四川新聞網南充4月12日訊(順檢宣)為進一步擴大檢察機關案件信息公開工作的受眾面,滿足群眾對案件信息公開及時性、便捷性的需求,南充順慶區檢察院多措並舉推進案件信息公開網微信平臺工作,充分發揮平臺為民服務的作用,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,實現案件信息公開由“網上”向“掌上”的轉變。
一是強化自身學習,做好內外銜接工作。上級檢察院實施方案出臺後,該院迅速組織案管辦全體幹警認真學習相關文件和操作手冊,順利完成了微信平臺與案件信息公開網後臺的綁定,做到全員熟悉、掌握微信平臺的具體操作流程。同時加強與市院、其他兄弟院以及技術部門的溝通聯繫,較好地解決了微信平臺操作中出現的大小難題,完成了統一業務應用系統、案件信息公開網與微信平臺的銜接工作。
二是拓寬宣傳途徑,提高平臺知曉度。順慶區檢察院在案管大廳醒目位置設置宣傳窗口,向辯護人、訴訟代理人和來訪群眾宣傳、演示該微信平臺的功能及使用方法,並第一時間在該院微信公眾號中添加了案件信息公開網及微信平臺的接入通道,積極探索對微信平臺宣傳的新模式,增加群眾對微信平臺服務內容知悉和了解的渠道,進一步提高社會認知度和利用率。通過形式多樣的宣傳方式,現已有30餘名群眾關注案件信息公開網微信平臺,6名執業律師通過微信平臺成功註冊,成功綁定案件2件。
三是及時總結經驗,提升服務水平。微信平臺上線運行以來,順慶區檢察院還特別注重操作經驗的總結和使用反饋信息的收集。如針對有律師反映預約請求未及時得到回覆的情況,案管辦查明原因後,確定兩名幹警分別負責該平臺前臺信息接收和後臺信息處理工作,並要求每半小時檢查一次,真正做到分工明確,責任落實,相互監督。下一步,該院還將以調查問卷的形式,向來訪群眾徵求、收集使用中存在的意見和問題,進一步提高平臺服務質量和效率。
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