阿里旅行添阿航新成員 旅遊平臺擴大“直連”

阿里旅行添阿航新成員 旅遊平臺擴大“直連”

華夏時報(公眾號:chinatimes)記者 王瀟雨 北京報道

在線旅遊服務提供商在經歷過代理制給平臺帶來的諸多售後問題之後,開始更加青睞於直接與上下游供應商打通渠道,比如吸引到航空公司在平臺直接開設“專賣店”銷售機票或旅遊產品。

6月15日,阿里巴巴旗下旅遊平臺阿里旅行在杭州宣佈與總部位於迪拜的阿聯酋航空公司達成合作,後者在阿里旅行平臺開設的官方旗艦店正式上線。

按照國際業務比重,阿聯酋航空是目前擁有全球最大國際業務的航空企業,其在以總部迪拜為全球樞紐的基礎上開通了覆蓋歐洲、美洲、非洲、大洋洲以及亞洲等地區的廣泛航線網絡,航線通達83個國家和地區超過150個目的地。

阿聯酋航空中國區總經理李旬表示:“藉助阿里旅行平臺強大的用戶基礎,相信此次合作將為阿聯酋航空與中國消費者的互動帶來新突破。”

事實上航空公司除了通過自己官方渠道以及代理人之外,也開始越來越看重在線旅行平臺的銷售渠道,而通過直接在相關平臺開設旗艦店的方式,也能夠最大程度上與自己的直接客戶群接觸,同時提供更加標準化的服務,因此諸多航司都開始選擇與這樣的平臺合作。

阿聯酋航空目前在中國開通了包括北京、上海、廣州以及銀川和鄭州五個航點,同時還宣佈在今年7月開始將A380機型投放至北京和上海與迪拜之間早班,這樣一來其在京滬兩條航線上的所有班次都將升級成超大型客機執飛。運力增長當然需要通過更好的銷售來與之適應,這恐怕也是阿聯酋航空選擇在此時金主阿里旅行的重要原因之一。

目前已經有包括法荷航、阿提哈德航空、芬蘭航空、全日空航空等在內的外資航企和包括中國國際航空、中國東方航空、香港航空等在內的國內航企在阿里旅行開設了線上旗艦店。

除了吸引到航空公司開設“門店”,阿里旅行作為一個平臺模式還拓展出了景點門票、演出票以及知名國際體育賽事門票的銷售業務。

據阿里旅行方面透露,目前已經引入平臺銷售的包括2017-2018賽季的溫布爾登網球公開賽(溫網)、世界一級方式錦標賽(F1)、英格蘭足球超級聯賽(英超)的門票。2018年俄羅斯世界盃門票,以及意大利、西班牙、荷蘭的國家足球聯賽門票也將於近期開售。

目前,在阿里旅行上提供賽事門票服務的,包括Thomascook旅遊旗艦店等國際知名旅遊機構,其中Thomascook是曼聯在中國的獨家旅遊服務供應商,以及多家歐洲俱樂部的官方旅遊合作伙伴。

阿里旅行出境超市相關負責人介紹,近期會有更多體育賽事官方合作商的旗艦店開幕,以前主要面向國外服務的諸多大牌機構,將陸續通過開設旗艦店進入中國,面向最具潛力的中國消費市場提供直接服務。

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