網上購買嬰幼兒食物破碎機，研磨的食物剛吃一口，8個月大的孩子嘴裡開始流血，市民高先生介紹破碎機內的刀片上有零碎的小鐵屑，摻進了食物中將孩子的嘴內劃傷。事後跟跟店家聯繫，客服堅稱機器沒問題，律師表示，高先生可進行退換貨要求賠償，也可通過訴訟進行維權。
白色塑料軸上的小鐵屑
白色塑料軸上的小鐵屑
給8個月大的孩子買食物破碎機
今日，長安區市民高先生致電本報反映，自己給8個月大的女兒在網上買了一個食物破碎機。將食物碾碎後，孩子剛吃了一口，嘴裡就出現流血情況。
高先生告訴記者，破碎機是通過機器裡面的刀片通過旋轉研磨食物，孩子出事後，他首先就擔心是不是機器有問題，立即將破碎機內的刀片取出進行沖洗，竟然發現有一些細小的鐵屑掉落。
“孩子就是被這個小鐵屑劃傷的，當時我愛人自己在家帶孩子，可嚇壞了，接到電話後，我就回去了，幸好孩子沒什麼太大問題。”
高先生說，自己的食物破碎機才剛買了三天，一共用過兩次，第一次是切了一塊香蕉，孩子吃完並沒有發現異常，第二次是切的煮熟的麻山藥，結果孩子吃了就開始哭，嘴裡還流著血，實在氣不過的高先生只得和店家聯繫。
店家允許退貨但堅稱機器沒問題
高先生和店家聯繫的過程中，著實又生一肚子的氣。
高先生和客服的聊天記錄
客服工作人員堅稱機器沒有問題，並表示高先生所說的刀片打麻山藥會掉渣完全不合邏輯，因為刀片的硬度比山藥的硬度高很多。
那為什麼機器內會有零碎的小鐵屑？面對高先生的質疑，工作人員表示，高先生可以退換貨，但關於機器是否存在質量問題，並未做更多解釋。
“他們不但不承認，還說是不是孩子自己把舌頭咬破了，我家孩子剛剛八個月，牙齒才了兩顆，還都是下牙，怎麼可能把自己咬破。”對此，高先生表示很無奈。
律師建議：可退換貨要求賠償 也可通過訴訟維權
店家的態度讓高先生很惱火，這次幸好孩子沒有出事，可是這家旗艦店的粉絲數有2.3萬，月銷18536筆，高先生擔心，店家如若不負責任，很可能導致其他孩子也被劃傷。
“不是退不退貨的問題，機器質量不行，關係到孩子們的安全問題。”高先生說。
今日上午，瞭解情況後，記者聯繫了河北嘉園律師事務所王麗娜律師。王律師表示，高先生可以選擇先退換貨，或者索要賠償，也可以通過訴訟為自己維權。訴訟處理會對機器進行檢測，以確定產品是否具有質量問題。
根據《中華人民共和國民事訴訟法》中的相關規定，高先生住所地的法院對本案有管轄權。高先生可以在自己家門口起訴，更為方便的維護自己的合法權益。
文/河北青年報記者劉冉
供圖/市民高先生
編輯/胡育琛
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