下夜班，等車時，偶然看到一家新開的服裝店，信步走了過去。
一位女售貨員正在墩地，地面還沒幹，我猶豫著不知該不該進去。她看到我有些遲疑，連忙把墩布收起笑著說：“進來看看吧，店裡這兩天正在搞活動，買一送一。每天人多的很，你來的早，人少，我正好能幫你好好選一選。”
我走進去，她也緊跟我走了進來。
說實話，這家店的衣服式樣我不是很喜歡，況且活動已經持續幾天了，碼數也不全。轉了一圈後，看到沒有自己相中的衣服，我便打算出去。
售貨員看到我要走，笑著說：“沒有看上的嗎？”
我說：“樣式太普通了，沒有喜歡的。”
她依然笑著說：“這個牌子的衣服乍一看上去就是很普通，但是版型特別好，看您的身材和膚色應該很配我們家的衣服。要不我給您挑一件，您試試，穿上您就知道我家衣服的不同之處了。”
我不想試，剛下夜班只想回家休息，我笑著搖搖頭，拿起包繼續往出走。
她繼續勸我：“姐，您還是再選選吧，這兩天店裡搞活動，買衣服超合適。要不這樣吧，我們平時買一件高價位送一件低價位，您是今天的第一位客戶，我給您送一件新上的秋裝打底衫，要價200多呢，我們送的才100多元錢。”
我一聽，有點心動，天氣漸涼，馬上該換秋裝了，剛才只想著買夏裝，沒怎麼看那些T恤，如果真能選一件合適的，不也挺好嗎？
下夜班，等車時，偶然看到一家新開的服裝店，信步走了過去。
一位女售貨員正在墩地，地面還沒幹，我猶豫著不知該不該進去。她看到我有些遲疑，連忙把墩布收起笑著說：“進來看看吧，店裡這兩天正在搞活動，買一送一。每天人多的很，你來的早，人少，我正好能幫你好好選一選。”
我走進去，她也緊跟我走了進來。
說實話，這家店的衣服式樣我不是很喜歡，況且活動已經持續幾天了，碼數也不全。轉了一圈後，看到沒有自己相中的衣服，我便打算出去。
售貨員看到我要走，笑著說：“沒有看上的嗎？”
我說：“樣式太普通了，沒有喜歡的。”
她依然笑著說：“這個牌子的衣服乍一看上去就是很普通，但是版型特別好，看您的身材和膚色應該很配我們家的衣服。要不我給您挑一件，您試試，穿上您就知道我家衣服的不同之處了。”
我不想試，剛下夜班只想回家休息，我笑著搖搖頭，拿起包繼續往出走。
她繼續勸我：“姐，您還是再選選吧，這兩天店裡搞活動，買衣服超合適。要不這樣吧，我們平時買一件高價位送一件低價位，您是今天的第一位客戶，我給您送一件新上的秋裝打底衫，要價200多呢，我們送的才100多元錢。”
我一聽，有點心動，天氣漸涼，馬上該換秋裝了，剛才只想著買夏裝，沒怎麼看那些T恤，如果真能選一件合適的，不也挺好嗎？
我停住腳，說：“也好，那我再看看T恤吧。”
售貨員看我折了回來，連忙把我領到掛T恤的地方，高興地說：“姐，您看您喜歡哪件，拿下來試試。”
我挑了一件藍底白條紋的稍帶點蝙蝠袖的T恤，穿上後效果好極了，既大氣又休閒。我心裡美滋滋的，在鏡子前前後左右的照。
售貨員在旁邊笑著說：“我就說嘛，我家衣服看著普通，穿上特漂亮。您的皮膚和身材這麼好，哪件穿上都好看。”
我笑著沒吭聲，但心裡對她說的話表示贊同。
她看我只笑不說話，立刻又從一堆掛的裙子裡挑出一件遞到我眼前：“您再試試這件吧，這件衣服好多人都喜歡，但只有小號了，而且這個顏色一般人壓不住，您臉白，氣質又好，我看您穿這件一定錯不了。”
