"本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。
本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。
當前，在B端產品的研發過程中，產品經理都不太樂於做競品分析。不樂於的背後，主要是很多細分領域做B端產品競品分析的成本非常高昂；某些場景下即使願意付出高昂成本，也很難完成一次高價值的B端產品競品分析。
B端產品的競品分析最大的難點在於業務分析。B端產品都是先有業務，基於業務打造產品。但是做B端產品競品分析，通常是通過產品去分析業務，這樣很難梳理競品的產品架構。同時，B端產品的競品體驗成本也較高，如果競品不提供試用，我們就需要想各種辦法去體驗產品，這通常是需要資源的。
通常，B端產品所針對的行業都相對閉塞。產品經理能掌握的競品信息都非常有限，特別是競品的市場表現數據，幾乎都是公司的核心機密。這無疑也進一步增加了做B端產品競品分析的難度。
相較於C端產品，B端產品的產品經理通常都不是產品的使用者。而且，由於B端產品高度依賴業務，這就使B端產品很難進入用戶的角度，缺乏業務場景的視角。
但是，B端產品競品分析卻又很有價值。在產品的立項階段，我們通常需要做競品分析，作為風險評估的依據。
摸清競品的產品架構和業務解決方案，可以指導產品開發，特別是實現與競品的差異化競爭。在B端產品開發的過程中，如果業務方的反饋較少，可以以市場佔有率較高的競品作為對照，以免對產品與業務的契合度盲目自信。
說的直觀點，全面的競品分析有助於B端產品從市場競爭中脫穎而出，抓住更多的客戶資源。
B端產品競品分析，既然重要，但又有這麼多的條件和門檻，那我們如何做B端產品的競品分析呢？特別是產品高度依賴業務。
本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。在分析過程中，會用到UML建模方法；在解決方案分析時，還會用到簡化後的Zachman框架方法。
準備階段
在進行競品分析前，首先需要選定競品。
B端產品的競品，主要是在同行業內市場佔有量的大的產品，可以通過搜索引擎搜索行業相關的關鍵詞來選定競品。
搜索關鍵詞時，可以優先看廣告推薦的網頁。如果，有一定的客戶資源的話，可以直接去和客戶瞭解。沒有客戶？沒有客戶，那建議先找到意向客戶，在做B端產品。通常，客戶對於其業務相關的產品都是非常瞭解的。畢竟，B端產品都是要面向他們推廣的。在
選擇競品時，如果行業有細分的領域，我們也要特別關注。細分領域的產品通常具有更強的競爭力。
在確定要分析的競品後，如果產品不能直接試用，我們可能需要向有賬號的客戶借用。當然，一般業務相關的系統，客戶都不會外借。這時候，我們試著可以向競品的公司申請試用。如果其不提供試用的話，可以問他們要一下宣傳手冊或者用戶手冊。宣傳手冊和用戶手冊都是公開得，通常都會給的。
市場分析
B端產品分析的第一步是進行市場分析，競品的市場分析主要分為：產品戰略、市場數據兩塊內容。
產品戰略主要是基於宏觀角度分析競品和其開發公司的市場思路。首先，我們需要弄清楚競品的推廣方案，瞭解競品是如何觸達客戶的。同時，我們要了解競品公司在該行業內，所擁有的核心資源，以及核心資源為競品帶來了哪些優勢。
我們還要分析競品的盈利模式，競品是屬於買斷制還是訂閱制？競品支不支持定製開發？定製開發又是如何收費？
最後，我們也要了解競品的後續服務模式。對於B端產品，售後的維護方案、培訓方案等也是客戶考量的重要因素。分析產品戰略時，我們可以藉助商業畫布來進行市場戰略分析，如下。
"本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。
當前，在B端產品的研發過程中，產品經理都不太樂於做競品分析。不樂於的背後，主要是很多細分領域做B端產品競品分析的成本非常高昂；某些場景下即使願意付出高昂成本，也很難完成一次高價值的B端產品競品分析。
B端產品的競品分析最大的難點在於業務分析。B端產品都是先有業務，基於業務打造產品。但是做B端產品競品分析，通常是通過產品去分析業務，這樣很難梳理競品的產品架構。同時，B端產品的競品體驗成本也較高，如果競品不提供試用，我們就需要想各種辦法去體驗產品，這通常是需要資源的。
