中文書名：《新電商時代》
ISBN：978-7-5596-0635-8
作者：易觀“互聯網+”研究院 著
目標讀者：企業家或企業高管
版別：北京聯合出版公司
出版日期：2017年9月出版
上架建議：營銷/新電商
推薦指數：★★★★★
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編輯推薦
風口已過，“互聯網+”進入下半場，消費升級，電商疲軟，實體企業如何做才能在這場混戰中脫穎而出，實現銷量的指數級增長呢？為此，易觀專門研究了蜜芽、韓都衣舍、良品鋪子、三隻松鼠等行業領軍者成功的案例，並在此基礎上建構了新電商方法論系統。
蜜芽、韓都衣舍、小狗電器、韓束、青山老農、華澤集團、酣客公社、良品鋪子、三個爸爸、百草味、鄉土鄉親等都在用的商業新玩法，互聯網下半場企業銷量指數級增長的利器。新電商，新零售，實體企業轉型升級新引擎。
簡而言之，要想在新電商時代實現銷量突破，全力做到聚集粉絲（“心聚粉”），同時建立多方營銷渠道（“新零售”），才是根本之道。
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作者簡介
易觀集團成立於2000年，歷經十六載，易觀已成長為中國領先的大數據分析公司。易觀“互聯網+”研究院，易觀亞太旗下專業研究院，匯聚國內互聯網行業尤其是電商圈內一線運營高手、平臺顧問及資深行業專家的經驗與智慧。
易觀“互聯網+”研究院從數據和案例出發，為傳統企業的互聯網化轉型尋找基本模型與創新思維路徑，以找到最適合自己的模式，降低試錯成本並加速發展。
同時，易觀“互聯網+”研究院也是國內互聯網從業者自我沉澱與提煉、相互交流與學習的平臺，是一個互助互促、積極共創的良性生態系統。
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內容簡介
“互聯網+”風口過後，實體企業該如何走好自己的互聯網下半場，實現銷量的指數級增長？
為了尋求答案，易觀不僅分析了新電商時代企業面臨的種種困難和機會，建構了新電商方法論系統，還親自動手剖析蜜芽、韓都衣舍、酣客公社、良品鋪子、三隻松鼠等諸多典型案例，從而為實體企業重回主場提供瞭解決方案。
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圖書目錄
新電商背景篇——傳統電商問題與希望並存，催生新電商
傳統電商的窘境：流量紅利枯竭，生存堪憂
外部環境的變化：春風至，柳暗花明又一村
未來三年的展望：新電商窗口期來臨
新電商定義篇——實體企業是新電商的主角
什麼是新電商
新電商的本質
新電商的五大變化
新電商方法論篇——“三好四要”實現10億估值
新電商方法論概述
打造極致產品
用好工具聚“深粉”
要賣貨，要分銷需要做好新電商社群運營
微店和新微商運營
新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化
青山老農：社群電商沉澱用戶的祕訣
小狗電器：極致產品制勝
韓束：做微商，一年實現90個億
蜜芽：全職媽媽創立10億美元母嬰平臺
韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品
華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功
新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車
酣客公社：“敦厚”酒精神凝聚粉絲力量
三個爸爸：1000萬眾籌源於好產品+好故事
三隻松鼠：從5個人到50個億的祕密
良品鋪子：穩紮穩打，從本地生活到新電商
百草味：藉助新電商，打開新局面
鄉土鄉親：靠信任賺用戶60年的錢
結語——新電商時代，企業將回歸主場
新電商已具備良好的土壤
企業需要做好內部準備
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試讀篇章
文|於揚
你想成為紐約，還是費城？
電商這個概念剛剛興起十幾年時間，但從另一尺度上看，我們也可以說，它已經有將近140年的歷史了。將近140年前，從愛迪生成功研製電燈那一天開始，全世界所有商家就已經成了“電商”，這個“電”是“電力”的“電”。所有店鋪從那個時候開始逐步有光，有了晚上可以進一步交易的機會。
或者，我們也可以說電商有70年的歷史，這個時間是從1946年開始計算的。1946年，賓夕法尼亞大學（即賓大）誕生了世界上第一臺電子計算機（俗稱“電腦”）。從那一天開始之後，全世界的商家們有了成為另外一種“電商”的機會，這個“電”是“電腦”的“電”。
1878年的電力、1946年的電腦，到今天的互聯網，電商發展到今天，發生了哪些變化，又有什麼是不變的呢？我覺得這個問題特別值得思考。
再舉一個有趣的例子。大家都知道，紐約是今天美國的金融中心，但大家可能不知道在1820年的時候，紐約只是三個金融中心之一（其餘兩個分別是費城和芝加哥），而且落後於費城。而到了1850年，紐約已經成了無可爭議的美國第一金融中心，把費城遠遠甩到了身後。這30年發生了什麼，同樣值得深思。
