大走訪大服務 樂山峨眉鋪築“群眾幸福路”

有一種沉澱,謂之厚積薄發。

貫徹綠色發展戰略,以世界“雙遺”為骨,以“全域旅遊”為魂,新時代感召下的峨眉山市,全體幹部群眾眾志成城,打造“綠水青山典範城市”步履鏗鏘。

大走訪大服務 樂山峨眉鋪築“群眾幸福路”

有一種信念,叫做一個都不能少。

文旅融合牽引經濟騰飛,攜手共進的人民群眾怎能相忘?以黨的群眾路線為指引,2018年11月,峨眉山市吹響“大走訪大服務”走進群眾專項行動的號角,計劃用3年時間著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

半年過去,這座城市的黨員幹部合力交出了一份沉甸甸的答卷:第一輪走訪,43萬群眾基本全覆蓋。

“沉下去” 用腳步丈量民生

一汪山泉,也許不僅是對安全飲水的寄託,還是對美好生活的由衷嚮往。

斗量村,峨眉山市一處依山而息的普通村落。生於此、長於此的村民們本來信奉著有山就有水的自然法則,無奈被泥沙水困擾了多年。

今年3月,當斗量村的飲水問題列入“網絡對話”,樂山市委常委、峨眉山市委書記、峨眉山景區黨工委書記高鵬凌對此高度關切,當場作出“4月初通水”的承諾。

“就算是下雨天也不會渾濁。”幸福如期而至,看著管道中流出的山間清泉,斗量村黨支部書記歐玉清信心滿滿。在這歷史性的一刻,斗量村民正微笑著告別過去,憧憬更美好的未來。

“打通最後一公里”更發生在網絡之外。

領導幹部帶頭走訪,機關幹部重點走訪,村組幹部全面走訪,普通黨員常態走訪,代表委員帶問走訪……半年時間裡,“貼心人”的腳印遍佈18個鎮鄉、242個村落。同坐一條凳、同吃一鍋飯、同敘一家話的場景在峨眉山市處處上演。

進社區問冷暖,于田間看發展,到身邊聽訴求。

大走訪大服務 樂山峨眉鋪築“群眾幸福路”

“感謝峨眉山市的好政策,黨委培養的好黨員……”今年4月12日,一面錦旗被送到行政審批局,張崗村村民張仕明與工作人員羅曦的手緊緊相握,定格成一張溫馨的相片。

原來,在“大走訪大服務”走進群眾工作中,當了解到“村民張仕明重複繳納了醫保費,多次找村幹部無果”的情況後,羅曦主動到相關部門幫忙查詢核實,順利退回了張仕明多繳的居民醫療保險費用。於是,有了那“魚水情深”的一幕。

急群眾之所急,解群眾之所困──道出了峨眉山市全體黨員幹部的心聲。

當“零距離”接觸成為常態,“零障礙”互動成為主流,為人民服務就能用事實說話:截至4月30日,峨眉山市3606名黨員幹部共走訪群眾15萬餘戶,解決群眾訴求4691件。

“請進來” 以態度詮釋作風

大走訪大服務 樂山峨眉鋪築“群眾幸福路”

“走出去”,讓幹部瞭解群眾,“請進來”,讓群眾瞭解機關。峨眉山市深知:面對面,是消除距離感的最佳方式。

在“大走訪大服務”走進群眾工作中,峨眉山市創新開展“邀請群眾進機關作客”活動,主動揭開政府的“神祕面紗”,讓機關工作看得見、聽得到、摸得著,群眾的理解和支持自然而生。

群眾、網民、學生、記者、人大代表、政協委員身份各異,市交通局、市婦聯、市稅務局、市總工會部門不一,當共同的志向將他們凝聚到一起時,產生的“化合反應”絕不簡單。

“建議加強出租車運輸管理,規範拼車、超速、搶道、違停等不文明行為。”“建議進一步加大對貧困工會會員的幫扶力度。”“建議提高新形勢下普法宣傳的有效性。” ……大膽提、認真記、用心改,雙向互動間,一座“問計於民”的橋樑巋然屹立;開誠佈公中,曾經的不解與質疑悄然消弭。

大走訪大服務 樂山峨眉鋪築“群眾幸福路”

“活動的價值遠不止互相瞭解。”回憶起與群眾的交流,峨眉山市稅務局局長寧勤感慨不已,千言萬語匯成一句話:“下一步,我們將進一步落實好減稅降費政策,為納稅人服好務,切實‘減’出企業發展力,‘降’出群眾獲得感。”

承諾背後,是寫滿責任與擔當的拳拳之心,更是幹在實處、走在前列的行動之力。

在與群眾聯繫最緊密的政務服務領域,一項項便民措施正在落地:堅持窗口首問責任制、一次性告知制,無法定依據的前置條件和辦事材料一律取消,企業和群眾辦事提供材料減少48%;市級各行權部門、18個鄉鎮便民服務中心及所有社區電子政務外網全覆蓋。所有政務服務事項均納入一體化平臺辦理,網上可辦率達到100%……

轉作風,向群眾彙報;曉民意,聽群眾意見;解民困,讓群眾滿意──峨眉山市一直在路上。

“零距離” 持初心激揚動力

“線下”走訪不漏一人,“線上”納諫誠意十足。峨眉山市全體黨員幹部達成共識:暢通溝通渠道,方能促進情感認同。

“建議重新打造‘好吃一條街’、‘酒吧一條街’,讓遊客留得住!”“建議深入挖掘開發特色文創產品和紀念品,讓旅客有看點,也有買點。”“建議利用峨眉的武俠氣息,打造武俠網紅打卡景點,吸引更多年輕遊客。” ……“我為峨眉獻一策”活動自開展以來,廣大網友從全域旅遊、產業發展、交通運輸、文化教育、城市管理等方面提出上千條建議。

一句句發自肺腑的建議化為一條條彙集發展力量的紐帶,一頭連著人民群眾,一頭連著黨委政府。

大走訪大服務 樂山峨眉鋪築“群眾幸福路”

創新求變,是對時代最深刻的迴應。

峨眉山市以網絡媒體為重要平臺,創新賦予群眾路線新的內涵,讓群眾呼聲在名山腳下傳得更遠、影響更深。

無論是“書記•市長信箱”、“自在社區”,還是官方微博,凡是群眾的訴求與建議,各級各部門都認真辦理,及時迴應,真正做到“件件有落實,件件有迴音”,把群眾所需、所盼、所困解決在“家門口”。

感恩新時代,峨眉再出發。

宣傳片裡,各項發展成就催人奮進;元旦春節文化活動中,市民群眾倍感幸福;書畫攝影大賽上,鏡頭下的人與景真實鮮活;峨眉歌曲全球徵集中,“愛黨、愛國、愛家”的主旋律時時唱響;道德模範評選時,一個個榜樣就在身邊……直觀感受家鄉的日新月異,由衷嚮往未來的美好前景,峨眉群眾的自豪感更深、歸屬感更強,共同謀改革的信心不斷凝聚,投身發展熱潮的動力持續增強。

一切為了群眾,一切依靠群眾。

峨眉山城,黨員幹部用“辛苦指數”換群眾“幸福指數”,脈搏已同頻共振。

從群眾中來,到群眾中去。

峨眉河畔,聽得見河流奔湧向前、訇然作響,那是大海的方向,也是共同的詩和遠方!

夏青 四川發佈客戶端記者 李舉濤

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