工欲善其事必先利其器，對運營人員來說同樣如此。工具的利用主要是為了提高運營工作的效率，來觀測運營的效果便於後續做出針對性調整，工具在精不在多，目地是提升運營效果和效率。今天就和大家分享一下高階運營人員常用的11款運營效率提升工具。
一、文檔協作： WPS雲文檔
WPS雲文檔是金山基於WPS推出的雲端服務，是“WPS+一站式辦公”的一部分。既可以直接通過web來使用，也可以基於WPS客戶端來使用。我個人比較喜歡web版本，不同於WPS客戶端的繁瑣雜亂，web版非常簡單幹淨。雲文檔的優點是非常全面，金山有自己的金山雲，存儲及安全自然不在話下。團隊管理和文件管理方面，也都做得很細。能夠創建組織架構，管理成員權限，設置分享連接權限，多級目錄管理。還能有針對性地建立團隊，在團隊中進行管理文檔及成員。文檔協作的部分，除了能夠進行文檔協作、表格協作，還能實現協作流程圖和PPT。
二、思維導圖：xmind
XMind是一個開源的腦圖項目，可以自由下載使用。考慮到更加專業的用戶需求，還有XMind Plus和Pro的版本。除了基礎的樹狀圖，邏輯結構和魚骨圖，還有專業的拼寫檢查，搜索，加密甚至音頻筆記功能，支持直接導出到PPT功能。模板夠多，功能夠用，個人使用免費版足以。
三、團隊協作：tower
國內比較輕量級的產品，界面清新，不少機構是其忠實粉絲。功能不斷推陳出新，近日與釘釘打通，似乎也是一個亮點。但也有很多人不適應Tower在項目、任務、任務詳情間的切換方式，不在同一界面進行，需要完全跳轉頁面。標準項目模式將任務、討論、文件、文檔、日程集中在同一頁面中的呈現方式，也讓一些人很喜歡，讓另一些人很抓狂。增加了敏捷看板之後，提供了更多選擇。
四、圖片處理：PS
不解釋
五、排版工具：i排版
各種模板更新的頻率特別高，上新速度非常快；總能在這兒找到你想要的模板，每次節假日等重要日子來臨之前，都能設計出你一眼就喜歡上的樣式；i排版編輯器偏清新文藝風，編輯界面比較乾淨，容易上手，支持各種富文本格式樣式。付費成為會員可以享有更多模板，但是具體要不要付費，大家按需即可。
六、圖片素材平臺：花瓣網
大家對這個圖片網站可能比較熟悉，確實，以“發現、採集你喜歡的一切”為主打特色的花瓣網應該是目前國內數一數二的優質圖片靈感庫了，在這裡有各式各樣的圖片，大家可以直接保存或者收藏，還能通過花瓣中的超鏈接找到更多類似主題圖片，非常受用。
七、問卷工具
騰訊這個品牌會泛化到我對騰訊出品的大部分產品的感知。果然，騰訊問卷沒讓人失望。編輯體驗非常好，問卷界面也非常美觀，問卷管理簡單清晰，數據分析也挺給力，最關鍵的是，騰訊問卷全部功能是免費的。
八、H5製作工具
微頁，擁有目前H5製作工具裡，最豐富的功能組件，各種強大的功能可以組成交互豐富的H5場景。另外，微頁平臺其數量眾多，製作精美的海量模板，小白用戶也可輕鬆完成酷炫的H5頁面製作。另外，微頁已經推出手機版，可在手機上製作H5頁面，更簡單，更方便。
九、APP store 數據平臺：ASO100
ASO100作為專業的iOS數據分析平臺，提供了準確且詳盡的 APP 排名變化。此外，它還提供ASO優化分析與數據查詢工具，幫助我們更好的挖掘appstore裡具有獲客潛力的關鍵詞推。
十、用戶管理：同道
一個智能化用戶運營管理產品,口碑很不錯，可以跨渠道營銷，接入之後可以看到用戶的實時行為數據,可以根據根據用戶的生命週期、實時動態行為，建立自動化的營銷流程，自動執行營銷活動，在提升用戶留存率、活躍度及轉化率方面表現不錯。
十一、數據分析：百度指數
百度指數是以百度海量網民行為數據為基礎的數據分享平臺，是當前互聯網乃至整個數據時代最重要的統計分析平臺之一，百度指數能夠告訴我們：某個關鍵詞在百度的搜索規模有多大，一段時間內的漲跌態勢以及相關的新聞輿論變化，關注這些詞的網民是什麼樣的，分佈在哪裡，同時還搜了哪些相關的詞，幫助提升營銷效果。
上面列舉了11個高階運營人員工作中經常用到的工具，從文檔協作到數據分析，希望能幫助大家提高工作效率，還是那句話，工具不在多在精，希望對你的運營工作有所幫助。