南方電網廣州供電局在南沙舉辦2018年社會責任報告發佈會暨國企開放日活動
5月23日，一場別開生面的國企開放日活動在粵港澳大灣區電力營商環境廣州體驗中心舉行。該活動由南方電網廣州供電局舉辦，旨在通過國企開放日活動，立體、透明、多元地展現南方電網廣州供電局在服務粵港澳大灣區發展，優化電力營商環境中所履行的社會責任和成效。
活動在廣州南沙供電局舉行，以“出彩花城每一度”為主題，分“加速度、透明度、優惠度、品質度、貼心度”五個主題展區，通過虛擬客服、智能服務機器人優友、EFM自助終端等設備，讓記者體驗了一把有趣、便捷的用電服務，為廣州的電力營商環境立下生動的註腳。
隨著黨中央、國務院《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的印發，廣州作為粵港澳大灣區的核心增長引擎，站上了大灣區未來發展的“C位”。南方電網廣州供電局立足服務廣州在粵港澳大灣區核心作用，2018年廣州全口徑客戶年平均停電時間1.23小時/戶，供電可靠性在全國主要城市中排名第4；在國家能源局南方監管局對珠三角9個城市“獲得電力”評價中獲得最高分，供電服務在廣東省和廣州市社情民意調查中連續10年和18年獲得第1名。
一系列關鍵數據表明，南方電網廣州供電局正全力打造國際一流的營商環境，為廣州以及粵港澳大灣區的蓬勃發展貢獻力量。
電能充足
電力營商環境再優化，電能支撐大灣區發展
(企業、市民、學生代表在體驗中心瞭解南方電網的綜合能源服務，感受電網企業為社會服務的發展前沿。)
恆大智能汽車項目是南沙區引進的重大產業項目。“目前自貿區處於大開發的關鍵時期，臨時施工用電項目多、用電急，沒想到1個月左右的時間就用上電了，比國內其他城市的項目節省了一半的時間。”恆大智能汽車公司開發總監範肖說。
如此快速的接電，得力於南沙區推出的臨時用電租賃業務創新管理模式，而恆大智能汽車項目是喝了“頭啖湯”。在這種創新模式下，接電採用成套化、通用化的標準設計施工方案實施工程，接電實施過程精簡為用電報裝、供電方案制定、項目施工、竣工驗收送電等4個環節，接電週期從4個月縮短至1個月，而且大大減輕了傳統過程中自行購買設備造成的經濟負擔，回收處理難的問題也隨之解決。
優越的“獲得電力”環境，並非只針對恆大智能汽車項目這樣的大用戶。廣州市悅盛金髮食品公司主要出品廣府手信、酥 餅、賀年糕點等多種產品。近年來隨著業務量攀升，公司先後投入了水冷中央空調、隧道烘烤爐、施轉烘烤爐和冷庫等生產設備的使用，用電負荷急劇上升。公司在2月向供電局提出增容申請，前後還不到一週的時間，就已經完成了增容業務的全部手續。公司負責人說：“增容以來，用電穩定。還經常收到供電部門發來的用電注意事項或熱心提醒，對供電情況也能提前瞭解，真正地幫了企業很大的忙。”
2018年，廣州供電局提出“減四提二”舉措，全面減少用戶的辦電時間，辦電資料、接電成本、用電支出，提升供電可靠性和辦電的便捷度和透明度，累計減少客戶接電成本16.5億元，減少社會用電成本約13億元。
支持便捷用電的背後，是充足的電能，是廣州電網孜孜不倦的投資建設。2018年，廣州供電局已連續第三年開展電網建設攻堅年行動，全年固定資產投資97億元，創歷史新高。同年在廣州投產8個高可靠性示範區，實現年平均停電時間少於10分鐘，其中中新知識城和南沙自貿區，停電時間更是小於2分鐘，媲美世界一流城市電網。針對城中村用電問題，廣州供電局投入30億元配網資金，新增城中村配電變壓器超過2000臺，城中村供電能力增加近一倍，解決約30萬城中村居民用電難問題，夏季頻繁停電投訴同比下降77%。
在用上電之後，更要用好電。
在廣州，汽車、高端裝備精密加工製造產業一直對電能質量要求很高。在不間斷運行的生產線上，即使幾分之一秒的電壓閃降，都會造成重大的生產損失。2019年4月22日，由於受廣州雷暴雨影響，廣汽本田工廠生產線就遭遇240毫秒的電壓暫降。幸運的是，工廠安裝了廣州供電局自主研發的電壓暫降治理裝置，成功避免了因生產中斷可能造成的產能損失120萬元。目前，廣州供電局已為28家高端製造業用戶提供了電能質量服務。
無論是恆大智能汽車還是廣汽本田，無論是城中村百姓還是中新知識城的居民，都切身體驗到電網支撐粵港澳大灣區發展的真情實意。
綠色低碳，清潔能源
服務“生態灣區”，打好“藍天保衛戰”
(廣州供電局現場為企業，市民，學生代表展示如何使用充電樁為電動汽車充電，以及充電樁的各項功能。)
粵港澳大灣區GDP總量已突破10萬億元，在經濟高速發展的同時，如何維護好綠色生態，縮小與世界級灣區在環境質量方面的差距，成為粵港澳大灣區塑造“宜居宜業宜遊”世界級城市群的關鍵。
