惠州“線上搶房”驚現黃牛黨 開發商後臺設定選房程序

近期的惠州樓市，中洲天御、奧林匹克花園、隆生皇冠花園……採取“線上選房”方式推售的樓盤項目不斷增多，這也使得該現象受到各界的廣泛關注。

儘管該形式被行業認為將有效推進市場選房公平，然而部分未能選到房源的市民投訴也讓該方式廣受質疑。一位參加了奧林匹克花園選房的客戶就介紹，與其同時進行登記的30多人次無一選到房源。而隆生皇冠花園被爆出中介機構私下加價兜售提前選房的機會則更是受到關注。

而在日前跟進採訪中，不單是備受質疑的開發企業人為設定選房程序，部分提供線上代理搶房服務的“黃牛”也開始在部分論壇出現，這無疑影響著市場的穩定和公平。

作為一種新興的“互聯網+”選房方式，如何實現優化，更加地有效率和公平化？惠州市房管局對此表示，將加大關注和監管力度。該局房管科負責人介紹，將認真研究該房源推售形式，進行上報予以施策規範；此外，對於中介機構的介入，該局產權科則發佈《關於進一步規範房地產中介服務行為的通知》，嚴禁中介聯手售房人加價兜售抬高房價。

另外針對“線上選房”模式的優化，相關業內專家認為應該增加現場感。應該有效將購房者進行聚集，並及時將選房結果進行公示，哪些客戶成功選購一目瞭然。與此同時也可引入公證體系，對過程進行公證，打消市民疑慮。

現象

線上選房模式下提前認購現象多

在上週宜居週刊中，本報報道了近期惠州房地產市場新出現的“線上選房”模式運作方式。

結合當前惠州樓市供應緊張的銷售表現，大部分樓盤在推售過程中都將面臨意向客戶超過推售房源數的局面。在連夜排隊選房、現場搖號等方式備受質疑的情況下，此前在上海、南京等地陸續出現的網絡“線上選房”被引入。因為該方式有效讓購房者在同一個選房系統中同步選取，被認為有效推動銷售市場的公平。

但在實際操作中，由於大量客戶無法選到合適房源併產生質疑。惠州市房管局網絡問政平臺上，署名為“準備做新惠州人”的購房者介紹，上午9點開盤，9點零1秒進入選房平臺就已顯示售罄，周邊同批次登記的幾十人一個也沒選到。

在7月29日開盤的水口隆生皇冠花園，線上推出的400多套房源也在數秒之內售罄。儘管項目開盤前被質疑通過中介機構對外加價銷售遭到項目相關負責人否認，但在開盤當日下午，未能成功選到房源的李女士投訴稱，上午沒搶到，下午卻接到中介電話說加點錢就能買到。

記者在本地網絡論壇上看到，對於當前線上選房市民看法多多。行業從業人員“西裝客”就介紹，就目前而言，沒有規範沒有監管，所有都是開發商自己在後臺操作。

跟進

搶房服務開始出現在市場

對於客戶的質疑，一位不願具名的開發商負責人認為，還是因為市場供需的緊張局面，儘管不排除個別開發企業為謀私利加價認購，但大部分企業肯定是不會這樣公然與市場調控政策對立的。

然而在採訪中，相關中介機構從業人士就表示，企業可以實現規避。私下委託中介帶客成交，由中介機構向客戶收取費用再轉交企業，客戶全程無需跟開發商發生任何票據往來，中介加價部分也是現金支付。採取這種方式運作，開發企業還可以在現場發佈聲明與聯動市場撇開關係。

“這實際上就使得線上選房方式成為了一種裝飾。”行業主管部門相關知情人士介紹，例如針對部分業主投訴企業價外加價行為，但在檢查中卻找不到“雙合同”等證據，因為都沒有簽訂合同。該人士介紹，對於這種情況只能勸業主不要去購買。

此外，除了開發企業人為製造的不公平選房，部分依託線上搶房模式應運而生的代搶黃牛也開始出現。記者在相關網站上注意到，搜索“線上搶房”，多家代搶機構頁面出現，聯繫中，均表示可幫助登陸微信搶房系統，幫助操作進行搶房。

惠州天睿網絡科技有限公司一位黃姓JAVA開發工程師就介紹，類似於春運的搶票軟件，線上選房系統其實也差不多，通過開發小程序或代刷，相較於手動的刷新和點入肯定就會快很多。

政府

主管部門強化監管規範市場行為

說好線上選房，但實際上在約定開盤的前一天，全款客戶、加價購買客戶已提前進行選房，這實際上也就意味著線上選房成為走過場。不單是意味著選房過程的不透明，在這一選房方式下捆綁出現的額外加收費用的情況等同時也是無視“四八新政”中關於禁止價外加價的要求。

據4月8日惠州市政府發佈的《關於進一步完善我市房地產市場監督管理工作的通知》要求，對私下收款或以收取渠道費、電商費等形式價外加價的違規行為都將依法依規嚴肅查處。

對於該局面，市房管局房管科負責人介紹，該科室當前已經注意到這一現象，對市民舉報的違法違規行為將跟進查處。

具體到如何規範，該負責人直言暫時仍在研究，相關針對性監管舉措還需進行上報，研究後採取措施應對。

對於涉事的中介機構，市房管局則於近日發佈《關於進一步規範房地產中介服務行為的通知》，嚴禁中介以任何形式轉讓未竣工、未取得不動產權證的預售商品房，限制中介機構接入新房市場的程度。此外還嚴禁中介出現炒賣房號非法牟利，聯手炒房人、售房人抬高房價等行為。

該局產權科相關負責人介紹，開發商聯手中介私下加價銷售本身就是違規，這也是中介機構不規範經營的表現，擾亂了正常的房地產市場。新舉措的實施則是有效限制中介機構介入新房市場，規範行業行為。

探討

引入公證體系保障公平選房

隨著中洲天御、奧林匹克花園、皇冠花園等多個樓盤陸續採取線上選房開盤，該模式正在逐步被惠州市場所認可。在新力、時代等多個企業的未來推售計劃中，線上選房都成為了考慮的方向。

“按照現在的供需市場，線上選房確實會有很多優勢。”新力地產惠城片區營銷總監餘海洋表示，不考慮各年齡段的網絡習慣問題，通過線上能夠一次性讓所有客戶接入，能否選到房源相對來說其實是比較公平的。

記者注意到，即將開盤的新力帝泊灣正在進行線上選房模式的優化探索。結合此前奧林匹克花園、隆生皇冠花園等項目不斷受到購房者質疑的局面，餘海洋認為還是因為不夠公開，購房者無法知道選房信息。他介紹，帝泊灣的後續開盤過程將不會像此前樓盤選完再到營銷中心，仍是會在營銷中心舉行開盤儀式。

他介紹，所有的客戶都召集在一起，通過現場設置大屏幕，對線上選房結果及時予以公佈，哪些客戶成功選到房一目瞭然。他介紹，公司計劃邀請公證員，引入公證體系全程公證，有效打消購房市民的疑慮。

該操作方式受到了樓市資深專家、吉屋華南區總經理楊錦斌的認可。他介紹，本身惠州房地產市場陸續引入線上選房模式就是為了推動市場的平穩和公平發展，當前個別企業通過線下加價兜售的行為實際上就違背了這一模式的本質。具體到該模式的發展，楊錦斌認為還需政府加大關注和監管力度，對於線上選房系統的規範、操作行為的規範都需制定相關的標準，規避企業自行設定和進行操作。