小賣鋪也在搶奪全國市場?購物體驗那麼差!京東家電不答應!

小賣鋪也在搶奪全國市場?購物體驗那麼差!京東家電不答應!

“讓天下沒有難做的生意”,這是馬雲時常掛在嘴邊的口號,也是很多生意人在淘寶、天貓開店的原因。客觀上講,電子商務確實極大改善了中國老百姓的生活狀況,令我們能以極低的價格享受到來自全國各地的產品服務。但是,如今生意真的好做了嗎?為什麼90%以上的賣家虧損或微利?為什麼無底線的價格致使劣幣驅逐良幣?

可以說,電商平臺自出現的那一天起就意味著全國的市場的統一。接上一根網線,原先服務某個城市的小商家就變成了服務全國的“品牌旗艦店”。這看似能促進全國市場的物資流動,引入市場競爭機制,為消費者提供更便宜的產品。但我們不禁要問,為了買一瓶礦泉水難道消費者真的需要全網比價嗎?

小賣鋪也在搶奪全國市場?購物體驗那麼差!京東家電不答應!

以家電產品為例,不論是區域經銷商、代理商,只要他有一個小商鋪就可以通過電商平臺開設自己的品牌旗艦店,將商品賣向全國。而這直接導致了蝸牛式的物流速度和糟糕的售後服務體驗。面對平臺商家為爭奪全國市場而引發的無底線價格戰、購物體驗差、惡性競爭等等問題,京東給出了自己的解決方案。

8月29日,中國最大的家電零售商京東召開媒體溝通會,京東集團副總裁兼家電事業部總裁閆小兵宣佈,將於今年10月1日起正式實施京東新平臺政策。其中,閆小兵著重強調,京東家電將以倉儲和物流能力為基本原則,嚴格控制賣向全國的品牌旗艦店。同時,以三天物流為標準,大力發展區域專賣店。

小賣鋪也在搶奪全國市場?購物體驗那麼差!京東家電不答應!

也就是說,如果商家的服務能力無法覆蓋全國,就不能叫做“品牌旗艦店”,至多成為區域店鋪。嚴格的審核標準,為的就是保障消費者的購物體驗,淨化整個平臺生態。從而讓消費者得到距離其最近的商家服務,保障物流和售後服務體驗。

從某個角度講,全國的流量是固定的,如果京東不通過這種人為的方式去分配市場,那麼整個生態都會為了搶奪有限的流量展開惡性競爭。傳統社會家電銷售是渠道為王,區域與區域間互不干擾,互不串貨。如今,京東作為行業領導者同樣擔負起了市場流量合理分配的責任,以及推動行業良性發展的責任。

在剛剛過去的815大促中,京東家電三方店鋪大家電品類銷售額達去年2.5倍,已經成為京東家電增長最大的動力。此次京東家電開放平臺新模式的推出,又將引發家電市場怎樣的化學反應呢?讓我們拭目以待吧!

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