文|諸神的恩寵
很多人都聽過一種觀點：有錢，並不能為所欲為！比如，錢再多，也買不來親情。如果你也抱持這種觀點，那你已經落伍了。因為日本人告訴我們：只要有錢，你連“媽媽”都能租來！
近年來，日本興起“出租媽媽”服務，只要支付1萬日元（約合630元人民幣），任何人都可以租個“媽媽”回家。“媽媽”會為你煮飯洗衣帶小孩，還會以“媽媽的口吻”對每個人噓寒問暖，讓人倍感暖心。據悉，“出租媽媽”項目一推出就大受歡迎，項目的負責人小日向惠理說：“每個‘媽媽’都很受歡迎，幾乎沒有人被拒絕。”
什麼？！連“媽媽”都可以扮演，這讓很多人大跌眼鏡。然而仔細一想，其實也沒必要大驚小怪，因為生活中每個人都在扮演不同的角色。
有時，我們能聽到一些說法，比如“某某是戲精”、“某明星人設崩塌了”、“人生如戲，全靠演技”。面對“戲精”、“人設”、“演技”這些詞，多數人可能會會心一笑，卻很少有人去探究它們背後的深意。那麼這些說法，真的只是一種戲謔嗎？
對此，社會學家的回答是：NO！針對上述現象，社會學名著《日常生活中的自我呈現》給出了詳盡的解釋。這本書系統地介紹了人際關係裡的“戲劇論”。所謂戲劇論也叫印象管理理論，它是研究在日常生活裡，人們如何運用表演技巧，在大眾面前建立良好人設的學問。讀完這本書你就能瞭解：戲精是如何誕生的，人設是怎麼崩塌的，好演技又是怎麼練就的。
本書作者歐文· 戈夫曼是美國社會學家。在美國學術界，他被譽為“社會思想家中的巨人”，代表作有《避難所》、《公共場所行為》等。
1945至1951年，戈夫曼在設得蘭群島實地考察，對人類行為做了大量調研。回來後，他本次考察結果進行加工整理，於是便有了這本書。戈夫曼認為，社會行為本質就是社會表演，每個人都在扮演著不同的角色，因此，每個人其實都是“演員”。
01人生如戲，好人設是怎麼形成的
社會學研究的是人與社會的關係。20世紀初，在社會學研究領域，影響最大的是形象互動論。形象互動論是指，我們的對他人的期待，會影響他人的具體行為。而他人的對我們的期待，也會影響我們的具體行為。而本書作者戈夫曼，正是形象互動論的代表人物。
在形象互動論中，每個人都在進行角色扮演，而角色扮演說白了，就是建立人設。而每個人設，都會受到社會期待的影響。比如，社會給“父親”確立的人設是，父愛如山、勇敢堅強。如果一個父親不勇敢不堅強，那人們就會覺得，這不是一個好父親。
戈夫曼認為，在人際互動中，要建立良好的人設，需要四步走。
第一步，是確立人設。當一個人想成為某種人時，他會自覺或不自覺地模仿這種角色，直到完全融入角色，漸漸地，大眾就會相信他確實是那種人。
果戈裡的小說《欽差大臣》裡，男主角赫列斯達可夫嗜賭成性，一次在外地賭場上輸得精光，眼看就快餓死了。但這傢伙狗屎運不錯，一個偶然機會，他被當地官員誤認為是微服私訪的欽差大臣。一看這情形，小赫乾脆將計就計，演起了欽差大臣。於是，欽差大臣就成了他的新人設。這下可熱鬧了，小赫把自己吹得天花亂墜，達官貴人們紛紛拜倒在他的燕尾服下。故事結尾，小赫扛著騙來的銀子美滋滋地回了彼得堡，留下一群后知後覺的傻瓜們乾瞪眼。從這個故事裡，我們能看出，擁有一個好人設，甚至會改變人的境遇。
書中也有一個例子。在設得蘭島，身為農人的旅館主人，總是假扮成中產階級來招待旅客。後來，旅館生意越來越好，旅館主人真的成了中產階級。
由此可見，你想變成什麼人，你就得先模仿那種人。通過長期模仿，總有一天你會真的變成那種人。
第二步是遵守規矩。 人以群分，每個人都分屬於不同的社會圈子。比如老師要有老師的操守，警察要有警察的規矩，人人都要遵守他所在群體的行為規範，不能犯規，否則人設就會崩塌。而一旦人設崩塌，等待他的命運，多半是被圈子拋棄。
通過大量的研究，戈夫曼還發現，有時候人們會刻意製造神祕感，讓外人更敬畏自己，繼而建立自己的人設。
第三步是戲劇實現。戈夫曼認為，面對大眾時，個體會用某種戲劇化的行為來強化自己的形象，以此讓大眾牢牢記住自己。
比如，在電影《唐伯虎點秋香》中，周星馳扮演的唐伯虎會為一隻蟑螂的死而哭天搶地，如喪考妣。這種強烈反差會產生巨大的喜劇效果，也會給觀眾留下深刻印象，從而記住周星馳版的唐伯虎。所以，戲劇化的表演會強化你的人設，從而讓大眾記住你是誰。
第四步是真假表演。表演有兩種，一種是本色出演，一種是虛假表演。生活中，大部分人都在虛假表演。
不知從哪天起，朋友圈流行起了晒加班。刷一下朋友圈，你會發現Miss董半夜兩點還在寫PPT，傑克張週六還在辦公室敲代碼。他們真那麼拼嗎？或許，他們只是想借發朋友圈的機會，含蓄地提醒老闆：哎，瞧見了嗎，我都這麼拼了，再不漲工資，你好意思嗎？
戈夫曼認為，真正優秀的人往往沒時間向外人展示自己的優秀。越展示，越心虛，而虛假表演大多演技低劣。
