現如今，在數字經濟時代下，大數據產業的發展迎來了高峰期。作為時代發展的重要工具之一，關於大數據的運用已經滲透至很多領域當中，包括商業地產行業。在數據化的影響下，不僅解決了商業領域信息不對稱的難題，同時也讓商業項目的招商和運營變得更加精細化、系統化。
在全國的商業市場中，利用大數據來為商業項目的創新和發展帶來更多維度的服務與支撐成為了新潮流，這合肥的商業市場中也不例外。2019年開始，漢博商業服務的兩大整租項目合肥之心城和合肥漫樂城率先開啟了數智化運營，基於贏商大數據中心經營大數據產品平臺，以立體全面的數據生態系統、前沿的算法模型及專業產品力，實現運營優化及智能化升級，全方位助力提升購物中心運營效率，為合肥商業項目發展提供了新的思路和新活力。
運營數據“孤島”現象普遍
近兩年，合肥商業市場發展迅速，據贏商網數據中心不完全統計，2019年合肥預計將有19個商業項目開業，面積共計191.7萬方。在待開的商業項目中，不乏華潤、愛琴海、萬達、吾悅、龍湖等商業頭部企業打造的商業項目，整體市場的競爭將在2019年迎來白熱化。
面對市場中不斷興起的品牌商業項目，如何準確抓取消費者心理，提升項目運營水平，成為了各大購物中心保持競爭力的關鍵。但是縱觀合肥商業市場，在很多商業項目中，由於整體發展相對保守，缺乏外來成熟經驗與本地市場的融合，在運營中，往往依靠經驗和感覺進行判斷和選擇，往往容易失準或導致決策失誤。
迴歸數據層面，在合肥市場中，運營數據缺失、內部數據應用不到位、難以打通外部數據、無法獲得競品數據的情況下，多數購物中心仍然是處於“數據孤島”境遇，僅憑經驗判斷來進行運營決策已經無法滿足項目快速發展的需求，如何運用數據指導運營成為了很多項目發展的重點。
數智化運營下的商業升級之路
2012年開業的合肥之心城，一直以來都是合肥商業市場的“名片”之一。自開業以來，合肥之心城業績始終保持逐年提升。2018年完成年銷售額約14億元。截至目前，客流量日均超6萬人次，營業額日均超380萬元，店鋪出租率和租金收繳率都達100%。
面對競爭日益激烈的合肥商業發展， 2019年，合肥之心城採購了贏商網的新客流系統——MALL眼Plus。目前，MALL眼Plus已進一步升級人臉識別技術獲取客流及客群信息，提供更精細、更精準的數據分析，如進行分樓層統計、消費者動線分析等。此外，強化場內消費者的數據，挖掘店鋪與消費者之間的關聯性、店鋪與店鋪的關聯性，為運營優化及招調提供更有效直接的依據。
基於移動GPS的定位方法及贏商大數據前沿的智能算法模型，合肥之心城能夠獲取精準且連續動態的客流熱度、客群來源、人群特徵、偏好等客群畫像維度，以此深挖客群價值，並率先針對市場變化趨勢制定高效優化的營銷策略。
在運營的優化上，通過對不同樓層和不同區域的客流量統計，可以有效的統計各個區域吸引率和繁忙度，從而對鋪位進行合理分佈，提高銷售量。同時通過客流量、銷量和成交量的統計，可以計算客流人群的平均購買量和提袋率，為評估商場服務質量及工作人員水平提供依據。
在品牌的調整上，通過全量客流數據的採集，結合商鋪基礎數據，不斷進行品牌優化組合，在引進品牌方面抓住年輕客群對個性潮流、品質生活等消費觀念的追求。不斷的通過品牌調整、創意推廣、智慧運營等手段，吸引更多的年輕潮流客群到訪消費，成為消費者首選必到打卡之地。
同樣，在位於包河區的合肥漫樂城項目中，開業短短1年左右的時間裡，迅速獲得了市場及消費者的認可，依靠精準的定位、創新的業態運營等優勢，在第十四屆中國商業地產節上，合肥漫樂城斬獲“年度親子潮流新地標”稱號。
（合肥漫樂城客流來源地排名 數據已脫敏處理）
基於MALL眼Plus平臺消費者調研及大數據分析，開業至今，合肥漫樂城始終圍繞親子家庭消費客群，不斷對項目業態進行迭代升級，積極引進創新業態及品牌，突出其新都市家庭親子目的地定位。2019年，合肥漫樂城品牌引進多家品牌，如合肥市中心首家室內動物園——未來動物城、知名網紅茶飲——奈雪の茶、文創跨界書店——幾何書店等迎合新消費趨勢的品牌，進一步滿足消費者追求新鮮感、個性化的消費新需求。
在剛剛過去的兩大項目年中慶期間，圍繞不同定位以及周邊客群，之心城PR活動以“潮人廟會”為主打，吸引年輕時尚客群關注；漫樂城則以“親子游園會”，吸引家庭親子客群。在活動宣傳中，結合MALL眼系統LBS地理位置數據，對項目周邊客流進行識別、分析；針對客流的來源地進行分類並生成客流來源社區排名，針對性的進行營銷推廣宣傳。
通過數據和營銷方案的精準對接，不僅大幅降低了營銷成本，同時也提升營銷資源的使用效率，強化了營銷的實際效果。據贏商大數據MALL眼監測，合肥之心城客流規模指數同比上升10%，合肥漫樂城客流指數同比增長30.5%，品牌創新調整及精細化運營下，兩大項目“吸客力”爆發。
提供全方位數據解決方案
作為合肥之心城和合肥漫樂城數據化運營平臺的供應方，贏商大數據專注於構建中國零售商業領域的大數據平臺，依託贏商網自身平臺建立行業數據生態圈，可以通過數據挖掘、機器學習及專業分析，為零售商業提供全鏈條產品，是業內數據量最大、數據維度最全、數據時效性最強的商業數據雲生態系統。
（贏商大數據產品：MALL眼Plus 圖為演示數據）
深耕商業地產領域10年，贏商大數據依託贏商網自身平臺建立行業數據生態圈、搭建數據應用模型等手段，已建立起從線上SaaS應用到線下深度定製諮詢的全鏈條產品矩陣，通過數據挖掘、機器學習及專業分析，為購物中心、品牌商及行業機構提供最真實有效的價值數據及基於數據的全方位解決方案。
目前，贏商大數據已簽約印力集團、佳兆業集團、新城商業、粵海地產、龍光地產、越秀地產、碧桂園商業、瑞安集團、平安不動產、世茂商業、萬科、魯能、華聯、奧園商管、中庚集團、金茂商業、盛天商業、金鉑商業、民盈商業、金科地產、大地商業、泰禾地產、南國置業、塔博曼、北投商業、招商蛇口、融創、華僑城普洛斯、城開、鵬欣、北京國貿商城、大悅城、西安賽格國際、北京新世界百貨，深圳海岸城等近百家標杆企業；此外也為京東啟承資本、紅杉資本、高榕資本等提供趨勢研究及新興品牌監測服務。
未來，贏商大數據將不斷延伸建設產業鏈上下游數據，持續優化數據結構，並敏銳捕捉行業需求，開發更多全產業鏈上的關鍵節點需求及相關衍生需求功能，繼續加強與更廣泛的專業機構合作力度，助力各類客戶挖掘潛在商業價值，高效激發商業新動能。
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