通常，B端產品所針對的行業都相對閉塞。產品經理能掌握的競品信息都非常有限，特別是競品的市場表現數據，幾乎都是公司的核心機密。這無疑也進一步增加了做B端產品競品分析的難度。
相較於C端產品，B端產品的產品經理通常都不是產品的使用者。而且，由於B端產品高度依賴業務，這就使B端產品很難進入用戶的角度，缺乏業務場景的視角。
但是，B端產品競品分析卻又很有價值。在產品的立項階段，我們通常需要做競品分析，作為風險評估的依據。
摸清競品的產品架構和業務解決方案，可以指導產品開發，特別是實現與競品的差異化競爭。在B端產品開發的過程中，如果業務方的反饋較少，可以以市場佔有率較高的競品作為對照，以免對產品與業務的契合度盲目自信。
說的直觀點，全面的競品分析有助於B端產品從市場競爭中脫穎而出，抓住更多的客戶資源。
B端產品競品分析，既然重要，但又有這麼多的條件和門檻，那我們如何做B端產品的競品分析呢？特別是產品高度依賴業務。
本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。在分析過程中，會用到UML建模方法；在解決方案分析時，還會用到簡化後的Zachman框架方法。
準備階段
在進行競品分析前，首先需要選定競品。
B端產品的競品，主要是在同行業內市場佔有量的大的產品，可以通過搜索引擎搜索行業相關的關鍵詞來選定競品。
搜索關鍵詞時，可以優先看廣告推薦的網頁。如果，有一定的客戶資源的話，可以直接去和客戶瞭解。沒有客戶？沒有客戶，那建議先找到意向客戶，在做B端產品。通常，客戶對於其業務相關的產品都是非常瞭解的。畢竟，B端產品都是要面向他們推廣的。在
選擇競品時，如果行業有細分的領域，我們也要特別關注。細分領域的產品通常具有更強的競爭力。
在確定要分析的競品後，如果產品不能直接試用，我們可能需要向有賬號的客戶借用。當然，一般業務相關的系統，客戶都不會外借。這時候，我們試著可以向競品的公司申請試用。如果其不提供試用的話，可以問他們要一下宣傳手冊或者用戶手冊。宣傳手冊和用戶手冊都是公開得，通常都會給的。
市場分析
B端產品分析的第一步是進行市場分析，競品的市場分析主要分為：產品戰略、市場數據兩塊內容。
產品戰略主要是基於宏觀角度分析競品和其開發公司的市場思路。首先，我們需要弄清楚競品的推廣方案，瞭解競品是如何觸達客戶的。同時，我們要了解競品公司在該行業內，所擁有的核心資源，以及核心資源為競品帶來了哪些優勢。
我們還要分析競品的盈利模式，競品是屬於買斷制還是訂閱制？競品支不支持定製開發？定製開發又是如何收費？
最後，我們也要了解競品的後續服務模式。對於B端產品，售後的維護方案、培訓方案等也是客戶考量的重要因素。分析產品戰略時，我們可以藉助商業畫布來進行市場戰略分析，如下。
做競品分析時，也需要儘可能的分析競品的數據表現。主要是競品的市場佔有率和客戶發展趨勢。當然，如果能有更私密的日活等數據更好。由於B端產品的特性，數據我們也不能太強求。
在進行市場分析時，我們不能簡單的定性，我們要從定性深入到定量。比如我們不能簡單的得到結論「某競品市場表現非常好」，而是要給出具體的數據指標，市場佔有率XX，盈利率XX，月流水XX，所以市場表現非常亮眼。
競品的市場數據，產品經理需要整理成圖表，方便直觀的進行比較和分析。如果，數據比較充分，可以進行簡單的數據分析，比如：基於歷史數據做迴歸預測。恰當的數據分析，絕對是競品分析的亮點。通常使用EXCEL製作數據圖表，如果需要製作較為好看的圖表，推薦使用百度圖說。
客戶與業務分析
在分析完市場後，就正式開始產品層面的分析。在進行產品分析時，我們需要要分析產品的客戶和其所依賴和優化的業務。
客戶分析時，首先需要明確B端產品中決策者，簡單來說，產品的使用者中誰的職級最高(不一定)。
在進行客戶分析時，核心目標是分析出競品的使用角色，以及角色的屬性，從而為分析競品的價值提供基礎。分析競品的角色時，可以通過競品功能的信息架構去分析角色屬性，從信息架構提煉出角色相關字段。分析時，可以使用ER圖輔助進行角色分析。
"本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。
