文明旅遊志願者在惠州西湖引導旅客。 圖片來源：東江時報 記者朱金贊
惠州遊客文明出遊以惠州自豪
“惠州市民不管是去到國外還是在國內旅遊文明方面都有很大的轉變。惠州遊客和其他城市遊客最大的區別就是大家生活在好人、文明之城，在這種氛圍的感染下，市民的文明素養不斷提升。”林大康說，惠州遊客和別的城市遊客在同一個旅遊景點或者同一個餐廳吃飯，有很明顯的區別，別的地方遊客說話聲音很大，而惠州遊客說話都會顧及身邊左右。
惠州遊客用餐習慣也非常文明，在出團前旅行社都會有文明旅遊說明會，加上惠州在很多地方有文明溫馨提示語，惠州遊客在外面吃自助餐時，當別的城市遊客端著一大盤一大盤，吃了沒多少又去拿時，惠州遊客卻一直本著不浪費的心態文明用餐。
“這些年我確實感受到文明城市三連冠的氛圍影響著大家，更讓我親身感受到，作為導遊我們肩負著傳播文明旅遊美和旅遊生態美的使命。”林大康說，以前帶團出去在景區可能會跟遊客強調幾遍不要大聲喧譁，不要浪費，不要插隊，不要隨地吐痰等，自從惠州創建文明城市後，他帶遊客出去這些問題得到明顯的改善，帶起團來不再那麼累。
“文明城市創建已經深入人心，文明城市創建的成效大家有目共睹。大家出去都以我是惠州人自豪。”
文明旅遊志願者常備9種“裝備”
在惠州西湖，遊客們常常看到穿著綠馬甲的志願者，他們是2014年由林大康成立的惠州文明志願服務隊的志願者，從當初不到30人，到現在已經上千人，他們在各大景區為遊客提供服務，展示著好人之城的魅力，成為景區最靚麗的風景線。
林大康介紹，惠州文明旅遊志願服務隊的成員基本是導遊和大中專院校的學生，主要服務內容是景區交通指引、文明引導、景點講解等。平時週末在西湖、羅浮山、巽寮灣等景區都能看到他們的身影，西湖創5A期間他們天天在西湖提供服務，因為身著綠色馬甲，被市民親切地成為綠馬甲。
“文明旅遊志願者的文明，體現在文明禮儀禮節、語言表達、儀態儀容上，並且必須有大愛。”林大康說，每個文明旅遊志願者都會經過專業的培訓，掌握突發事件的處理方式，他們每個人身上揹著一個小包，裡面裝著免費給遊客派送的惠州地圖、創可貼、藥酒、橡皮筋、藥油、針線包、指甲刀、醫用膠布、別針等9樣東西。
此外，為配合景區不同膚色不同語言的遊客，目前惠州文明旅遊志願服務隊還擁有了一批不同語種的志願者，提供英語、日語、韓語、馬來西亞語等多語言服務。
“好人之城每天都有很多好事發生，很多人願意去幫助別人，我們生活在好人之城，理應為這個城市添色彩。”林大康感嘆，大家的無私付出，都是為了讓遊客和市民在觀賞惠州真山真水時，感受到這個城市的人情味。
（東江時報 記者範文燕）