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投訴者情況
姓 名 王女士 電 話18****
地 址廣東省 email308**[email protected]
投訴類別 其他服務
投訴對象情況
投訴對象名稱 成都千島視覺婚紗攝影 地 址 成都市金牛區華僑城創想中心b座16樓
聯 系 人小*電 話18***
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
2018年12月份，通過網絡瞭解千島視覺，微信添加了千島視覺的客服人員小珂後更名kim，諮詢相關事宜，說即付兩千元即可享受每年1月份和8月份的拍攝優惠一千元，未付款之前客服人員並未告知定金不退，付了兩千元之後，客服人員隨即給了一張婚紗套餐內容表，上面標明定金不退，並未有實際的定金不退合同書。於2019年3月份溝通說去不了，希望能退回定金，工作人員態度十分強硬，說不予退回。今年8月份再次溝通未果。諮詢了社會法律援助，工作人員說無單獨的定金合同書，定金不退不予成立，千島視覺工作人員態度十分強硬，一口回絕不退不轉讓。這種霸王條約的存在是合乎情理合法的嗎？請求四川消費網給予幫助，萬分感謝！
現有證據 微信聊天記錄
投訴請求請求成都消費者協會給予幫助，萬分感謝！
2019年8月23日10：46四川消費網回訪：消費者電話無人接聽。
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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