都有了順豐優選,王衛為什麼還要做個“大當家”?

電子商務 順豐優選 支付寶 軟件 虎嗅網 2017-04-13
都有了順豐優選,王衛為什麼還要做個“大當家”?都有了順豐優選,王衛為什麼還要做個“大當家”?

若不是一場商家大會,很多人都不知道順豐又做了一個生鮮電商平臺,還“默默地”做了近一年。

據億邦動力網報道,在最近的一次商家溝通會上,順豐旗下的生鮮電商平臺“大當家”披露了一系列數據:2016年順豐大當家的線上用戶已超3億,總GMV(銷售額)是1.54億元,總電商票件量250萬票,訂單7100單,日均銷售額43萬。其中,支付寶105萬票,佔比81.9%,手機QQ16.9萬票,佔比13.6%,微信6.5萬票,佔比5.1%。

虎嗅向順豐求證,得到的回覆是“順豐大當家是順豐正在孵化的物流增值服務項目”,但否認上述數據,稱“順豐大當家從未對外公佈過任何數據,外部傳播的數據是內部對市場容量的分析,並不準確。”

低調的“大當家”

順豐大當家是在去年6月份上線運營,但鮮少發聲,頗為低調。

依據官方App上的介紹,它主營水果、海鮮水產、肉蛋食材、乾果零食、鮮花綠植等8種品類,並承諾所有上線商品由順豐包郵,在售後方面提供快速理賠等服務。

從品類和服務模式來看,順豐大當家與順豐優選有很大的重合:都是主打生鮮,都是順豐配送,也都是B2C模式。

既然如此,那為什麼順豐還要再做一個“大當家”?

虎嗅認為有三點原因:

其一,在渠道上。大當家主要的用戶獲取渠道是支付寶,順豐速運此前在支付寶開通生活號,主推順豐大當家的產品,並在自定義菜單上直接掛上商城入口。因此,在2016年,順豐大當家的大部分用戶來自支付寶。其次是手Q和微信,官方App是直到今年3月1日才上線,並沒有大力推廣,在App Store上至今無用戶評價。可見,大當家主要服務於社交渠道。

順豐優選則是實打實的傳統電商,從傳統網站起家後向移動轉型,到2015年順豐將嘿客整合進順豐優選,無論是有心還是無意,這個舉措確實配合著零售線上線下相結合的趨勢講出了“新零售”的概念。

其二,大當家是為了聚合商戶資源。依據大當家相關負責人的說法,這一業務“可以看做是一種行業解決方案,目的是為更多的合作伙伴提供長尾服務。”在順豐的快遞業務上,一側為C端用戶,一側為商戶。大當家以服務B端為主,順豐優選則側重C端。

其三,順豐優選沒能讓王衛滿意。2012年5月,順豐優選率先在北京上線,這被業內視為國內物流公司向電商“逆襲”的標杆。但實際來看,順豐優選發展不溫不火,連換三任CEO,最後由王衛直接掌管。

順豐上市招股書並沒有單列順豐優選的數據,但其中提及整個電商業務,2013年順豐電商業務營收3.14億,2015年雖然增至9.63億,但在整個營收中依然無足輕重。2015年快遞業務營收469億,佔比高達97.6%。2015年銷售收入不過9.63億,虧損達到8.66億。

一定要做電商的王衛

王衛對電商可謂有所“執念”,到目前為止能數得上來的電商平臺就有6個:

2009年7月,順豐在香港上線“順豐e商圈”,早期賣月餅、禮品卡,後來轉售有機蔬菜食品。

2012年3月,順豐旗下高端電商平臺“尊禮會”信息被業內人士透露出來,主要為中高端商務人士提供專業禮品服務。

2012年6月,順豐優選上線。

2015年1月,順豐又推出了海淘電商“順豐海淘”,之後更名為豐趣海淘。

2016年年初,順豐在電商上的佈局又有新進展,推出香港實體店正品直購平臺“豐生活”。

2016年6月,大當家開始運營。

之所以一定要做電商,按照王衛的理解,物流是無序的線條,順豐要將這些無序線條組織成有序網絡,以形成閉合的零售帝國。而電商則是將這些無序線條按需求組織起來的樞紐。需求端出發,物流端導入,以此形成閉環。

近期,在順豐業績說明會上,王衛再次重申了順豐不會單純只做快遞,“我們的未來,是會走到很多行業裡面去,做深很多行業,而不是’最後一公里’的倉庫配送,這樣的話,永遠做不深一個行業。用科技的手段把這個行業進行提升,這是順豐未來要走的方向”。

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