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互聯網理財平臺獲客成本難降 或需新模式突破瓶頸

2017-06-22 16:19

P2P行業在我國誕生至今，從野蠻生長到監管規範，“獲客”始終是各大平臺繞不開的難題。近期有媒體通過多家網貸平臺的信息披露報告瞭解到，業內平臺2016年全年營銷費用普遍高於上一年度。

有媒體預測，網貸行業大型平臺當中陸金所2016年平均獲客成本超過1000元，宜人貸在2017年第一季度平均獲客成本高達2400元，信而富的2017年一季度平均獲客成本約合人民幣120元。從低至百元到高至數千元，各網貸平臺的獲客成本差異巨大，業內人士分析認為除去業務類型和品牌等方面導致的效果差異，數據上的明顯差距通常是由評估維度不同造成的。部分平臺的“獲客”指的是有效註冊，但大部分平臺則是以有效投資為標準。

以微貸網為例，2016年度其註冊用戶數為129.4萬人，據媒體瞭解到的資料稱其營銷費用支出近5億元，若按此數據核算其平均註冊成本接近400元。但落實到投資層面，即使按業內較好水平的5:1轉化率計算，其最終獲客成本也可很能在2000元以上。

有平臺負責人表示：“P2P行業發展到今天，大家都明白用戶註冊並不意味著終點，只有註冊用戶轉化投資、並長期留存下來，才算平臺真正的獲取到了用戶。對於整體P2P行業而言，獲取單位註冊用戶的普遍成本是100~200元，，但其中用戶質量參差不齊，很多平臺的投資轉化率不足10%，折算完畢之後獲客成本數達千元也算正常。而這裡面還不包括平臺活動的返利、體驗金、加息券、紅包獎勵等支出，如果再加上推廣、運營等人力成本，折算下來的獲客費用會更高。”

網貸行業真的是一個靠錢砸出來的行業，很多平臺為了有效獲客是不吝惜資金投入的，然而讓平臺運營人員比較焦慮的是營銷渠道有限而且最終的轉化率很難保證。由於監管部門對於P2P廣告宣傳有較為嚴格的限制，從2016年下半年開始很多媒體都不太接網貸平臺的推廣或者推廣門檻提高，一些常規投放渠道因為資源的稀缺，廣告價格也水漲船高，然而用戶轉化率並沒有出現明顯的提升。

數據顯示：2016年網貸平臺的用戶註冊成本約100~200元一個，註冊投資比在5:1左右;到了2017年註冊成本飆升到300元一個，轉化成本比則降到了6:1，獲取實際單一投資人的成本隨之漲到了近2000元，這裡的成本估算還未考慮首次轉化後的流失因素。轉化率走低的主要原因之一是網貸平臺常用的廣告媒體、搜索引擎等營銷渠道對目標人群的影響力在逐步下降。

與此同時，一些專注在網貸垂直領域的新興渠道的優勢開始凸顯，如互聯網理財共享理財師服務平臺雲財富金服，通過先進的雲計算技術，前衛的智慧金融服務理念，採用“互聯網+理財師+用戶”的模式，打破理財師與用戶的最後一公里，讓用戶不再盲目理財。同時雲財富金服的共享金融戰略計劃已得到200多家金融機構的支持，匯聚股票、基金、信託、債券等多個行業理財產品，打破理財產品信息交易壁壘，滿足用戶多元化的理財需求。

目前，網貸行業正在逐步走向成熟，但獲客和留存依然是網貸平臺生存發展重大瓶頸之一。在降低成本方面各個平臺始終在多方嘗試，比較之下，優質的第三方渠道越來越有跡象成為網貸平臺突破獲客瓶頸的一條捷徑。