電商供應鏈的發展有三個階段：
第一個階段: B2C，線上運營，流量為王。
各大平臺跑馬圈地，目的只有一個，獲取最多的流量。因為GMV=流量x轉化率x客單價。流量是所有運營的前提。
在該階段，供應鏈則放到了相對次要的位置。
在這一階段，供應鏈的重心也僅在於物流。B2C時代，物流網絡並沒有那麼複雜，它主要解決的是從B端到C端的觸達。因此，有的平臺採取了自建，有的採取了外包，但都能滿足C端客戶的基本需求。圍繞電商所成長起來的物流企業成為了這個時代最大的受益者之一。因此許多人產生了一個誤解，就是電商供應鏈=物流。
第二個階段:B2B2C階段（簡稱BBC）
這個階段，線上B2C流量見頂，電商平臺積極拓展線下渠道，採用新零售、無界零售、智慧零售等方式打通線上和線下，大舉進入2B市場。
此階段，供應鏈的全面競爭才剛剛開始！這種競爭，不是單純的企業和企業之間的供應鏈競爭，而是新零售供應鏈和傳統零售供應鏈的效率之爭。
線上線下兩種供應鏈運作思想發生劇烈的碰撞。一種是線上互聯網企業與生俱來的數字化運營思想，一種是線下傳統企業數十年磨鍊出來的精細化運營思想。
產生了新零售供應鏈的運營模式。有如下特徵：
一、從各端分散到多端融合
B2C時代的供應鏈被誤解成了物流，但是在BBC階段，供應鏈迴歸其本質。供應鏈不僅包含了物流端（倉端、配端），還包含了商家端、商品端、門店端、平臺端、消費者端等，這些以往被分散在各個公司、各個部門的供應鏈節點，逐漸被收攏並齊，按照統一的戰略和策略，端到端地進行管理和管控。
端到端自然也包含供應鏈的三個最核心的要素：實物流、信息流和資金流。實物流即在物流網絡層面，信息流則在系統產品層面，資金流在於交易支付以及財務金融層面。由業務頂層戰略驅動的三流合一的供應鏈架構思想也逐漸得到認同。
多端融合，並不僅僅是意識形態的趨同融合，而是生產關係和生產要素等的打通理順。它的最典型表現形式就是從“各自為政”變成“政出一體”。由此，供應鏈管理的效率和能力大幅提升。
二、“平臺鏈主”和“商業鏈主”開始分工協作
供應鏈上有一個鏈主的概念。傳統的鏈主是在一個封閉式供應鏈體系裡，某一家企業擁有這個供應鏈上最大的話語權，因此可以指揮協同上下游共同創造供應鏈的價值，可以將其稱之為“商業鏈主”。
在BBC時代，“平臺鏈主”應運而生。如果說“商業鏈主”做的是垂直一體化供應鏈的建設，“平臺鏈主”則負責橫向一體化的整合。
過去，“平臺”的核心是運營流量。而如今，“平臺鏈主”的核心則是運營供應鏈。從流量運營到供應鏈運營，平臺能力急需提升。
新零售供應鏈的運營包含商家運營、商品運營、貨品運營、網絡運營以及門店運營等。在平臺上的海量商家、商品、貨品，以及線下的網絡及門店，“平臺鏈主”以橫向一體化的方式進行集約化和規模化運營，從而降低了單一“商業鏈主”的運營成本，提高了其運營效率，能夠讓其能夠更高效地來管理其獨特的商業供應鏈。
這種能力的建設，表面上看是對物流管理提出了要求，實際上是對商家管理、商品管理、需求管理、物流管理的高度集成一體化管理能力提出了要求，而這些能力的背後，有兩個關鍵能力是必須具備的，就是全鏈路的仿真決策和全鏈路的計劃統籌能力！
第三個階段: S2B2C的階段（簡稱SBC，S指的是供應鏈平臺化服務）。
BBC和SBC的區別在於：BBC階段，“平臺鏈主”和“商業鏈主”之間仍然處於博弈的關係，彼此信任關係尚未建立，“平臺鏈主”的供應鏈能力也比較薄弱；而到了SBC階段，“平臺鏈主”和“商業鏈主”彼此成就，“平臺鏈主”為“商業鏈主”提供供應鏈服務，“商業鏈主”為“平臺鏈主”提供基礎流量。
“平臺鏈主”和“商業鏈主”在未來很長一段時間裡，它們之間的互信和合作會越來越深！在SBC階段，這種關係會讓彼此之間形成高度的默契，並創造出新的價值。