我心裡盤算，既然想要人家送的那件T恤，衣服是一定要買的了。而且剛才試穿後，確實發現這家的衣服品質、做工都不錯，說不準穿上後也像那件T恤一樣效果很好呢。
我拿上衣服進了試衣間，穿好後走到鏡子前，哇！效果真的很好，那兩根一開始讓我很反感的帶子，挽成蝴蝶結後竟是那樣的飄逸靈動。而且衣服是像深秋樹葉一般的黃綠色，襯著我的膚色更白了，而且長短肥瘦也合適。
售貨員在我身後一邊抿著嘴笑，一邊不住地點頭，她可能也覺得我穿上不錯。這時，我察覺出大臂處有點緊，向上抬了抬胳膊後，感覺腋窩處很緊繃。
我霎時有點洩氣，這麼緊，穿上一定不舒服。不行！不能買。我走到試衣間，為了讓她知道我所言非虛，又特意叫她幫我把裙子脫下來。
她一邊幫我脫，一邊向我解釋：“姐，你的感覺沒錯，這兩天有好多顧客都反應店裡的衣服胳膊緊。我還納悶呢，怎麼會出現這樣的情況。我昨天把自己以前秋天的襯衫、T恤拿出來試了試，發現穿上就是感覺緊多了。
後來我一想，人們把胳膊鬆了一夏天，沒個束縛的，肯定會變粗。就像塑形內衣，把肉都勒緊了，那肯定會變瘦，但如果穿的是普通內衣，肉都隨便慣了，冷不丁給穿上件緊點的衣服，肯定受不了。再說了，衣服穿的時間一長，慢慢就變鬆了。”
我笑了，雖然覺得她的比喻並不恰當，但也沒有反駁，畢竟這件衣服整體效果還是不錯的，但想想以後脫衣服時的痛苦，還是決然的脫下來遞給了她。
下夜班，等車時，偶然看到一家新開的服裝店，信步走了過去。
一位女售貨員正在墩地，地面還沒幹，我猶豫著不知該不該進去。她看到我有些遲疑，連忙把墩布收起笑著說：“進來看看吧，店裡這兩天正在搞活動，買一送一。每天人多的很，你來的早，人少，我正好能幫你好好選一選。”
我走進去，她也緊跟我走了進來。
說實話，這家店的衣服式樣我不是很喜歡，況且活動已經持續幾天了，碼數也不全。轉了一圈後，看到沒有自己相中的衣服，我便打算出去。
售貨員看到我要走，笑著說：“沒有看上的嗎？”
我說：“樣式太普通了，沒有喜歡的。”
她依然笑著說：“這個牌子的衣服乍一看上去就是很普通，但是版型特別好，看您的身材和膚色應該很配我們家的衣服。要不我給您挑一件，您試試，穿上您就知道我家衣服的不同之處了。”
我不想試，剛下夜班只想回家休息，我笑著搖搖頭，拿起包繼續往出走。
她繼續勸我：“姐，您還是再選選吧，這兩天店裡搞活動，買衣服超合適。要不這樣吧，我們平時買一件高價位送一件低價位，您是今天的第一位客戶，我給您送一件新上的秋裝打底衫，要價200多呢，我們送的才100多元錢。”
我一聽，有點心動，天氣漸涼，馬上該換秋裝了，剛才只想著買夏裝，沒怎麼看那些T恤，如果真能選一件合適的，不也挺好嗎？
我停住腳，說：“也好，那我再看看T恤吧。”
售貨員看我折了回來，連忙把我領到掛T恤的地方，高興地說：“姐，您看您喜歡哪件，拿下來試試。”
我挑了一件藍底白條紋的稍帶點蝙蝠袖的T恤，穿上後效果好極了，既大氣又休閒。我心裡美滋滋的，在鏡子前前後左右的照。
售貨員在旁邊笑著說：“我就說嘛，我家衣服看著普通，穿上特漂亮。您的皮膚和身材這麼好，哪件穿上都好看。”
我笑著沒吭聲，但心裡對她說的話表示贊同。
她看我只笑不說話，立刻又從一堆掛的裙子裡挑出一件遞到我眼前：“您再試試這件吧，這件衣服好多人都喜歡，但只有小號了，而且這個顏色一般人壓不住，您臉白，氣質又好，我看您穿這件一定錯不了。”
