大賣場模式鼻祖家樂福退出中國市場,都是自找的?

黑天鵝事件、行業環境,只是家樂福在華失利的一小部分原因,而致使其在大賣場競爭格局中逐漸掉隊的,更多是供應鏈缺失、決策遲緩等內部原因。

多次傳出賣身消息的家樂福中國,終於迎來了它的接盤者。

一、再見,家樂福

6月23日下午,蘇寧易購公告稱,蘇寧易購全資子公司蘇寧國際與家樂福集團達成協議,擬48億元收購家樂福中國80%股份。

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本次交易完成後,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團持股比例降至20%。

如因蘇寧國際原因或反壟斷審批未能通過而導致交易未能交割,則蘇寧國際需要支付分手費。

這家歐洲第一,全球第二,曾經擁有11000家門店,員工超50萬人,服務超20億人的超級大賣場,正在裁員、賣身、轉型自救的泥潭中瘋狂掙扎。

此前,家樂福就已經傳出裁員的消息……

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成立於1959年的家樂福是歐洲第一大零售商,世界第二大零售連鎖集團,更是大賣場業態的首創者。

自1969年開始進入國際市場後,已經在全球30多個國家開了11000家的店,服務超20億人。最巔峰時擁有超過50萬名員工。

2004年,家樂福被評為全球500強第22位。

1995年,家樂福引入中國,毫無意外,在短短几年間就開了上百家店,每到一地都火爆到不行。然而,到2009年,家樂福在中國的業績開始下滑,而且是以每年10%左右的幅度下跌。

此後的每一年,家樂福中國的業績和利潤都在倒退,每年以超過10%左右的幅度下跌。

一直到現在,家樂福的業績都絲毫沒有好轉的跡象。

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事實上,這已經不是家樂福第一次傳出出售消息,早在 2013 年,《華爾街日報》就報道稱,全球第二大零售業者家樂福考慮出售中國大陸和臺灣的業務,包括可能在香港進行首次公開上市 (IPO) 或將這些資產的一部分與另一家企業整合。

2017年 12 月,法國媒體 Capital 又報道稱,家樂福已聘請三家投行研究出售中國、阿根廷和波蘭業務的方案。

去年年初,家樂福選擇站隊騰訊永輝,與二者簽署了股權投資意向書,關於具體的投資金額和持股比例當時並未公佈,但在這次投資後家樂福仍是家樂福中國的最大股東。

此番操作之後,關於家樂福中國賣身的傳言開始變的愈發密集。頻繁的出售傳聞背後,是家樂福在中國市場的步步敗退。

此時蘇寧肯接手,對家樂福來說已經是萬幸了。令人唏噓不已,又一零售巨頭敗走中國!

二、家樂福為什麼會敗退?

為了自救,家樂福不是沒有掙扎求生過,但都沒有收到預期的效果。

1、首先,是在和電商的反擊戰中失利。

2013年,家樂福中國建立了電商"家樂福網上商城",聚焦送貨上門,因為他們認為,業績下滑不過是因為現在的消費者太懶了,只要能送貨上門,憑藉家樂福多年的口碑勢能,勝利可期。

並且,家樂福送貨實在太慢了,北京地區最快能次日送達,上海極少數區域能夠享受3小時急速送達服務。而且,用戶需購買129元才享受包郵,這與88元包郵的天貓超市和99元包郵的京東超市相比,時間價格都已經輸了。

2、其次,鏈接外賣平臺的杯水車薪。

在大眾點評、美團、百度外賣炮火連天的時候,其中也可以見到家樂福的身影。但比起其他大佬,家樂福的身影顯得格外瘦小,這些平臺雖然可以每天為門店帶來幾百的訂單,但這對於年營業額上億的大賣場只是杯水車薪、聊勝於無。

3、再者,家樂福也曾試圖搶過便利店的飯碗。

2015年的時候,家樂福首先在上海推出 "Easy家樂福"便利店,用自己大賣場的地價成本優勢,搶佔社區便利店生意。然而,從開出首家店到現在,"家樂福 Easy" 只有30家店。

甚至,家樂福還試圖調整自己的業態比。從2017年開始,凡是所有新開的門店,全部縮小自營賣場,同時擴大體驗性業態佔比,想要留住客戶。這個方案去年實行了一年,依然沒能阻止家樂福中國的頹勢。

4、核心的服務已經受到質疑了

同樣連鎖品牌,有些店10年生意依然不錯,而有些店沒幾個月就得轉手賤賣,或關門倒閉。這不能說是沒有原因的,決定一家超市經營時間長短的因素有很多。產品、營銷、價格、管理等因素的不同都會造成千差萬別。

回首2012年3.15晚會,家樂福被曝將超過保質期限的食品再利用,甚至更改時間。

鄭州國貿360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售,價格差距達一倍之多,並將過期食品經過重新打散再包裝,更改日期後進行出售。

2019年3月19日消息,家樂福等超市涉嫌售賣假冒產品。

家樂福近幾年的服務開始受到質疑:

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不得不說,家樂福的服務給消費者留下的印象差評偏多,日積月累,體驗越來越差。

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三、中國零售將迎來新格局

大潤發的退場、家樂福的調整、沃爾瑪的關店……事實上這只是電商的第一波衝擊,隨著線上流量紅利的消失,阿里和騰訊這兩大巨頭們都開始迫切地爭奪線下流量。不到兩年,我們耳熟能詳的傳統超市,就變了模樣。

阿里收購了聯華、百聯、大潤發、銀泰和三江購物;而騰訊拿下了永輝和沃爾瑪,蘇寧易購把家樂福收入麾下,此前更是收購萬達百貨在全國的37家門店,這些門店絕大都位於一、二線城市的CBD或市中心區域,會員數量超400萬人。中國零售也將迎來新的局面。

對蘇寧來說,雖然以不錯的估值控股家樂福中國,但蘇寧要面臨的整合挑戰也絕對不會小。

根據蘇寧的公告,蘇寧將家樂福門店進行全面的數字化改造,構築線上線下融合的超市消費場景。

它的規劃也很有誘惑力:

蘇寧線下超過6000家蘇寧小店可與家樂福門店聯合,完善最後一公里配送網絡,提高到家模式的效率並節約物流成本。

同時,家樂福中國在一二級城市的核心位置擁有大量優質且稀缺的網點資源,蘇寧家電家居、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧金融、蘇鮮生生鮮超市、蘇寧小店即時配送等豐富業務,都可以與商超業態進行模塊化對接,為消費者提供更豐富的商品選擇,更場景化的購物體驗以及更便捷高效的服務體驗,打造門店全新的核心競爭力。

蘇寧零售體系4億會員及家樂福中國3000萬忠實會員也將形成有效互補,豐富蘇寧現有的會員生態,從而提升用戶價值。

表面看起來,這是一個完美的"生意":快消一直是蘇寧的短板,如果順利,也確實會如蘇寧所說,將實現在大快消類目的跨越式發展,有利於降低採購和物流成本,提升公司市場競爭力和盈利能力。

今日話題#淺談你對家樂福退場中國的看法#

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