經濟不好?郭主任告訴你新的電商紅利,“新零售”的真正意義!

其實在寫這篇文章之前,內心是很拒絕用”紅利“這個詞的,什麼人口紅利、網絡紅利等等等等,都已經用爛了,但是實在找不到更合適的詞,按照郭主任的理解,應該是一片新的藍海。

前段時間一直在考慮,如今經濟越來越不好,很多實體包括電商的日子都不好過,比如馬上就要來的“618”,京東和淘寶都在預熱,作為電商你覺得會開心?不是!其實作為平臺大型促銷活動,讓本來利潤微薄的平臺電商再降低利潤或者賠著往前走,衝個單量而已。而這種大型活動後,一般會有一到兩個月的消費低迷期,因為提前消耗了消費力。

作為電商,一旦進入平臺,意味著你的一切都要與平臺掛鉤,因為平臺為你帶來更多流量,而你又為平臺吸引客流,這也是相輔相成的,但是隨之而來的就是競爭。很多人一隻腳踏進平臺的大門才會發現,這原來不是增加客戶的地方,看似銷量高了,實際利潤和沒來平臺之前是一樣的。還要花錢做營銷, 甚至刷單沖銷量,郭主任就見過某預包裝食品,零售價9元,在淘寶客裡做活動,領3元的優惠卷,給80%的佣金。不過效果也是顯著的,我早上8點多看的數據,已經下了11單了。

在競爭進入白熱化後,以平臺為市場的人就會急於尋找出路,無論是他們,還是正在迷茫的你,有沒有想過,馬雲說的“新零售”是什麼?

很多人以為是依靠實體經濟+互聯網的運行模式,或者更清晰的表達是我有實體店,還在淘寶開店。這是“新零售”?不,這是“low零售”。

下面進入正題——打開“新零售”的大門

一,平臺電商觸不可及的地方。

為什麼馬雲會提出“新零售”?縱觀現在的電商平臺就會發現,雖然淘寶、天貓盛極一時,但是京東依然存活的很好,大家有沒有想過為什麼?因為服務嗎?其實京東的核心並不是服務,而是物流管理。

從淘寶開始發展的那天起,帶動的是整個快遞行業的興旺,從郵政小包的7到14天送達,到現在全國基本3天內送達。這是一個質的飛躍。而京東通過自營,把物流管理做到了極致,全國大部分城市次日達,一線城市甚至能做到當日達。在這個時候,你會不會因為不想等待,而去選擇價格略微高的京東?況且在物流快速的基礎上,京東也把退換貨的優質服務帶給客戶。

對,物流管理,是平臺電商不可觸及的地方,快遞是電商的腳,但是當你沒有鞋子的時候,你走不塊。

二,郭主任認為的“新零售”。

當馬雲提出“新零售”的時候,大家都在尋找“新零售”,試圖提前發現這片“藍海”。可到現在真的有人做到了嗎?沒有。為什麼?因為沒有找到!

其實“新零售”的實體與電商相結合,並不是依然走平臺電商的老路,而是進入“精準營銷“的時代,我們嘗試快速把客群分類,不用通過詳細分析,就可以得出幾個精準客群——”社區客群“,“異地老鄉圈“,”同城媽媽圈“等等,客戶群精準定位就是”新零售“的基礎。

在客戶群精準定位後,以網絡工具作為載體,就是第二步,手機作為現在人人必備的手持智能設備,讓“新零售”的銷售工具有了更多的可能。比如微信小程序、公眾號商城可以很容易的做出社區拼團、配送工具。而網絡還有另一個作用——貨源,在電商時代,各地優質貨源、廠商貨源就成了“精準營銷”的優勢。

第三步是落地。怎麼樣運營?郭主任認為,客戶精分、網絡載體後,就需要一個線下配送與服務的團隊。實現快速配送、優質服務,來打動消費者。這樣抓住顧客痛點,減少客人等待的時間。

三,舉個栗子。

因為這個“新零售”,郭主任在腦子裡大概規劃了一個《社區超市》的藍圖。

1、以小程序為平臺,建立銷售工具和後臺。

2、以小區為點,每個點設置1-2名配送服務人員。

3、主要銷售,居民目標商品,如肉蛋奶、蔬菜、水果。

4、營銷點:

生活必須品經常0利潤團購,比如雞蛋、奶等商品,是精準客戶群經常購買的商品,這個點也顧客的痛點。每3天循環做一次拼團,既達到批量採購,又實現顧客讓利。而利潤獲取點由水果、肉類、海鮮支撐。

拼團,利潤前段時間,芒果價格較低,網上多有3元一斤,但超市經常10元一斤。作為我們,需要取高利潤點,低價位,比如做到29.9元五斤,拼團需次日自取。農產品拼團,每個季節都會有特定的農產品產出,而網絡貨源可以快速獲取這些優質商品,通過提前拼團,精確採購,減少損耗。

5、倉儲,小社區可以在周邊租用民房作為倉庫,大型小區可在小區內租用商品房作為倉庫。

以上是一個不太成熟的想法,大概也只是一個模糊的輪廓,但作為業主,可以試想一下如果你的小區有這麼一個配送商超,是否可以抓住你的需求?

現在很多大公司也在跟進這種模式,比如蘇寧進軍了社區拼團,淘寶和京東、今日頭條都在嘗試三農產品,趨勢很大,為什麼不提呢?因為郭主任覺得一個新的趨勢,是很容易顯現出來的,而不是各種舉例說明這種趨勢是存在的。

作為創業者,需要具備太多方面的知識和能力,郭主任也是希望能拿出來一些想法供大家參考指正,如果有更好的思路,請留言,我們一起加油!

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我是郭主任,一個和藹可親談天說地喜歡坐在衚衕口喝茶聊天的年輕人。

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