我心裡盤算，既然想要人家送的那件T恤，衣服是一定要買的了。而且剛才試穿後，確實發現這家的衣服品質、做工都不錯，說不準穿上後也像那件T恤一樣效果很好呢。
我拿上衣服進了試衣間，穿好後走到鏡子前，哇！效果真的很好，那兩根一開始讓我很反感的帶子，挽成蝴蝶結後竟是那樣的飄逸靈動。而且衣服是像深秋樹葉一般的黃綠色，襯著我的膚色更白了，而且長短肥瘦也合適。
售貨員在我身後一邊抿著嘴笑，一邊不住地點頭，她可能也覺得我穿上不錯。這時，我察覺出大臂處有點緊，向上抬了抬胳膊後，感覺腋窩處很緊繃。
我霎時有點洩氣，這麼緊，穿上一定不舒服。不行！不能買。我走到試衣間，為了讓她知道我所言非虛，又特意叫她幫我把裙子脫下來。
她一邊幫我脫，一邊向我解釋：“姐，你的感覺沒錯，這兩天有好多顧客都反應店裡的衣服胳膊緊。我還納悶呢，怎麼會出現這樣的情況。我昨天把自己以前秋天的襯衫、T恤拿出來試了試，發現穿上就是感覺緊多了。
後來我一想，人們把胳膊鬆了一夏天，沒個束縛的，肯定會變粗。就像塑形內衣，把肉都勒緊了，那肯定會變瘦，但如果穿的是普通內衣，肉都隨便慣了，冷不丁給穿上件緊點的衣服，肯定受不了。再說了，衣服穿的時間一長，慢慢就變鬆了。”
我笑了，雖然覺得她的比喻並不恰當，但也沒有反駁，畢竟這件衣服整體效果還是不錯的，但想想以後脫衣服時的痛苦，還是決然的脫下來遞給了她。
售貨員接過來，一邊往衣架上掛，一邊又給我介紹其他的裙子。這時，一位穿黑色連衣裙的女士走了進來。
售貨員看到她，立刻熱情地打招呼：“姐，這麼早啊，有什麼要我幫忙的嗎？”
女士回了一個淺淺的笑，說：“我約了個人，還沒來，先在你們店裡等一會兒。”
銷售員忙說：“沒關係的，你就在這等吧，看看還有什麼需要的？”接著，她又轉過頭對我說：“這個姐是我們家的老顧客，她身上這件裙子就是前天在我們店裡買的。哦，對了，她當時試穿的時候也說這件衣服胳膊緊，你看，她現在穿的不也挺好的嗎？”
聽她這麼一說，我立刻把目光聚焦在那位女士身上。
女士很漂亮，畫著淡淡的妝，嗓音也很溫柔，她點點頭，說：“是，當時穿上也覺得挺緊，後來我一想，緊就緊吧，還能提醒我注意減肥呢，買了以後沒成想穿了兩天就變鬆了，也不覺得那麼緊了。”
售貨員接著說：“姐，那件衣服您穿上真的特別合適，再說這個姐也說了，袖子慢慢會變鬆，您就拿上吧。”
那位女士在旁邊也悄悄地對我說：“合適的話就拿上吧，現在正在搞活動，真的很划算的。”
不知是女士減肥的話給了我某種啟示，還是她的親身經歷讓我打消了顧慮，我的心動了，而且還對那位女士生出了一種信任感。我對她說：“要不我再試試那件衣服，您給參謀參謀？”
女士笑著點點頭：“行！”
我又再次穿上那件裙子，站在了鏡子前。那位女士上下看了看，說：“真的不錯，拿上吧。”
售貨員這次放心了，很真誠地對我說：“你看，我給你推薦的不錯吧。我們賣衣服，一是掙錢，另外也是想讓顧客穿的漂漂亮亮的，這樣別人看到了就會問是從哪兒買的。顧客給我們做了廣告，再帶來新的顧客，我們的生意不就越做越好做了嗎？而且，顧客穿的美美噠，心情不也會更好嗎？”
聽完她的話，我再沒了當初的遲疑和反對，也不再想穿上後胳膊是否舒適，問清價錢後，立刻拿出手機掃碼付賬。
下夜班，等車時，偶然看到一家新開的服裝店，信步走了過去。
