鄰里團結，家庭幸福，是一個社區和諧的重要因素。在黑龍江省大慶市有這樣一個群體，他們是家庭矛盾的“調和器”，也是鄰里關係的“潤滑劑”。他們當中的人也許學歷不高，但對社區奉獻不少;他們可能不太年輕，但他們心態很好;他們雖然收入微薄，但他們依舊甘於奉獻。他們說：因為我是志願者，我們有一個共同的家——大慶市和諧家庭促進會。用心做好每一件小事，不求回報，這是志願者們的宗旨。在大慶市建設城市精神文明新風的進程中，這些社區志願者成了一道亮麗的風景。
敬老愛老 弘揚孝道
大慶市和諧家庭促進會(以下簡稱“促進會”)成立於2014年12月，成立初期只有七八個人，人手少，社區服務工作量又很大，怎麼辦?有句話說得好：人不逼自己一把，永遠不知道自己有多大能耐。促進會的志願者就是在這樣艱苦的環境下，一步一個腳印地走了過來。
家有一老，如有一寶。沒有老人當年的辛苦付出，就沒有我們現在的美好生活。所以，促進會一開始的重點就放在了社區老人身上。
王麗茹是促進會成立後的第一批志願者，在促進會堅持志願服務兩年多的時間，遇到過各種各樣的情況。但是一提到第一次去創業社區的王大娘家時就激動得熱淚盈眶，“王大娘已經80多歲了，得了帕金森，也不吱聲就是坐在床上哆嗦，好幾年不說話了。我們到大娘家裡給她理髮，看到這種情況感到心裡很不舒服。我們試著問大娘給她理髮開不開心?我們來高不高興?沒想到好長時間不說話的大娘居然開口跟我們說話了。大家都感到非常震驚，大爺說以前家裡來過很多人都沒聽見過大娘開口。我們走的時候，大娘還跟我們說讓我們下次還來。我當時非常激動，通過一次活動能讓帕金森老人開口說話，我覺得再辛苦都值得。我就暗暗的發誓一定要堅持下去，要對的起志願者這個名字。”
調和鄰里 家庭和睦
“有一種生活，只有經歷過，你才知道其中的艱辛;有一種艱辛，只有體會過，你才知道其中的快樂，只有擁有過，你才知道其中的純粹”，這是促進會會長楊春霞從實踐中總結出來的經驗。
服務時間長了，促進會的名氣也越來越大。很多有家庭矛盾解決不了的也來找志願者求助，口口相傳，促進會的“生意”也越來越好。
焦淑蘭是薩爾圖區東風新村居住小區的小組負責人，她給我們講了這樣一個故事：“有一個剛登記，還沒辦婚禮的男孩來找我，他告訴我面對婚姻覺得很痛苦，想離婚了。但是又不敢跟父母說，自己又處理不了這樣的問題，就抑鬱了。通過對他進行疏導，告訴他將來怎麼做一個好爸爸，怎麼做一個好兒子，將來帶著妻子怎麼孝養雙方父母。現在生活中遇到什麼讓他煩惱的問題，他就打電話跟我溝通。按照我說的方法，回家之後他就覺得困境解決了，就轉變了。”
在促進會，像焦淑蘭這樣的志願者還有很多。不管是在社區，在工作崗位上都在踐行著志願服務的精神。越來越多的志願者就像雨後春筍一樣，在大慶這片沃土上綻放。
立足社區 提高素質
隨著促進會影響的擴大，越來越多的人認可並加入進來。兩年時間，從原來的七八個人迅速增長到現在的280人，也得到了有關部門的高度認可。
在這樣的條件下，他們沒有滿於現狀，而是提出了更大膽的想法——進社區。他們深知，提升社區居民的整體素質才是建立和諧社會的基礎。
千里之行始於足下，促進會走進社區義務開展針對家庭和諧、青少年道德教育、文明祭祀等多方面的教育活動。2016年下半年，就開展40多場社區素質教育活動，所到之處都引起了強烈的反響。不只是社區，學校和企業也都慕名而來，請這些“老師”去給他們上一節課。
大慶市讓胡路區文明辦主任富玉鬆告訴《慈善公益報》記者：“和諧家庭促進會是我們讓胡路區最大的一支志願服務團隊，他們和其他的志願組織不同之處就在於他們是把道德教育送進社區、學校和企業，並且做得非常好。很多人跟我反映參加完他們的活動受益匪淺，這一點讓我很驕傲!”
嚴於律己 穩步前行
促進會有一個不成文的規定，就是對自己高標準、嚴要求。在促進會，“考證”已經形成了一股新風尚。從2014年正式註冊開始，每年都有人考取了婚姻家庭諮詢師的證書，迄今為止，已經有13個人持證上崗。還有一部分志願者考取了國家心理諮詢師和助理社工師。
志願者楊麗娜告訴我們：“最開始的時候我沒想過考這個證，認為對我來說沒什麼用，我只要用心做事就行了。但是富主任的一席話點醒了我，她說‘將來我們的志願者會像雨後春筍一樣，一批批的申請志願者團隊。國家將來肯定會有相關條文，會要求持證上崗的。你們的團隊這麼大，不能因為這個問題被影響。’這樣我們就有了信心，開始準備考試。沒想到考完這個證以後，我們的工作開展得越來越順利，大家也更認可我們了。”
和諧家庭促進會在這種良好的氛圍下，不斷提升自身的素質，恪守道德準則，成為文明風尚的傳播者與踐行者。
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