好心辦壞事?蘇寧iPhone半年換新活動現烏龍

一年一度的雙十一購物節即將來臨,這不僅僅是消費者的盛大狂歡,更是屬於商家的一場沒有硝煙的戰役。每年雙十一期間,各大電商平臺都會竭盡所能,推出各種活動來吸引消費者的眼球,蘇寧易購當然也不例外。但是這次,蘇寧卻鬧出了大烏龍……

好心辦壞事?蘇寧iPhone半年換新活動現烏龍

去年起,蘇寧首次推出iPhone俱樂部會員半價換新服務,其憑藉絕對的價格優勢以及完善的服務體系,在“果粉”圈大受追捧,獲得了許多消費者的支持。今年蘇寧將這一活動升級之後,其2.0版本在雙十一購物節前夕再次強勢登陸,並於近日開始發售。


好心辦壞事?蘇寧iPhone半年換新活動現烏龍

據瞭解,蘇寧這次升級版的服務,不僅延續了去年獲得超高口碑的次年半價換新、碎屏保等特色服務,還針對購買今年剛上市的iPhone8系列新品的用戶推出了特色的前後屏幕雙保險尊享服務。根據會員等級的不同,這次活動也分為標準版和尊享版兩種類型。


好心辦壞事?蘇寧iPhone半年換新活動現烏龍

iPhone在中國有很廣闊的市場,“果粉”數量也是非常驚人,而蘋果公司今年新推出的iPhone8系列產品更是讓眾多蘋果手機的粉絲激動不已。雙面全玻璃設計,更先進的攝像頭,還有全新芯片和無線充電等新的設計更是讓許多消費者躍躍欲試。但是相對於一眾國產手機來講,iPhone的價格其實並不佔優勢,況且手機不是易耗品,普通人不會頻繁更換,所以許多人雖然非常想要最新款的iPhone,但是依然在躊躇觀望之中。


蘇寧便牢牢地把握住了這一契機,將“iPhone俱樂部”以舊換新活動進行更新升級,並且在雙十一購物狂歡節期間強勢來襲,可以說是完全滿足了“果粉”的消費購買慾望。在蘇寧易購上買手機,用了半年還可以換個新的,此外還有屏幕維修、更換電池等服務,可謂是非常划算了。因此,一經開售,蘇寧易購上iPhone的銷量便非常可觀。


但是意料之外的是,當日就有許多消費者在收貨之後驚呼上當!

好心辦壞事?蘇寧iPhone半年換新活動現烏龍

無論是在蘇寧的官方微博評論區,還是在商品詳情評價頁,都有網友吐槽。原來,蘇寧在此款產品開售時,竟然把兩個版本的價格搞錯了,導致不少用戶錯價購買了產品。


原本是一場浩浩蕩蕩的雙十一購物狂歡,是商家和消費者雙贏的大好事,但卻因為不明原因使得消費者鬧心,蘇寧也因此好心辦壞事,背上了“無良商家”的名號。蘇寧目前對於此事尚未做出迴應,但據知情人士反映,蘇寧內部已經迅速組織應對。不知蘇寧這次要如何做,才能打個漂亮的翻身仗!

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