最近果粉圈都被蘇寧刷屏了吧？因為去年讓果粉狂打call的iPhone俱樂部又來了！迭代升版“iPhone俱樂部2.0”，在延續次年半價換新、碎屏保等特色服務的基礎上，還針對購買iPhone8系列新品的用戶推出了特色的前後屏幕雙保險活動尊享服務。
嚶嚶嚶手癌患者的福音，媽媽再也不用擔心我手滑碎屏了。
除此外，不少網友發現在蘇寧上新款iPhone的售價，比其他電商平臺便宜太多太多，活動一經推出，後臺反饋火爆，要知道蘋果官方每年都會推出手機新品，黑科技造勢讓人情迷不已，但手機年更對我們吃土群眾來說rio負擔啊。
不過現在好了，蘇寧iPhone俱樂部的誕生，購機半價換新（回收）服務完美地解決了這個問題！
巴特！儘管這麼perfect的產品活動也難免出現漏洞，11月1日0時活動正式開啟，但讓人意想不到的是，一向嚴謹的蘇寧居然出現錯價問題！
雖然及時發現漏洞並作出修改，但大量前期通過線上預售iPhone8系列新品的用戶，在支付尾款時一併進行了此產品的購買，所以仍然導致286名用戶出現了錯買情況。標準版用戶拿到尊享版固然開心，但尊享版拿到標準版就心塞了。
就在網上一篇唏噓，果粉心灰意冷的時候，蘇寧公關出手了！即時發佈聲明，並公佈賠償方案！沒有推諉直接承認錯誤並誠懇抱歉的態度，值得讚揚，然而更重要的是事後的補償力度，壕到飛起！
對於意願購買標準版卻買成尊享版的97名用戶，無需返還產品，可以繼續保留尊享版使用，白撿了便宜，免費升級。
189名原本購買尊享版卻收到標準版的用戶，由蘇寧承擔寄送產品費用，還可以打客服電話讓蘇寧物流人員上門回收，除此以外還將獲得200元無門檻可與其他券疊加的優惠券，作為補償。
聲明及解決方案，條件豐厚，處處體現以消費者為先，補償內容堪稱業內良心之作，不少網友表示黑轉粉，但後悔沒趕上這趟“烏龍”事件是什麼心態哦？
不過不用傷心，除了iPhone俱樂部，蘇寧其他商品的優惠也是槓槓滴，從性價比來講，產品價格較其他電商平臺都實惠不少，而且再也不用等到11號秒搶了！！完美避開物流高峰期，讓買買買更隨意盡興有木有？
蘇寧這波“烏龍”事件某一程度也因禍得福，在事發第一時間，給出這麼完善的處理方案，讓更多人看到它作為一個大企的責任與擔當，消費者的眼睛是雪亮的，只要真正把消費者權益放第一位的企業，才會得到大家認可，希望蘇寧老大哥繼續秉持客戶至上的原則，讓我等吃瓜群眾放心買買買！
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