回到我們今天所處的時代，特別是這兩年經濟下行，我相信我們每家企業都想知道未來應該抓住什麼樣的趨勢，選擇什麼樣的機會。在未來幾年內，我們認為，能幫助實體企業像紐約那樣彎道超車的機會就是新電商。相信讀過本書之後，大家會對新電商有一個深入的解讀。為了讓大家對這個機會有個初步的認知，我想先給大家講三個關鍵詞。
新趨勢
第一個關鍵詞是新趨勢。易觀在2007年提出“互聯網化”，當時有很多人對這件事情並不理解。我們當時說，未來15年~20年所有企業都是互聯網企業。10年過去了，我相信沒有人否認這個趨勢是不對的。我們進一步在2012年提出“互聯網+”，提出“互聯網是一種強大的基礎設施和能力，可以與各行各業產生化學反應，帶來對產業的提升”。那麼，今天再往前看，我們能看到什麼趨勢？
2007年，我們講，所有企業都會成為互聯網企業；今天，我們會說，未來所有企業都會成為數字企業。當年，我們說企業有很多業務要和線上結合；今天，我們講企業的業務流程將成為程序化的表達。我們設想這樣一個場景：一位顧客從進入一家零售店面開始，門口攝像頭就捕捉了他的面孔，迅速經過圖像識別傳到後臺，調出這個顧客曾經在線上線下什麼地方買過店裡什麼樣的產品，什麼樣的尺寸，什麼樣的價格。數據庫已經把這位顧客描述出來。
於是，售貨員就可以直接跟顧客這樣講：“先生，您上次在我們店裡買的襯衫穿著是否舒服？我們今天圍繞這件襯衫推出了一個特殊的護理計劃，同時我們有跟它配套新的夾克，您是不是有興趣？”這樣，是不是會讓顧客有賓至如歸的感覺呢？所以，無論是線下的企業，還是線上的企業，最終業務流程都將要完全程序化表達，這就是我們所說的“所有企業都會成為數字企業”。
新能源
如果琢磨人類社會每一次的成長，我們就會發現，新技術的更迭其實帶來的是與此相關的能源的更迭。假如今天老式的汽車要變成新型的、快速奔跑的車的話，我們需要什麼樣的新能源呢？我們需要注入數據作為新的能源。如果我們將來一定要成為數字企業，成為用程序化表達的企業，同樣也需要技術和能源的更迭，需要的新的能源也是數據。
對於品牌，最重要的數據是粉絲的數據。有人說，沒有粉絲的品牌將是可恥的，企業將越來越需要品牌打造、聚粉、建社群。數字化的用戶資產會成為企業核心資產，這裡面請特別注意，我們今天在用戶後面加了“資產”。什麼是資產？當我們談到資產，就會有保值、貶值、增值的需求，最近某貨幣貶值得很厲害，一天換一個價。
用戶也是這樣，同樣有一百萬用戶的企業，這一百萬用戶資產一樣嗎？肯定不一樣。有些企業用戶資產是高的，這是高質量用戶資產；有些是低的，是低質量用戶資產。所以，我們應該從資產角度看待用戶，而不是像以往一樣，以數量取勝，就用戶數看用戶。
新物種
很多人在提“新物種”這個概念。新物種並不意味著創建新的企業，我相信新的物種更多將來源於我們今天已經在這塊土地上耕耘，已經在這個行業裡勤勤懇懇地打磨了很長時間的實體企業。但是，我們需要通過數據的驅動，讓實體企業變成具有新特點的企業。那麼，這些特點是什麼？
第一，企業擁有數字化智能交互界面。現在如果沒有與用戶交互的數字界面，就不是一個新物種。人們說App已死，我們非常不認同。應該說，成為超級App的機會很少，但是隨著用戶族群高度裂變，我們完全可以鎖定一個特殊族群，提供一個有溫度感的產品。
第二，企業擁有數字化用戶資產。數字化用戶資產的概念，我剛剛已經提過，我認為數字化用戶資產表是企業資產的第四張表。損益、現金流、負債這三張表不代表企業的未來，只是代表企業的狀態。我們認為，未來能夠印證的是數字資產。
第三，企業有能力運用算法。未來所有企業產品和服務，一定不是完全靠人工干預的，而是通過算法驅動的。利用算法精準觸達用戶，服務用戶。
那麼，問題來了，我們怎麼去抓住新趨勢、積累新能源、成為新物種？
首先，要抓住新的生產力。蒸汽機、電力、電腦已經是過去時，是過去的生產力，互聯網是現在的生產力。但當局限於互聯網的時候，我們會忘掉去跟進下一個先進生產力。易觀希望成為先進生產力的賦能者，通過本書構建的理論體系，以及配套的培訓、規劃，幫助實體企業發現最先進的生產力。
其次，擁抱。企業內部應該有組織結構和流程擁抱數字化變革、擁抱程序化的表達，但是首先是企業的思想要啟迪，然後在業務流程中要重新規劃，最後落實到真正的實地。一家沒有數字化部門的企業是不可能成為企業的，所以先進生產力從發現到擁抱，是成為新的物種終結的答案。
回到紐約的故事，1820年—1850年發生了什麼呢？紐約比費城首先採用了當時最先進的生產力——電報。從紐約使用電報那一刻起，由於電報的迅疾覆蓋，費城只好拱手把領先的位置讓給紐約。所以，今天我們應該想一想，是想成為紐約，還是想成為下一個倒下的費城？
於揚
易觀國際集團創始人
董事長兼CEO
《新電商時代》
“互聯網+”倡導者易觀提出嶄新方法論
心聚粉+新零售=新電商
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