廣州供電局落實清潔能源消納措施，推動能源供給向綠色低碳模式轉變，配合有序關停煤電廠容量46.5萬千瓦，吸納西部水電37.3億千瓦時，為光伏發電等新能源上網提供便捷優質服務，吸納新能源3.9億千瓦時，節能發電調度摺合減少二氧化碳排放330萬噸，相當於種植了9230公頃的森林。
機動車尾氣排放一直是廣州的主要空氣汙染源。減少尾氣排放，勢必要求加大新能源汽車的替代出行，也必然要求充足的充電設施網絡建設。在廣州的“藍天保衛戰”中，公交電動化首當其衝。
據測算，每100輛柴油公交電動化後，每年將減排1500噸二氧化碳，相當於70畝森林一年吸收的二氧化碳總量。為支持廣州全面實現公交電動化目標，廣州供電局與廣州公交集團共同出資組建了捷電通公司，建成公交充電站54個，快速充電樁2942個，可滿足3000輛公交車的日常運營需求。
在廣州市工信局指導下，廣州供電局開發、運行的廣州市充電設施智能管理平臺“羊城充”，統籌管理全市電動汽車充換電設施。2018 年，“羊城充”平臺已接入公共運營商77個，2174個充電站，18960臺充電設施，全年平臺監控充電量1.89億千瓦時，提高廣大群眾充電服務體驗的獲得感，向社會提供便捷高效規範的充電運營服務。“通過羊城充APP，現在找樁一目瞭然，方便多了。”一名出租車師傅向記者豎起大拇指。
創新高效
智能電網服務智慧城市
（市民在體驗電動汽車虛擬駕駛）
2019年2月25日，隨著夜幕降臨，廣州天河南二路一批新式路燈緩緩亮起，不僅為附近的街坊提供了照明，還為廣州推進5G網絡試點城市和智慧城市建設奠定了基礎。據悉，這批路燈是廣州供電局天河南二路智慧路燈試點項目，是廣州市首批試點範圍內首個投產的項目。
廣州市作為5G網絡試點城市，未來5G微基站需求量巨大，而智慧路燈杆作為微基站的優質載體將為5G網絡佈局提供最佳途徑。一根電燈杆整合了視頻監控、基站、充電樁、道路指示牌等元素，還為5G網絡布點提供載體，這不僅是技術整合的創新，更是廣州供電局創新驅動，高質量發展的一個側影。
2018年，廣州供電局累積取得有效專利1026項。其中，49項職工創新成果獲得國家級獎項，5項全國電力職工技術成果獎一等獎，17項中國電力創新獎，9項能源化學地質系統職創成果獎，1項獲央企熠星創新創意大賽金獎。這些成果累計解決各類生產實際問題近400多項。
這種創新不僅服務於電網企業內部，還為客戶創造出效能。
“這個光伏系統為我們減少能源消耗3%-5%，極大地降低了企業生產成本。”明珠工業園區企業代表黃勇軍說。在從化明珠工業園區，廣州供電局試點“工業園區多元用戶互動的配用電系統關鍵技術研究與示範項目”，可充分消納園區內清潔能源，為園區提供綠色清潔的動力。通過“供能企業-用戶”協同的園區互動機制，大幅提高園區供能可靠性，使工商業互動消減峰值負荷大於20%。
當前，廣州供電局加快向智能電網運營商、能源產業價值鏈整合商、能源生態系統服務商轉型，向建設具有全球競爭力的世界一流企業奮進。
服務民生
讓百姓感受“電網溫度”
（廣州供電局客服人員為企業、市民、學生互動介紹95598掌廳微廳，讓社會感受電力服務的貼心。）
人民電業為人民。廣州供電局一直把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發點和落腳點，發揮電網企業聯繫千家萬戶的基礎服務作用。
榕樹是嶺南地區最具特色的風景線。街坊市民在榕樹下歇歇腳、談談天，參天的榕樹下就成為了社區百姓信息的交流地。服務民生就是從這個細微處做起。
廣州增城供電局根據增城區居民生活習慣，打造了“榕樹頭”服務。社區廣場中，榕樹下，向市民講解電力知識、解答市民關注熱點，匯聚百方意見，靈活響應需求。“他們搶修時來得比外賣還快。”一位增城居民感慨。“榕樹頭”服務只是個小動作，但卻是最有溫度、最有速度的服務溝通。
除了廣州居民，廣州供電局還將這種真情服務輻射開去。雲南迪慶州，國家重點扶持的深度貧困地區之一，交通閉塞，信息滯後，基礎設施和公共服務缺口很大。廣州供電局積極承擔迪慶幫扶工作，共捐贈了400萬元的電腦終端設備和軟件產品。
授人以魚不如授人以漁，廣州供電局利用自主研發的3個移動應用：“羊城派”、“關愛寶”和“慧視寶”，幫助村民將農產品通過網絡進行售賣，增加家庭收入，實現早日脫貧。“有了你們的電網和互聯網，再也不愁家裡的農產品賣不出去了！”雲南迪慶州康普鄉的村民高興地告訴記者。
電力發展，回饋大眾。2018年，廣州供電局“紅木棉”志願團隊累計開展志願服務265次，開展志願服務6500工時，完成508戶貧困戶照明線路改造，獲益居民達到1200多人，保障了社區困難居民家庭用電的安全，提高了居民用電生活品質，以專業的素養和周到的服務，持續為困難家庭帶來光明與溫暖。