小結一：在社會中，每個人都扮演不同角色，要想建立良好人設，就要四步走，確立人設、營造氛圍、戲劇實現、真假表演。
02哪些因素會導致人設崩塌
人設一旦形成，並非固若金湯，而是隨時都有可能崩塌。這一點在娛樂圈尤其明顯。那麼，哪些因素會導致人設崩塌呢？
經過大量觀察，戈夫曼發現有六種人會對人設崩塌構成嚴重威脅。它們是：告密者、同謀者、調解人、服務專家、心腹以及同行。
第一種是告密者。這種人會想方設法先混進圈子，再蒐集各種負面信息，最後把這些信息披露給大眾。所有行業中都有告密者。社會新聞裡常常能看到，某記者為蒐集黑心工廠的一手資料，假扮工人混入工廠，然後一邊假裝工作，一邊收集證據。當時機成熟時，記者就把這些獨家消息公之於眾。記者就是典型的告密者。
第二種是同謀者。同謀者看似是圍觀群眾，不顯山不漏水，但實際上早已和圈裡的內鬼串通一氣。典型的同謀者，會在適當的時候配合內鬼，這就是我們常說的裡應外合。比如酒吧的酒托兒，婚介機構的婚托兒，都屬於同謀者。
第三種是調解人。一般情況下，甲乙雙方發生了矛盾，會請調解人出面協商。調解人瞭解甲乙雙方的許多情況，因此能充當二者關係的潤滑劑。而調解人一旦翻臉，後果將很嚴重，他有可能會把甲乙雙方的祕密都抖出去，甲乙的人設將會受到嚴重威脅。
第四種是服務專家。這種人有一技之長，由於工作原因，能輕易進入僱主的後臺，從而獲得大量信息，而這些信息往往都是僱主的祕密。所以，服務專家不出手則已，一出手很可能會引發爆炸性新聞。
多年前，陳冠希的豔照門事件曾轟動一時。這樁醜聞的導火索，正是服務專家。當時，陳冠希把筆記本送去維修，而他萬萬沒想到，維修人員竟然私自把他筆記本里的豔照賣給了八卦媒體，這才引起軒然大波。豔照門事件，就是服務專家摧毀人設的典型例子。
第五種是心腹。一般來說，心腹手裡掌握著一些關鍵信息，一旦心腹叛變，將會給信任心腹的那個人帶來沉重打擊。
比如，老王是一家公司的二把手，天天在職場打拼，心特別累。他偶爾會找心腹小劉傾訴一番。如果小劉被老王的競爭對手收買，他就可能向外界爆老王的種種黑料，而那些黑料，都是老王職業生涯上的汙點。於是，老王的人設可能會瞬間崩塌，他的職業生涯也將毀於一旦。從這個例子不難看出，心腹叛變是人設崩塌的重要因素之一。
第六種是同行。同行之間命運與共，思維方式和行為方式都差不多。相比外界人士，同行之間更瞭解彼此，當然就更知道對方的軟肋在那裡。同行之間互相拆臺，在各行各業都不少見。
假如被同行從背後捅一刀，那不死也得重傷。所以郭德綱老師才會說，“只有同行之間，才是赤裸裸的仇恨。”
小結二：告密者、同謀者、調解人、服務專家、心腹以及同行這六類人，會從不同方面摧毀人設。
03要想人設不倒，就需要印象管理
戲劇論也叫印象管理理論，印象管理是一門高深的藝術，需要多方面密切配合，形成一種合力，才能打造出良好的人設。那麼具體來說，要怎樣進行印象管理呢？書中，戈夫曼為我們支了三招。
第一招：自覺遵守圈中規矩。人以群分，每個人都分屬於不同的圈層。而一個圈子想維持正常的狀態，每個成員都要自覺遵守圈中的規矩，同時還不能洩露圈子的祕密。
第二招：圈內需要制衡措施。圈子內部為防止成員和外界勾結，一般會採取一些制衡措施。比如，在一些大公司內部，大區經理的職位會實行輪崗制。比如小張今年當華北大區經理，兩年後很可能會被調去華南工作。公司這麼做，是防止小張和某些客戶關係太好，內外勾結坑害公司利益。而輪崗制，就是圈子的一種自我保護措施。
第三招：印象管理的祕訣在於真實。人生如戲，全靠演技。而戈夫曼發現，一個人越訓練有素，就越不會演砸；越想入戲，就越不能緊張。演出前要適當放鬆，才能發揮得更好。而精湛演技的最大特點是真實，讓人完全看不出表演痕跡。
在戰爭時期，為獲取一手信息，情報人員往往會想辦法打入敵人內部，與敵人稱兄道弟。這時，優秀的情報人員會和他扮演的角色合二為一，讓敵人完全看不出破綻。這種假作真時真亦假的表演，就是表演的最高境界。這也是一種成功的印象管理。
小結三：做好印象管理工作，需要從各個方面磨鍊演技，最終達到遊刃有餘的境地。而好演技的祕訣，在於真實。
心理學家榮格認為，人是社會動物，人不戴面具無法在社會立足。所以說“人生如戲，全靠演技”，這話一點也沒錯。身處現代社會，很多人都感嘆活著真累。為了生計，我們每天都在努力演好自己的角色。而這本書想提醒我們，一個人的演技無論有多精湛，他都不能失去自我。因為，好演技的祕訣是真實。在人生的大舞臺上，無愧我心，本色出演才是做人的最高境界。
PS：關於“人生如戲，全靠演技”這句話，你有什麼心得嗎？歡迎留言，一起討論。
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