學習、生活等需要居住地發生變更的，可以在全國範圍內申請變更一次考試地。申請人可以持本人身份證件至現居住地車輛管理所申請繼續參加其他科目考試，已通過的科目考試成績繼續有效。
3.試行大中型客貨車駕駛證省內異地申領。對在省（區）內異地申領大中型客貨車駕駛證的，申請人可以憑居民身份證直接申請，無需再提交居住登記憑證。對跨省（區）異地申領的，在辦理現所在省任一地居住證後，也可直接在全省範圍內申領大中型客貨車駕駛證。
駕管所把落實10項便民新措施作為工作重點，高度重視，不等不靠，緊盯重點難點，全力攻堅，紮實做好10項新措施的實施準備。經過前期有計劃、有步驟地推進業務培訓、系統升級、業務測試、警務公開等一系列工作，於6月1日按時順利實施公安交管“放管服”改革10項新措施。
主持人
好的感謝常所長的介紹，相信經過本次“放管服”改革，市民考取駕駛證將會更加的便捷、省心。據我瞭解，在2018年，公安部推出了20項交管“放管服”改革，經過九個月的落地、實施，具體取得了哪些惠民成效呢？有請常國濱所長為網友介紹一下。
常國濱
好的。2018年推出“放管服”改革20項新舉措，主要有以下幾個方面：
一是改革交管窗口服務，全面推行“一次辦、馬上辦”
1.申請材料四個減免。全面清理辦理交管業務的各種證明憑證，凡沒有法律法規依據的一律取消，最大限度減免申請資料手續：免複印，原需提交的身份證明覆印件，通過自動讀取、高拍掃描或者免費複印等方式留存。免填表，原需申請人填寫的紙質表格，由窗口工作人員採集信息、打印表格，申請人簽字確認。免提交，會同相關部門推進信息共享網絡核驗，逐步取消醫院體檢證明等憑證。
2.簡單業務一證即辦。對補換領、審驗駕駛證，駕駛人和機動車所有人聯繫方式變更等18類車駕管業務，憑本人居民身份證明一證即辦。原需審核或收回的駕駛證，通過內部信息核查，不再要求群眾提交。
3.普通業務一窗通辦。整合優化業務辦理流程，實現辦理車駕管業務只進一扇門、只到一個窗口辦結。業務辦理一窗式，推行車駕管業務一窗受理、集成服務，推行繳費支付電子化，服務窗口推廣使用網銀、支付寶、微信等支付方式，做到受理、審核、繳費、發證“一次排隊、一次辦結”。
4.個性服務自助快辦。在業務大廳設置自助服務區，推廣使用自助服務終端，提供補換領駕駛證、交通違法處理等服務，實現身份認證、受理審核、規費繳納等全過程自助辦理、窗口取件或郵寄送達。
二是深化“互聯網+交管服務”，積極推行“網上辦、掌上辦”
5.拓展網上服務覆蓋面。通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺、“交管12123”手機APP等提供網上服務，咱們煙臺的手機終端為“煙臺公安”App及“煙臺公安”、“煙臺交警”微信公眾號，實現交管服務“零距離”。拓展網上服務項目，實行駕駛人考試預約、補換領駕駛證等交管業務網上辦理，實現申請網上受理、信息後臺審核、牌證郵寄送達。提高網上辦理比例，簡化互聯網面籤手續，推進與可信身份認證平臺對接，實現多渠道身份認證，優化網上辦事流程，加大宣傳提示力度，提升網上服務體驗感和便捷度，切實提高網上辦理交管業務比例。比如，群眾常用的駕駛證丟失補辦業務，以往需要群眾本人持身份證、身份證複印件、照片等到車駕管窗口補辦，現在通過上述手機終端平臺，即可實現足不出戶掌上辦，第二天駕駛證將郵寄到指定地點，為群眾節約了辦事時間和辦事成本。
三是延伸下放交管業務，大力推行“就近辦、便捷辦”
6.推行郵政代辦服務。發揮郵政網點覆蓋城鄉、貼近群眾服務優勢，建立警郵合作平臺，推行郵政網點代辦補換領駕駛證、自助處理交通違法等業務，創新“警郵合作”服務模式，織密覆蓋城鄉的交管服務網，為群眾提供就近、便捷、高效服務。
7.延伸農村交管服務。積極服務鄉村振興戰略，適應農村汽車和駕駛人快速增長的新形勢，構建農村交管服務新格局，向縣級下放車駕管業務。
主持人
剛才常所長提到了業務下放，咱駕管業務具體都下放了哪些呢？
常國濱
本著佈局合理、方便群眾的的原則，自2010年起，我們陸續將駕駛人審驗和滿分學習、小型車駕駛人三個科目考試下放到各縣市區車管所辦理，方便群眾就近參加考試。經過近幾年的不斷投入和建設，目前全市各準駕車型科目一考場達到13處，科目二考場12處，科目三考場8處，除棲霞外，7個縣市實現小型汽車全科目考試。年底前，全市將實現小型汽車全科目通考，徹底打通服務群眾最後一公里。在去年的省交管局車管會議上，全省17地市共同分享了我市縮短考場覆蓋半徑、開展科目聯考服務群眾的經驗做法。目前，在前期下放的基礎上，今年3月1日又將駕駛證初學制證業務、退役軍人和港澳臺駕駛證換證業務下放到各縣級所辦理。其中退役軍人和港澳臺駕駛證換證業務下放系全省首家，極大方便了辦理這部分業務的群眾，為營造良好營商環境貢獻了我們的力量。
主持人
考試放下去了，考試標準會不會降低?監管是否跟得上呢？
常國濱
考試業務的下放並不意味著考試標準的降低，考試員在考試過程中會嚴格按照公安部《機動車駕駛人考試工作規範》、《機動車駕駛人考試內容與方法》等文件要求進行評判。目前我市在用的科目二、三考試系統都是經過公安部檢測認可的專業廠家生產，考場投入使用前需由公安部對考場規劃、設置、系統安全性、精確度進行檢測，符合標準的發放考場合格證書才能正式進行考試。在考試過程中，所有考試車輛產生的數據實時上傳到公安部研發的考試監管系統，無法通過人為因素對考試成績進行修改，減少對考試的影響。科目二全過程電腦評判，已經沒有人為因素的影響。
主持人
好的，非常感謝常所長和劉警官為我們介紹了很多駕管方面的業務，也針對網友們關心的問題做了詳細闡述，接下來，我們一起來看看，網友們還有哪些想諮詢的。
網友剛考完科三但沒有通過，問再補考為什麼還要等兩到三個月？別的地區很快就能補考，為什麼煙臺不行？
答：部令規定科目三補考需十日以後可再次申請預約考試。目前科目三考試預約不緊張，且考試員週六有加班，週六的考試場次都未約滿。您滿十日後隨時可以登錄交管12123平臺自主預約科目三考試。
還是關於科三的問題，網友提問科三考試為什麼會這麼難，別的地方練一天車就可以通過，在煙臺練很長時間也通過不了，而且還要交補考費1000元.練車費400，實在是“壓力山大”啊。
答：科目三考試評判標準是嚴格按照公安部部令考試工作規範執行的，全國統一，只有熟練掌握，方能通過考試。並且需要注意的是，科目三補考費為200元，如果您感覺培訓單位或教練違規收取您的補考費或練車費，請到駕校業務主管部門交通局投訴處理。
主持人
好的，非常感謝兩位做客嘉賓訪談室，我們今天的節目就是這些內容，下期再見！