小小警務亭 推動服務管理提檔升級

法律 社會 雲南麗江警方 2017-04-28

小小警務亭 推動服務管理提檔升級

小小警務亭 推動服務管理提檔升級

在麗江城區的紅太陽廣場可以看到一個警務亭,這是麗江警方在城區設置的7個一級響應警務亭的其中之一。隨著“大眾旅遊”“全域旅遊”時代的到來,麗江啟動了旅遊核心區警務模式,招錄了350名旅遊輔警,建設14個警務亭(7個一級響應警務亭、7個二級響應警務亭)。

小小警務亭 推動服務管理提檔升級

紅太陽廣場緊鄰麗江大研古城,又有麗江國際文化交流中心、超市、地下商場等場所,麗江市公安局古城分局西安派出所按照總體安排部署,充分利用這個一級警務亭將警務前移,別看這是個小小的警務亭,可它“五臟俱全”,實現“移動辦公”,發揮的作用可不小。

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在這個“五臟俱全”的警務亭裡,硬件設施上做到寬帶、視頻專網到亭,PDT、4G執法記錄儀配備到個人,與指揮中心快速聯動,實現扁平化指揮,配備胸叉、腳叉、盾牌、齊眉棍、消防器材、筆記本電腦等硬件裝備。

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在人員配備上,選派8名責任心強、身體健康、善於做群眾的民警和20名輔警充實到警務亭,警力跟著警情走,做實1分鐘、3分鐘快速處置工作,不斷提升駕馭旅遊景區管理和服務的能力。

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“身邊”的派出所

警務亭將警務工作延伸到景區景點和遊客身邊,直接與遊客“面對面”,嚴格落實首問責任制,第一時間接受群眾的報警、投訴、求助和諮詢,為群眾排憂解難,牢樹“零距離、零差錯、零條件、零投訴”的“四零”服務理念,推行“掛牌、定向、跟蹤”“三服務”,履行“讓遊客來得順心,行得放心,玩得開心,看得歡心,住得安心,走得舒心”的“六心”承諾,打造遊客和群眾身邊的派出所。

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群眾的“守護神”

警務亭將侵害群眾和遊客合法權益的常見、多發、高發案件作為打擊重點,對一些涉及其他行政執法部門交叉管理的案件,及時通報相關行政執法部門對涉案單位、人員依法進行處罰,有效維護群眾和遊客的合法權益。

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“麗江名片”

針對群眾、遊客舉報投訴較多的治安問題和涉旅問題,警務亭加強日常排查,及時收集掌握周邊突出治安問題和旅遊市場治安秩序動態,預先做好研判,找出問題、分析原因,為派出所開展旅遊市場秩序整治做好參謀。同時,警務亭注重政策、法律和安全防範知識的宣傳,一方面對涉旅企業積極開展誠信經營的宣傳督導,另一方面對群眾遊客積極開展安全防範知識的宣傳教育,努力成為“平安麗江、法治麗江”建設的一張鮮活名片。

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