做管理,如果觸摸不到這4個核心,要麼是瞎忙,要麼是白忙

讀書 曾國藩 職場 職場千里馬文化 2018-12-03

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核心: 以自律律人,做各方面的表率

1、率先垂範,會喚起下屬的崇高敬感

古人云:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行。”

曾國藩認為:作為統兵的主帥,身身的表率作用是非常強的,只有靠自身的清廉有信,才能獲得部屬的擁戴。同樣的道理,企業領導人的德才學識,與企業的信息命運息息相關

也就是說,能否把個人價值與企業價值融為一體,首先取決於企業領導本身的品格、才能和形象。勤奮、正直、真誠待人、受人尊敬的領導者,本身就是一種動力,它能使員工心甘情願地努力工作。

許多員工眼中的領導者,都具有某種他人所沒有的特質;如果管理者不能以身作則,給員工起表率作用,那麼必然不能取信於屬下,員工也必然不能順利完成管理者下達的各種指令,進而必然影響企業的經營、發展和壯大。

做管理,如果觸摸不到這4個核心,要麼是瞎忙,要麼是白忙

所以,在管理者應該掌握的管人絕招中,最基本也是最重要的一條,應該是管理者的“自我要求”。作為管理者,你是否對自己的要求遠大於對員工的要求呢?你是否會站在客觀的立場,為員工設身處地地考慮?

身先士卒,率先垂範,永遠會喚起下屬的崇敬感,然而卻非朝夕之事。

你必須有“三軍可奪帥,匹夫不可奪志”的決心與毅力,從不斷的努力與日漸豐富的經驗中,鍛鍊自己,促使自己更進一步邁向成功的領導者之路。

在這些努力的過程中,你的一舉一動都逃脫不了員工們的觀察。如果他們內心能這樣想:“這個領導者是足以信賴的,他是值得尊敬的。”那麼,你的一切努力都將不會白費。

2、率而先之,從自身的一言一行做起

要率而先之,給下屬做表率,那麼就要注意自己平時的言行。身為領導者,最容易犯的錯誤,便是時常藉故遲到早退。

另外,領導也不能推卸責任,否則只會令大家懷疑你的管理能力。當然,做事公平及公私分明的領導才是部下學習的榜樣。

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領導要起表率作用,應該做到以下五點:

  1. 做任何一件工作,都能比一般人想得周密,做得有條理;
  2. 勇挑重擔,不怕困難,喜歡在重擔和困難面前鍛鍊自己的人格和能力;
  3. 能從全局看問題,從小處著手,一步一個腳印地解決問題;
  4. 不追求個人享受,任勞任怨,以身作則,同時能與大家同甘其苦;
  5. 能以科學的管理手段來指導大家開展工作,能以人性為本,激勵大家的工作熱情。

所有的領導者都要明白,有什麼樣的領導,自然會有什麼樣的下屬,所以領導在責備下祕史處事不當之前,應該想想自己是否有同樣的缺點。

其身不正,試問又如何去責怪下屬?

3、能職匹配,提升合理水平

通過因事制宜、因事設人之後,凡是本地區、本公司的緊缺人才,迅速通過各種方式,從外地區、外公司大膽引進;

凡是本部門不能發揮其所長的人才,在徵得本人同意的基礎上,應根據其素質條件,及時安排到最能發揮其所長的部門中去工作,絕不能出現人才閒置的狀態。

因事設人,從根本上講,實現員工的能職匹配,從而避免人才浪費或庸人執事的現象。

“用人必考其終,授任必求其當。”此處“當”講的就是用人必求適位。

每件事都各有所需,每個人又各有所長,任用人的要點在於,必須使人的長處適應事的需要,只有這樣才能做到才與事當、事成人立。

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管理者們必須做好兩項工作,即:職業分析和因崗選人。

所謂職業分析,是指對每個職業所需要的能力和種類、分量及其氣質特點進行鑑別並做出明確的規定。

  • 人事心理學認為,不管哪一項工作,不僅需要有與之相適應的一般智力水平,而且還需要有與該工作性質相符合的某些特殊通殊能力。這些特殊能力,主要是指某些動作能力、語言能力、想象能力和判斷能力等。
  • 不同工作所需特殊能力不僅在種類上有差異,而且在程度上也不同。
  • 除此之外,有的工作還需要具有某種特別性格與氣質的人來擔當。比如,細緻的工作,適合選用抑鬱質和粘液質的人;交往廣泛、活動性強的工作,適合選用多血質的人。
  • 職業分析的目的在於確定每一項工作需要能力的種類與水平,以及相應的性格與氣質,作為因事擇人的依據。

