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都說現在的員工越來越有個性，嚴了就甩臉，鬆了就上臉，著實讓管理者不知所措。其實天底下沒有十分聽話的員工，也沒有刻意對抗的下屬，之所以覺得不好管，根兒還是在主管不得其法。管人是門學問，更是門藝術，試試下面這16招，局面必會大為改觀！

1.讓員工佩服，威信比督促好使

如果你需要不停地督促員工，他們才能出活兒，那說明你在員工心裡沒什麼分量。有威信的領導只需要把目標下明確就可以了。威信何來？公平公正、賞罰分明、寬嚴相濟、榮辱與共。

2.做出榜樣，“跟我衝”比“給我上”更有效

想想解放戰爭題材的影片，解放軍的軍官喊“跟我衝”，國民黨軍官喊“給我上”，士氣高下立判！同理，管理者做出榜樣，“帶”動氣氛，“領”著大家，工作任務就能從被動敷衍變主動做好。

3.領導是指導員，盯住下屬思想工作

思想統一、沒有情緒，才能令行禁止。部隊上有指導員，責任就是抓戰士的思想工作，主管也應履行類似的職責，適時地瞭解、開導和指引員工的思想認識，統一精神，聚焦工作。

4.領導是教練員，員工成長要上心

員工如果感到沒有成長，勢必積極性下降，甚至琢磨另投他處。領導不能只會派活兒，還要當教練，授人以漁，必然收穫感激，出於感情和實惠，員工都會努力把活兒幹好。

5.鼓勵員工優點，發揮其所長

人都喜歡被表揚，更喜歡做自己擅長的事兒，管理者如果能及時鼓勵員工的優點，因材施用地分配任務，不僅能人盡其才，也讓員工感激知遇之恩，心悅誠服地投入工作。

6.親民溝通，無障礙交流，獲得擁戴

溝通不是命令和教訓，而是平等地交談，主管要做親民的溝通，不搞形式化，要切實給員工答疑解惑、幫員工解決問題，務實的溝通，會讓員工信任自己的主管，樂意為之效力。

7.尊重下屬，不擺架子，不以勢壓人

不要覺得自己是上位者就有高人一等的優越感，員工最厭惡的就是這種擺官架子的領導。管理者應當尊重下屬，願意傾聽其想法，樂於採納其意見和建議，你尊重員工，員工就報以業績。

8.會給下屬留面子

人都好面子，尤其是中國人，如果有過一次傷害員工面子的做法，員工都會牢牢地記恨你，再讓他幹活兒，會有各種牴觸情緒。主管的言行要格外注意，面子問題不可不察。

9.群策群力，讓員工有主人翁之感

如果把員工只定位成執行者，那他不會把任務看成自己的事兒，只有讓員工參與到決策討論，才能激發其責任主體的主人翁意識，把任務當成自己的事兒，不用督促，他會努力做到盡善盡美。

10.要有容人之量

上位者得有氣量，格局不夠大，沒人願追隨。容人之量體現在能容比自己優秀的人、能容無傷大雅的缺點，能容就事論事地不敬。

11.重承諾，立公信，別忽悠

管理者要做到言出必行，要麼不承諾，承諾了就兌現。別把員工當傻瓜一樣忽悠，你開空頭支票忽悠他，他就會用工作敷衍來忽悠你！

12.給手下戴戴高帽子

當下達一項工作任務時，除了講清楚任務目標和要求，不妨給員工戴戴高帽子，表達自己的期望和信任，讓他受到鼓舞，並且不好意思討價還價。

13.處理矛盾，幫理不幫親，大棒之後有甜棗

下屬之間難免會有些工作上的矛盾，需要管理者斷斷案，明智的管理者會幫理不幫親，既不和稀泥，也不偏袒誰，就事論事。事後再對“敗北”的一方進行安撫。

14.做明智的“懶漢”，而不是勤快的“笨蛋”

有些領導一天到晚忙得水都喝不上，真有那麼多事兒嗎？打開來看，其實許多事兒可以交給手下來幹，這就是不懂授權。權力下放，解放自己，鍛鍊員工，管理者更聚焦管理，下屬更有機會表現，雙贏的效果，何樂不為？

15.主動擔責，千萬別拿下屬頂雷

管理者又叫負責人，既然叫負責人，就得多負責！主動擔責，讓下屬覺得你值得信賴，才願意跟你做事，千萬別拿下屬當替罪羊，躲一時之責，得眾叛親離，不划算！

16.功勞是大家的，甜頭是常有的

管理者不要貪眾人之功，而應把功勞飛享給大家，要牢記，你最大的倚仗不是具體的功勞，而是手下的兄弟，他們才是你坐穩交椅乃至更進一步的最大本錢！所以，功勞讓，不僅如此，多搞點兒物質激勵，甜頭不斷，工作熱情才不斷，卓越成績也才不斷！

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