真情解心結 信訪積案終化解

新湖南客戶端6月23日訊(記者 鄭丹枚 通訊員 朱衛華 實習生 袁欽)近日，邵陽市大祥區公安分局副局長何小春、法制大隊大隊長劉曉明、紅旗派出所教導員雷海容一行，帶著慰問物資來到邵陽縣谷洲鎮西嶺村，看望信訪人謝某，對其耐心開導，細心講解，用真情融化“堅冰”。

2003年6月犯罪嫌疑人鄧某冒用西嶺村村民粟某身份，民警發現後，及時予以了糾正。然而14年後，因為業務系統的更新和升級，這條信息被再次錯誤錄入，對粟某的工作和生活產生影響，粟某的母親謝某就該情況到大祥區公安分局進行上訪。

何小春同志瞭解這一情況後，立即要求責任單位紅旗派出所對此事進行核實，儘快查清真相，化解矛盾。此外，他還多次與粟某、謝某交談，用真情換來真心，拉近與信訪人的距離，贏得信訪人的信任，促進了信訪案件的化解。2017年6月16日，何小春同志帶領民警來到粟某家中，登門道歉，粟某的母親被他的關心和誠意感動，主動簽訂了息訪協議。

在化解信訪案件過程中，該局針對當事人的不同訴求，整合力量，多渠道、多手段清理化解信訪積案，促進了社會的和諧穩定，半年來，分局共接待來訪112人次，處理來信25件，辦理回覆率達到100%，化解了5件信訪積案，當事人均表示息訴罷訪，化解率達100%。

[責編:鄭丹枚]

[來源:新湖南客戶端]