所謂因崗選人,是在職業分析或崗位分析的基礎上,制定各崗位人員的選聘標準,並以此標準挑選合適人才。

  • 選聘標準包括個人品質、專業水平、文化程度、性格、能力、經驗、年齡、健康等方面。不同的崗位採用不同的任用形式,選任、委任、聘任或考任,從而選擇出所需人員,以滿足工作需要。
  • 能職匹配,一方面要考慮勝任其職,另一方面要防止:功能過剩“,即避免”大材小用“。因為”大材小用“勢必造成一個人能力的部分浪費;勢必造成“高位”無才和“低位”濫用的情況;勢必挫傷被“大材小用”人員的積極性,使其另圖高就,難安其心。
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核心: 對員工想法表示理解

作為一個管理者,不論在什麼時候,也不論做什麼事,都要求顯得比員工更加成熟可靠,更有禮貌和風度。

特別是在員工的面前,管理者必須是以一個能幫助員工解決遇到的問題、值得依賴的形象出現。那麼,怎樣才能做到這點呢?

1、理解員工想法,會使其放棄心理抗拒

一個剛愎自用,自以為整個團體都要以自己的意見為準則,以身己的想法為標準來開展工作,不把員工的想法當回事的管理者,是個十足的傻瓜。他將很快地失去員工的尊敬和信賴,這個管理者的位子也肯定坐不長久。

員工們有自己的喜怒哀樂,有自己喜歡和討厭的事物。各種各樣的員工聚集在一起為一個整體的利益服務,這一過程無疑是複雜的,其中必然會產生很多問題,例如對於工作以及管理所產生的心理抗拒。管理者的全部工作就是保障這一過程能順利進行,其中當然也包括解決員工的心理抗拒問題。而在沒有取得員工信賴的情況下,領導者是鮮有人能做到這一點的。所以,理解員工的想法,取得員工的信任,也是管理者遭遇員工心理抗拒時所要採取的每一步。

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懷有抗拒心理的員工,簡直就像一塊堅硬的石頭,你根本無法突破它的固執外殼,從內部將問題解決。

  • 有的管理者遇到這種問題時,只知道採用教育的手段,一味地想讓員工明白:你的想法是錯誤的,是萬萬要不得的!你得聽我的意見!而結果呢,只能是讓員工更加抗拒、更加反感。
  • 有的管理者稍微藝術一點,他們會想辦法找到一些證據,來證實自己的正確與員工的錯誤,以達到糾正的目的。結果可能是員工不得不承認管理者的正確,但口服未必心服,他們在心理上總會有些疙瘩,不利於今後的管理。

所以,通過對員工的想法表示理解,來巧妙地揭開員工的心理防護,最終讓他們口服心服,成功化解他們的心理抗拒,就成為了聰明管理者的不二選擇。

2、韋爾奇的高明之處:對員工想法表示有同感

通用電氣前總裁韋爾奇就是一位特別能理解員工想法的管理者。

他有一項非常著名的本事,就是能記住1000名公司高級領導的者的名字和職務,熟知公司3000名中層管理者的表現,以及相當多的優秀員工的工作成果。

他能在發生任何情況的時候,根據所知的資料進行迅速的判斷並做出恰當的處理。

有很多次,他手下的一些領導人和員工對公司的新政策或者個人職務的調動、工作中遇到的問題產生了抗拒心理,他們不願意接受公司的安排,執行公司的規定。

對於這些每一個高層都覺得非常棘手的問題,韋爾奇卻總是能高效地解決——他能記得員工們的性格特徵和工作表現,他對員工們想法的理解,就像他們對自己的理解一樣深刻。而且,他很少反駁員工的想法,總是表示明白,說他也有同感

所以,受到員工們的信賴,他們把他當做自己的知己,當做可以談話的人。員工們出現的心理抗拒問題,在韋爾奇面前總是迎刃而解,因為員工們從不會抗拒他的開導和安排,員工們完全把他看成了自己人。

