7個月的“新”司機 用心服務的熱心腸

交通 不完美媽媽 成都 成都全搜索新聞網 2019-05-14
7個月的“新”司機 用心服務的熱心腸

蘭忠輝

蘭忠輝,成都乘風出租汽車公司的駕駛員,從事出租汽車營運剛7個月。說到為什麼加入出租汽車的大家庭,蘭忠輝告訴記者:“就是因為熱愛,從小自己就是個熱心腸,為大家出行服務好,挺高興的。”

今年40歲的蘭忠輝進入這個行業後,算是個十足的新人。對此,蘭忠輝也有過擔心,但想到自己願意去學,相信勤能補拙。而正是因為對行業的熱愛和責任感,從事營運短短7個月的“新司機”蘭忠輝,經歷了非常不平凡的事情。

25分鐘 2次接力

一聲“謝謝”倍感溫暖

2019年3月2日下午5點40分左右,蘭忠輝駕車行駛到晉吉西二街時,馬路邊突然衝出一名女子,大聲地哭喊,攔下了出租車。女子和抱著孩子的家人上車後,一直說:“師傅,麻煩開快點,我家娃娃氣管遭爆米花卡到了。”小孩只有1歲,因為爆米花卡住了喉嚨,呼吸困難,有生命危險。蘭忠輝告訴記者,當時想的就是要儘快送小孩到醫院,就把他們送到了就近的醫院。但沒想到,當到達醫院時卻被告知暫時沒辦法取異物,只有轉院。“想到申請救護車還需要時間,我想幫人幫到底,就又喊他們上車,把娃娃往省醫院送。”蘭忠輝說。

25分鐘2次接力,本來接近40分鐘的路程,蘭忠輝節約了一半的時間將孩子送到了醫院。因搶救及時,孩子喉嚨中的爆米花顆粒被成功取出,孩子得救了!當得知小孩脫離生命危險時,蘭忠輝說:“覺得特別自豪!我不僅是一名出租汽車司機,同時也是兩個小孩的父親,小孩家人的那句‘謝謝’,讓我特別有感觸,倍感溫暖。”

7個月“新司機”

做好服務爭當最美交通人

蘭忠輝雖然在出租汽車行業待的時間不長,但深知作為一名出租汽車駕駛員,自己肩上的責任。蘭忠輝說,出租汽車駕駛員是一張城市流動的名片,開好車、服好務,在保障安全的前提下,要儘可能地去幫助乘客。同時,自己還在努力糾正普通話的發音,希望能更好地為外來遊客介紹成都。

當說到作為一名交通人,尤其是出租汽車行業的從業人員,需要具備什麼素質時,蘭忠輝說:“核心就是做好服務。遇到老年人儘可能慢一些,多替乘客考慮,確保安全,更加快速高效地運送乘客。”

這就是從事出租車營運僅7個月的“新司機”,成都的哥,蘭忠輝——一名用心服務乘客的熱心腸,更是我們城市最美的交通追夢人。

更多優秀的出租車司機

唐勇 (成都市蓉城出租汽車有限公司)

去年,唐勇師傅在送完兩名乘客下車後,發現乘客將一個黑色的提包落在了後排座。唐勇沿著乘客可能去的方向來來回回尋找了好幾趟無果之後,他決定打開提包尋找線索。包裡有衣物、一萬多元的現金和一塊價值不菲的手錶。隨後,唐勇師傅通過包裡的證件聯繫到了失主,將提包送回了失主。唐勇師傅說,拾金不昧並及時歸還這樣的事兒經常發生,這其實是作為一名成都的哥應該做的。

楊秀慧 (成都武侯出租車有限公司)

今年38歲的楊秀慧,是一名的姐。自2004年從事出租汽車營運工作以來未出現過一起安全責任事故和投訴。多次被公司評為“優秀出租車駕駛員”。在談到為什麼會進入出租汽車行業,楊秀慧說,其實她一直很喜歡服務這個行業,每次看到乘客安全到達目的地之後她特別驕傲和自豪。楊秀慧受邀加入了雷鋒熱線愛心車隊,和各位的哥的姐參加各項公益活動。

本報記者 田程晨 文/圖

原標題:7個月的“新”司機 用心服務的熱心腸

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