雙十一蘇寧手機業績再破新高,居然是因為出現了這次“事故”

電子商務 iPhone 數碼 科技生活說 科技生活說 2017-11-04

蘋果8這次徹底拋開金屬材質,全身由號稱最堅硬的3D玻璃製造而成,令無數懷念經典蘋果造型的果粉紛紛剁手。但正是因為機身沉重的原因,蘋果裂屏事件屢屢出現,令廣大果粉紛紛發聲:“世界上最遙遠的距離,不是你站在我面前你卻不知道我愛你,而是iPhone 8剛從我手中滑落就‘天人永隔’”。

雙十一蘇寧手機業績再破新高,居然是因為出現了這次“事故”

一想到屏幕碎裂就要支付高達2000以上的費用進行復雜長時間的維修,瞬間使果粉們把手機當成了“祖宗”來供奉。

但是我們忘記了買手機是用來享受的,不是的用來擔心這擔心那的,難道就沒有什麼兩全其美的辦法麼?當然有,就是蘇寧此次雙十一全新推出的iPhone會員俱樂部服務2.0版本。

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只要加入其俱樂部,就可以在購機起一年內進行一次免費的意外屏幕碎裂維修。往常的屏幕碎裂,往往需要用戶親自送到維修店才可以進行修理,有時候請了假,到了店裡,還不一定有人給你立馬處理,簡直傷透了消費的“玻璃心”。

這次蘇寧提供了免費上門維修的服務無疑是給消費者提供了一支強心劑,特別劃重點的是尊享版會員裡的後殼玻璃損壞免費維修一次。嘿嘿,這不是天然的iPhone8/8P必備神技麼?

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即使在超出保修期半年內,也可以進行99元電池的更換。當然這些都不是重點,畢竟廣大用戶在意的只是每年是否能夠的用上最新款式的蘋果機型,體驗全世界最先進的強大手機功能。

每一次蘋果的更新換代,就會引起廣大消費者的“賣腎”風波,但這一次蘇寧彌補了你的遺憾。凡是加入iPhone會員俱樂部的小夥伴可以將快到保質期的蘋果半價賣出,年年低價換新機。

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這一活動無疑是給廣大的消費者打了一劑“猛藥”,基本告別升級快、購價高、掉價快等等缺陷,啥也不說了,這福利不搶估計果粉們要後悔八百年。

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11月1號0點剛啟動的iPhone會員俱樂部服務就遭到了數以萬計用戶的瘋搶,可見消費者對這項業務的迫切需求。但是小編只想弱弱的問一句:你們這大晚上的都不睡覺的麼?

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不知道是不是程序猿小哥打了個盹,竟然把這項業務中的標準版和尊享版的價格出現了錯亂。這不是搞事情麼?發現錯誤後,蘇寧第一時間不是將程序小哥拉到牆角進行“思想教育”。而是立馬對已經產生的所有的訂單進行修正,完善了此項業務的所有流程。

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但不幸的是仍有286多名用戶“中招”購買,無法挽回。蘇寧隨即發表聲明:

1、凡是購買標準版卻變成尊享版的97名用戶,無需外加任何金額,可以繼續享受尊享版使用。

2、凡是購買尊享版卻變成標準版的189名用戶,蘇寧將免費提供的物流服務將兩個版本的物品進行替換,並安排專業人員預約式上門回收寄送。此外還將給你們提供的200元無門檻可與任何優惠券疊加的優惠券進行補償,如有任何疑問隨時撥打24小時客服熱線進行查詢。

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曾經有一份超值的優惠擺在我面前,直到失去後才追悔莫及,如果能夠有再來一次的機會,我一定熬夜蹲點搶iPhone會員俱樂部服務,最好是出現價格錯碼的那一種。

畢竟比起其他平臺在承擔錯誤時表現出的各種踢皮球,蘇寧這種方式簡直man爆了,估計一些路人都紛紛轉粉了。

雙十一蘇寧手機業績再破新高,居然是因為出現了這次“事故”

蘇寧多年來歷經多次鐵腕轉型,但是服務質量依舊是其不變的本質,從此次突發事件的應對措施就可以看出。

今年的雙十一蘇寧更是攜手多家手機品牌商聯手打造智慧零售模式生態下的O2O購物盛宴,就連消失已久的大神手機也是首次亮相於蘇寧的狂歡現場……冰點價格,火熱服務,小夥伴們都準備好迎接蘇寧帶給你們的“冰火兩重天”了麼?

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