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韋爾奇之所以能獲得這樣的殊榮,獲得員工無條件的信賴,完全靠的是對員工的想法表示理解。

理解的作用是巨大的,中國自古以來就有“士為知己者死”的說法,為能理解自己的人獻出性命也絕不皺一下眉頭;而對於不能理解自己的人呢,則是“道不同不相為謀”,連話都不願意和他多說。

核心三: 矯正前任錯弊、以樹權威

明朝的最後一位皇帝崇禎皇帝朱由儉素來為史家稱道,其原因就在於他上臺後對前任的弊政進行了大膽的否定。

崇禎皇帝的前任天啟帝朱由校,是個地分荒唐的君主,他根本不理政事,終日在宮中操練土木工藝,將一切大權全委託臭名昭著的大宦官魏忠賢。

魏忠賢是個極陰險狡詐的人,他對上討好迷惑天啟帝,對下殘害忠良。他所控制的特務更是無孔不入,因此氣焰極高,成為政治矛盾的焦點。

如此人禍,再加上自然災害連連發生,弄得民不聊生,人民起義紛紛爆發。

此時,明王朝與新興的滿族勢力在東北的較量正如火如茶,明王朝的統治搖搖欲墜。

崇禎即位後,為了扭轉衰勢,樹立自己的“明主”形象,他必須改變宦官專政的局面,其中首要任傷就是惡貫滿盈的魏忠賢除掉。

魏忠賢爪牙遍佈朝廷內外,年輕的崇禎帝不敢貿然行事,因此他入宮之初,對魏忠賢和顏悅色,做出很尊重的樣子,以安其心,隨後解散宮內兵丁,解除魏忠賢的爪牙職務。

待魏孤立後,崇禎立即宣讀魏的“十大罪狀”,將其發配到鳳陽看守皇陵。魏在行至阜陽時被迫上吊自殺,他的屍體被千刀萬剮,腦袋也被割下送回其故鄉掛杆示眾。

隨後崇禎又為萬曆天啟年間的冤假錯案平反昭雪,朝政為之一清。

崇禎的這一手可謂有膽有謀,幹得漂亮,崇禎的威望一下子樹立起來,被朝野上下稱為“明主”。

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核心四: 魄力是樹立權威的必備手段

有魄力是當領導的重要特質,這一共識常見於政府官員的評價中,也同樣在企業領導的評價中常常談及。不管是政府官員,還是企業管理者,魄力是否很重要,我認為,肯定重要。但我更要指出的是,我們常常將“魄力”的內涵異化。

關於魄力這一詞,一般的解釋為:指處置事情所具有的膽識和果斷的作風。其替代詞包括:雷厲風行、敢作敢為。由此可見,魄力更多是在強調“效率”。

多年前,筆者曾在一家大型的民營企業工作,其老闆對管理人員的魄力很看重,這與老闆本人的作風相關。

老闆本人是一位敢作敢為的人,從白手起家開零部件小廠開始,順應發展潮流,敢於創新,經過十餘年的努力,其企業已成為銷售額近十億元的大企業。

其企業的成功,一半的原因歸於時代機會,另一半應歸於老闆本人的因素。

老闆也將這種雷厲風行的作風用之於具體的管理工作,員工反應慢會叫罵,做錯了事要求重罰或開除,新產品研發未成熟就上市,管理措施、營銷措施未論證就推行,敢於罵員工、處罰員工的管理者就是好領導……

其企業經營的結果可想而知,企業在“成長的煩惱”中越來越“煩惱”,業績每況愈下,更不用說什麼企業文化,員工價值了。

效率對企業管理來說,是非常重要的,是企業競爭力的重要內涵,但效率的前提是在“做正確的事”,做錯誤的事,效率越高危害越大。

管理中的決策涉及到方方面面,需要應用科學的決策方法,儘量去做“正確的事”。在科學的決策和管理原則下,魄力就能真正發揮作用了。

如果僅求快,求狠,求氣勢,求感覺,那可能就是折騰了。

我們在管理中仍然需要魄力,需要在複雜決策中理清思緒,做出決斷的魄力,需要真正敢於承擔責任、為企業和社會創造價值的魄力,需要在困難面前膽大心細,四兩撥千斤的魄力,我們不需要心浮氣躁、剛愎自用、獨斷專行甚至是為一己之私而為的魄力。

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