一位女售貨員正在墩地，地面還沒幹，我猶豫著不知該不該進去。她看到我有些遲疑，連忙把墩布收起笑著說：“進來看看吧，店裡這兩天正在搞活動，買一送一。每天人多的很，你來的早，人少，我正好能幫你好好選一選。”
我走進去，她也緊跟我走了進來。
說實話，這家店的衣服式樣我不是很喜歡，況且活動已經持續幾天了，碼數也不全。轉了一圈後，看到沒有自己相中的衣服，我便打算出去。
售貨員看到我要走，笑著說：“沒有看上的嗎？”
我說：“樣式太普通了，沒有喜歡的。”
她依然笑著說：“這個牌子的衣服乍一看上去就是很普通，但是版型特別好，看您的身材和膚色應該很配我們家的衣服。要不我給您挑一件，您試試，穿上您就知道我家衣服的不同之處了。”
我不想試，剛下夜班只想回家休息，我笑著搖搖頭，拿起包繼續往出走。
她繼續勸我：“姐，您還是再選選吧，這兩天店裡搞活動，買衣服超合適。要不這樣吧，我們平時買一件高價位送一件低價位，您是今天的第一位客戶，我給您送一件新上的秋裝打底衫，要價200多呢，我們送的才100多元錢。”
我一聽，有點心動，天氣漸涼，馬上該換秋裝了，剛才只想著買夏裝，沒怎麼看那些T恤，如果真能選一件合適的，不也挺好嗎？
我停住腳，說：“也好，那我再看看T恤吧。”
售貨員看我折了回來，連忙把我領到掛T恤的地方，高興地說：“姐，您看您喜歡哪件，拿下來試試。”
我挑了一件藍底白條紋的稍帶點蝙蝠袖的T恤，穿上後效果好極了，既大氣又休閒。我心裡美滋滋的，在鏡子前前後左右的照。
售貨員在旁邊笑著說：“我就說嘛，我家衣服看著普通，穿上特漂亮。您的皮膚和身材這麼好，哪件穿上都好看。”
我笑著沒吭聲，但心裡對她說的話表示贊同。
她看我只笑不說話，立刻又從一堆掛的裙子裡挑出一件遞到我眼前：“您再試試這件吧，這件衣服好多人都喜歡，但只有小號了，而且這個顏色一般人壓不住，您臉白，氣質又好，我看您穿這件一定錯不了。”
我心裡盤算，既然想要人家送的那件T恤，衣服是一定要買的了。而且剛才試穿後，確實發現這家的衣服品質、做工都不錯，說不準穿上後也像那件T恤一樣效果很好呢。
我拿上衣服進了試衣間，穿好後走到鏡子前，哇！效果真的很好，那兩根一開始讓我很反感的帶子，挽成蝴蝶結後竟是那樣的飄逸靈動。而且衣服是像深秋樹葉一般的黃綠色，襯著我的膚色更白了，而且長短肥瘦也合適。
售貨員在我身後一邊抿著嘴笑，一邊不住地點頭，她可能也覺得我穿上不錯。這時，我察覺出大臂處有點緊，向上抬了抬胳膊後，感覺腋窩處很緊繃。
我霎時有點洩氣，這麼緊，穿上一定不舒服。不行！不能買。我走到試衣間，為了讓她知道我所言非虛，又特意叫她幫我把裙子脫下來。
她一邊幫我脫，一邊向我解釋：“姐，你的感覺沒錯，這兩天有好多顧客都反應店裡的衣服胳膊緊。我還納悶呢，怎麼會出現這樣的情況。我昨天把自己以前秋天的襯衫、T恤拿出來試了試，發現穿上就是感覺緊多了。
後來我一想，人們把胳膊鬆了一夏天，沒個束縛的，肯定會變粗。就像塑形內衣，把肉都勒緊了，那肯定會變瘦，但如果穿的是普通內衣，肉都隨便慣了，冷不丁給穿上件緊點的衣服，肯定受不了。再說了，衣服穿的時間一長，慢慢就變鬆了。”
我笑了，雖然覺得她的比喻並不恰當，但也沒有反駁，畢竟這件衣服整體效果還是不錯的，但想想以後脫衣服時的痛苦，還是決然的脫下來遞給了她。
售貨員接過來，一邊往衣架上掛，一邊又給我介紹其他的裙子。這時，一位穿黑色連衣裙的女士走了進來。
