電商變天：KOL、小程序、嚴選、人工智能依次登場！

碎片化的移動互聯網重構了整個虛擬經濟乃至實體經濟的新業態，內容得以歷史性地登臺，隨著新零售、人工智能的集體性爆發，移動互聯網已經迎來了它的後時代。

在電商領域，阿里的平臺電商和京東的自營電商均面臨歷史性的迭代和升級，電商載體、模式、重心都將變天，四大力量將重塑電商大格局。

KOL激活人格化電商

以自媒體和網紅為主體的KOL依靠內容形成了一個新的電商入口，這就是以個人品牌背書的內容入口，憑藉內容建立具有自身性格的人格化品牌，進而衍生出以內容為入口的產業入口，電商則是所有產業繞不開的必由之路。內容經濟和網紅經濟借勢移動場景全面爆發，KOL幾乎可以憑藉內容打開所有產業的入口，一騎絕塵，再將電商這個超能變現手段嫁接上去，因為具有個人人格化的品牌作背書，影響力之巨和性格化的粘性和信任度，電商水到渠成。

人格化品牌如同吸引力法則，將具有相似性格的用戶吸引在一起，與之品牌調性類似的產品便可在其上開花，完全不同於PC電商的流量法則，流量所到，電商所到。人格化電商的核心是人所到，電商所到，變現所到。物以類聚，人以群分。KOL就是這個物聚群分的中心，PC電商是以電商平臺為中心分發流量，人格化電商則是以KOL為中心為電商賦能。隨著移動互聯網切碎互聯網的一馬平川，流量電商的沃土已經不復存在，KOL電商將形成以人為中心的產業鏈，類明星化的效應電商成為新流行。

嚴選分羹金字塔頂尖

電商的進化路徑是C2C，B2C，C2B，嚴選，以用戶為中心，以服務為中心層層推進。C2C是撬動了淘寶時代全民創業的爆發，個人化創業走入正途，在沒有平臺的支撐下，B2C以組織化為個人服務，京東、蘇寧、國美扛起挑戰C2C的大旗，重心轉為服務。當服務已經完全不能滿足用戶的需求，C2B模式的小米，定製化產品，社群化服務引爆新一輪的流行，出現了粉絲經濟這個新名詞，商業模式的進化始終遵循受眾的需求化。

網易嚴選開啟了ODM(原始設計製造)電商模式，剔除品牌溢價和中間環節，定位於性價比和品質商城，這種自營模式相當於從自營模式裡脫胎了一層金字塔頂端的尖頂，將最能滿足用戶需求的優質產品分離，將京東、蘇寧這種電商模式切割出頂層。在用戶需求和產品層面更進一層。淘寶推出淘寶心選，微信以小程序形式推出微信優選，阿里和騰訊兩大巨頭各出其兵，阿里想要在新的電商空間完成自己的脫胎，騰訊也要借勢東風，實現自己的電商夢。

小程序復活微信電商

曾經被屢次唱衰的微信電商彷彿中了做不成電商魔咒，騰訊沒有做電商的命也一度成為業界共識。因為社交和電商的水火不融，騰訊電商一度處於萎靡，無心插柳的微商也一直為用戶所詬病，騰訊多次叫停也無濟於事。外界的總結是，騰訊的內容和社交掩飾了電商作為另一種商業形態在騰訊內容生態的事實。

但凡事絕非絕對，自從微信推出小程序，風向就變了，雖然唱衰小程序的人大有人在，但我認為小程序卻是微信極為正確的一步棋，圍繞內容而居的小程序正是微信電商、服務、乃至智慧家庭，智能硬件等的連接入口，近期微信闢謠小助手、微信公眾號數據助手、自媒體大V的電商小程序等各類小程序的刷屏足見其勢頭的勁猛。

小程序可以以任何形式在微信中存在，其靈活性，便捷性無所不在，鑲嵌在微信這樣的內容生態中，並不會如朋友圈電商那樣看著粗爆，恰恰相反成為點綴，而且微信的內容基因恰恰與風頭上正火的內容電商吻合，百度、今日頭條已經聯合京東試水內容電商，小程序則是騰訊以及自媒體內容電商的槓桿。

人工智能、VR激發處女地

淘寶去年雙11推出的BUY+利用VR技術成功連接線上電商和線下實體，是VR電商的一次成功試水，馬雲提出新零售的同時，前不久的無人店又一次刷爆網絡，人工智能等技術成為未來電商和零售的一個重要支點。

作為電商來講，未來的電商一定是智能化和去中介化的，不僅僅是基於人工智能的機器人導購，未來的電商一定是機器人體系，洞悉人的語言，瞭解人的購物需求，通過智慧化的人腦體系實現用戶與機器人線上導購或線下商場體系的交流溝通。這樣就可以完全略去中介化的第三方，極大地減少運營成本和用戶的購買成本。

隨著京東智能化導購機器人的出現，騰訊雲智能機器人小微系統的逐步開啟，機器人揀貨，無人機送貨等完全智能化的電商體系的落實，智能電商才剛剛開始。