青海新聞網訊 5月16日，“海西州委書記要來接待信訪群眾了”的消息引起格爾木市民關注。當日，州委書記文國棟來到格爾木市信訪大廳接待室，接待信訪群眾。
在接待來自通寧路小學停辦教師生活補助問題時，文國棟對曾經彌補了海西基礎教育的民辦教師表示感謝。“要在社會保障、公益性崗位等方面優先考慮這些教師。”他指出，對於群眾反映的問題，有矛盾積極化解，有問題認真解決，嚴格按照國家法律、法規和政策規定辦事，實事求是答覆群眾合理訴求，努力讓群眾滿意，確保社會大局穩定。
“如今硼砂產業環保要求愈來愈高，轉型發展是必由之路，企業需要明白自己的轉型需求。”對於郭勒木德鎮福利廠停辦後廠址搬遷用地問題，文國棟指出：“企業有思路、有方向，政府才能知道如何解決問題、給予配置、提供政策。”
時間一分一秒過去，面對一件件關乎群眾切身利益的事，文國棟始終耐心傾聽，來訪群眾反映問題涉及哪個部門，他就安排在場部門負責人作出解釋，能現場解決的立即現場解決，不能現場解決的限期解決；對無政策和法律依據，時間跨度長、人事變動大的歷史遺留問題，文國棟真心誠懇地為群眾解疑釋惑，讓每個上訪群眾都得到滿意答覆。
海西州委副書記王敬齋和格爾木市委、市政府主要領導參加接訪活動。
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