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物業服務收費管理辦法
第一條 為規範物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《物業管理條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。
第三條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。
第四條 國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業服務收費的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。
物業管理費主要包括以下項目的費用
(1)公共物業及配套設施的維護保養費用，包括外牆、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調系統、消防系統、保安系統、電視音響系統、電話系統、配電器系統、給排水系統及其他機械、設備、機器裝置及設施的管理費用等。
(2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。
(3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。
(4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。
(5)物業財產保險(火險、災害險等)及各種責任保險的支出。
(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。
(7)清潔公共地方及幕牆、牆面的費用。
(8)公共區域植花、種草及其養護費用。
(9)更新儲備金，即物業配套設施的更新費用。
(10)聘請律師、會計師等專業人士的費用。
(11)節日裝飾的費用。
(12)管理者酬金。
(13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關係費用。
(14)公共電視接收系統及維護費用。
(15)其他為管理而發生的合理支出。
一級收費標準（包含基礎條件、公共持秩序維護、保潔服務）
一級收費標準 1.00元 /月 .平方米 (已包含稅、費 )
基礎條件
小區封閉； 有不少於小區住宅總建築面積 3‰的物業管理服務用房； 綠化率 35%以上(包括水面)；
綠化、休閒活動中心、場地 1500平方米以上； 固定活動館所 300平方米以上；
專用固定停車泊位 1個 /3戶；
具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防範設施；
固定體育活動場館不少於二項設施。
二級收費標準
二級收費標準 0.75元 /月 .平方米 (已包含稅、費 )
基礎條件
小區封閉；
有不少於小區住宅總建築面積 3‰的物業管理服務用房；
綠化率 30%以上(包括水面)； 綠化、休閒活動中心、場地 1000平方米以上；
固定活動館所 200平方米以上；
具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防範設施；
體育活動場地不少於一項設施。
三級收費標準
三級收費標準 0.50元 /月 .平方米 (已包含稅、費 )
基礎條件
小區封閉；
有固定管理服務用房；
綠化率 25%以上；
綠化、休閒活動中心、場地 500平方米以上；
固定活動館所 100平方米以上；有簡單的體育活動器械、設施。
四級收費標準
四級收費標準 0.35元 /月 .平方米 (已包含稅、費 )
基礎條件
小區基本封閉；
有固定管理服務用房；
有簡單的綠地、樹木、植物。
公共秩序維護
1、配備門崗室，設專人 24小時值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標誌。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次幹道)每天清掃 1次，乾淨整潔。
2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每週擦洗 1次，保持乾淨整潔。
3、根據小區實際情況合理佈設垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每週清潔 1次，無異味。
7、公共區域玻璃每 2個月擦洗 1次。
8、對區內主路、幹路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。