售貨員看到她，立刻熱情地打招呼：“姐，這麼早啊，有什麼要我幫忙的嗎？”
女士回了一個淺淺的笑，說：“我約了個人，還沒來，先在你們店裡等一會兒。”
銷售員忙說：“沒關係的，你就在這等吧，看看還有什麼需要的？”接著，她又轉過頭對我說：“這個姐是我們家的老顧客，她身上這件裙子就是前天在我們店裡買的。哦，對了，她當時試穿的時候也說這件衣服胳膊緊，你看，她現在穿的不也挺好的嗎？”
聽她這麼一說，我立刻把目光聚焦在那位女士身上。
女士很漂亮，畫著淡淡的妝，嗓音也很溫柔，她點點頭，說：“是，當時穿上也覺得挺緊，後來我一想，緊就緊吧，還能提醒我注意減肥呢，買了以後沒成想穿了兩天就變鬆了，也不覺得那麼緊了。”
售貨員接著說：“姐，那件衣服您穿上真的特別合適，再說這個姐也說了，袖子慢慢會變鬆，您就拿上吧。”
那位女士在旁邊也悄悄地對我說：“合適的話就拿上吧，現在正在搞活動，真的很划算的。”
不知是女士減肥的話給了我某種啟示，還是她的親身經歷讓我打消了顧慮，我的心動了，而且還對那位女士生出了一種信任感。我對她說：“要不我再試試那件衣服，您給參謀參謀？”
女士笑著點點頭：“行！”
我又再次穿上那件裙子，站在了鏡子前。那位女士上下看了看，說：“真的不錯，拿上吧。”
售貨員這次放心了，很真誠地對我說：“你看，我給你推薦的不錯吧。我們賣衣服，一是掙錢，另外也是想讓顧客穿的漂漂亮亮的，這樣別人看到了就會問是從哪兒買的。顧客給我們做了廣告，再帶來新的顧客，我們的生意不就越做越好做了嗎？而且，顧客穿的美美噠，心情不也會更好嗎？”
聽完她的話，我再沒了當初的遲疑和反對，也不再想穿上後胳膊是否舒適，問清價錢後，立刻拿出手機掃碼付賬。
走出服裝店，我在想，為什麼一開始我一件衣服也沒看上，現在反倒拿著兩件走出來了呢？仔細梳理一下整個過程，我發現銷售員主要具備如下特質，最終讓我成功買單。
首先，她很懂得顧客的心理。比如利用人都有好奇心，用店裡搞活動成功引起我的興趣，並用人少能給我提供盡心服務贏得了我的好感。再比如，她利用顧客都愛佔便宜的心理，用換季的說法成功的讓我試穿了T恤，為後面的繼續成交做了鋪墊。
其次，她能順應顧客。整個過程中，我說了好幾句否定的話，她都沒有反駁，而是先承認我的說法，再提出她的意見。不像有些售貨員，顧客一說出什麼反對的話就反駁，辯解，這樣反而容易與顧客產生衝突，影響後面的交易。
第三，她很會說話。比如，袖子窄，她不說是衣服的原因，而是把原因歸結在胳膊一夏天缺少束縛上，還用塑性緊身衣來作比，雖然不很恰當，但聽上去似乎也有點道理。而且，我們在平時生活中，衣服也會越穿越鬆，她用這個理由來解釋也合情合理。
最厲害的是她後面的總結陳詞，特別真誠，聽著特別感動，而且，細想想也確實說的很在理。
第四，她很會藉助外界力量。她讓老顧客用自己的親身經歷，給我現身說法，在我還不能完全相信她的話時，成功地打消了我的顧慮，讓我成功刷單。
第五，也是最重要的一點，她具有很強的審美能力。她能找出適合顧客穿的衣服，而不完全以賣貨為目的。這種能力，最容易博得顧客的信賴和依賴。
總結一下，想當一名好的銷售人員，須得具備過硬的專業能力、較強的語言表達能力，還要會揣摩顧客的心理，能借助外力，真正的為顧客著想。
不過，如果這些能力都具備，那估計幹什麼都會成功了。