電信詐騙在騙術中已不算新鮮，然而，詐騙分子的花樣正在不斷翻新，部分不法分子通過冒充客服人員來行騙，讓不少無辜市民“中招”。近日，奇臺縣居民劉美娜（化名）就陷入一場以廠家召回網購衣物為由給事主退款的騙局。
5月5日，奇臺縣居民劉美娜（女，28歲）向奇臺縣公安局刑偵大隊報案稱：5月4日晚上20時許，其接到自稱是淘寶商務退款中心的工作人員電話，稱其在網上購買的衣服因檢驗甲醛超標，現廠家要召回衣服，並給其退款。
劉美娜信以為真，對方通過支付寶軟件添加其為好友，並向其發送網址鏈接，其在網站上填寫了身份證號、家庭住址、銀行卡號、支付密碼、電話號碼等個人信息，同時將手機號上所收到短信驗證碼告訴對方，結果對方稱程序錯誤，未能退款成功。
5日上午，劉美娜再次接到該電話並向其發送驗證碼，沒想到隨後收到銀行發來的短信，顯示其陸續消費了40504元、9990元。而後，劉美娜發現被騙，遂向公安機關報案。
經查，該案是一起作案人以網購退款為由，非法獲取公民個人信息，代替公民在第三方平臺進行操作，騙取公民財產的電信詐騙案。在辦案過程中，辦案民警敏銳發現，該案犯罪過程並未完成，通過公安部電信詐騙案件偵辦平臺查詢和受害人手機信息綜合分析，受害人財產被犯罪分子非法轉移到富國基金平臺，財產仍在富國基金平臺中，尚未被完全轉移。
民警及時向受害人告知務必斷絕與對方的聯繫，不聽信對方所編造的理由，同時分析犯罪分子的作案手段及目的，積極幫助受害人聯繫銀行、支付寶及第三方平臺客服，查明事由。
2017年5月16日，通過民警的不懈努力，最終將富國基金平臺內的31581.67元現金返回至受害人農行卡中。
受害人劉美娜對民警積極工作，為其挽回大部分損失的行為表示十分感謝。
警方揭祕
（一）受侵害對象特定性。本類型案件被侵害對象主要為進行網絡購物的事主，嫌疑人通過非法途徑獲取購物人的詳細購物信息進行詐騙。而且，女性網購者與中年網購者更容易成為本類案件受侵害的對象。
（二）嫌疑人獲取事主信任。嫌疑人通過冒充淘寶、京東、唯品會等購物網站客服以及相關賣家店鋪的客服，往往能夠準確說出事主的購物訂單信息、具體購物情況等情況，從而獲取事主信任。
（三）編造理由退款。嫌疑人以不給事主造成財物損失為誘餌，編造需要給事主退款的理由，編造的理由通常包括：購買物品在運輸途中損壞、賣家與廠家核實產品存在質量問題、訂單出現卡單以及無法顯示交易信息等問題需要辦理退款後重新下單、事主購買物品暫時無法寄送、系統升級導致訂單失敗等。
（四）後臺轉走被害人錢款。嫌疑人一般通過QQ或短信發送虛假鏈接（一般為虛假的購物網站），以超過時限將無法辦理退款為由催促事主按照其指示操作。事主點擊鏈接後通常需要輸入個人銀行卡賬號、姓名、身份證號、網銀登錄密碼、綁定手機號碼等個人信息，後填寫手機驗證碼；部分案件待事主填寫驗證碼後錢款即被轉出，部分案件事主填寫驗證碼後顯示無法提交或輸入超時，將驗證碼提供給冒充客服的嫌疑人後錢款即被轉出。
警方提示
一是收到任何關於購物訂單或退款信息的電話，做好核實工作，要通過自己購物的正規網站與商家取得聯繫，核實購物信息情況。
二是不輕易點擊任何鏈接，更不要在點開的鏈接內輸入任何個人信息，尤其是有關銀行卡的信息，收到的驗證碼不應向任何人透露。
三是一旦發現被騙要及時報警，向民警提供自己被騙過程中涉及的嫌疑人信息。
昌吉州公安局刑偵支隊宣
編輯 | 程雨璇
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