當前，在B端產品的研發過程中，產品經理都不太樂於做競品分析。不樂於的背後，主要是很多細分領域做B端產品競品分析的成本非常高昂；某些場景下即使願意付出高昂成本，也很難完成一次高價值的B端產品競品分析。
B端產品的競品分析最大的難點在於業務分析。B端產品都是先有業務，基於業務打造產品。但是做B端產品競品分析，通常是通過產品去分析業務，這樣很難梳理競品的產品架構。同時，B端產品的競品體驗成本也較高，如果競品不提供試用，我們就需要想各種辦法去體驗產品，這通常是需要資源的。
通常，B端產品所針對的行業都相對閉塞。產品經理能掌握的競品信息都非常有限，特別是競品的市場表現數據，幾乎都是公司的核心機密。這無疑也進一步增加了做B端產品競品分析的難度。
相較於C端產品，B端產品的產品經理通常都不是產品的使用者。而且，由於B端產品高度依賴業務，這就使B端產品很難進入用戶的角度，缺乏業務場景的視角。
但是，B端產品競品分析卻又很有價值。在產品的立項階段，我們通常需要做競品分析，作為風險評估的依據。
摸清競品的產品架構和業務解決方案，可以指導產品開發，特別是實現與競品的差異化競爭。在B端產品開發的過程中，如果業務方的反饋較少，可以以市場佔有率較高的競品作為對照，以免對產品與業務的契合度盲目自信。
說的直觀點，全面的競品分析有助於B端產品從市場競爭中脫穎而出，抓住更多的客戶資源。
B端產品競品分析，既然重要，但又有這麼多的條件和門檻，那我們如何做B端產品的競品分析呢？特別是產品高度依賴業務。
本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。在分析過程中，會用到UML建模方法；在解決方案分析時，還會用到簡化後的Zachman框架方法。
準備階段
在進行競品分析前，首先需要選定競品。
B端產品的競品，主要是在同行業內市場佔有量的大的產品，可以通過搜索引擎搜索行業相關的關鍵詞來選定競品。
搜索關鍵詞時，可以優先看廣告推薦的網頁。如果，有一定的客戶資源的話，可以直接去和客戶瞭解。沒有客戶？沒有客戶，那建議先找到意向客戶，在做B端產品。通常，客戶對於其業務相關的產品都是非常瞭解的。畢竟，B端產品都是要面向他們推廣的。在
選擇競品時，如果行業有細分的領域，我們也要特別關注。細分領域的產品通常具有更強的競爭力。
在確定要分析的競品後，如果產品不能直接試用，我們可能需要向有賬號的客戶借用。當然，一般業務相關的系統，客戶都不會外借。這時候，我們試著可以向競品的公司申請試用。如果其不提供試用的話，可以問他們要一下宣傳手冊或者用戶手冊。宣傳手冊和用戶手冊都是公開得，通常都會給的。
市場分析
B端產品分析的第一步是進行市場分析，競品的市場分析主要分為：產品戰略、市場數據兩塊內容。
產品戰略主要是基於宏觀角度分析競品和其開發公司的市場思路。首先，我們需要弄清楚競品的推廣方案，瞭解競品是如何觸達客戶的。同時，我們要了解競品公司在該行業內，所擁有的核心資源，以及核心資源為競品帶來了哪些優勢。
我們還要分析競品的盈利模式，競品是屬於買斷制還是訂閱制？競品支不支持定製開發？定製開發又是如何收費？
最後，我們也要了解競品的後續服務模式。對於B端產品，售後的維護方案、培訓方案等也是客戶考量的重要因素。分析產品戰略時，我們可以藉助商業畫布來進行市場戰略分析，如下。
做競品分析時，也需要儘可能的分析競品的數據表現。主要是競品的市場佔有率和客戶發展趨勢。當然，如果能有更私密的日活等數據更好。由於B端產品的特性，數據我們也不能太強求。
在進行市場分析時，我們不能簡單的定性，我們要從定性深入到定量。比如我們不能簡單的得到結論「某競品市場表現非常好」，而是要給出具體的數據指標，市場佔有率XX，盈利率XX，月流水XX，所以市場表現非常亮眼。
競品的市場數據，產品經理需要整理成圖表，方便直觀的進行比較和分析。如果，數據比較充分，可以進行簡單的數據分析，比如：基於歷史數據做迴歸預測。恰當的數據分析，絕對是競品分析的亮點。通常使用EXCEL製作數據圖表，如果需要製作較為好看的圖表，推薦使用百度圖說。
客戶與業務分析
在分析完市場後，就正式開始產品層面的分析。在進行產品分析時，我們需要要分析產品的客戶和其所依賴和優化的業務。
客戶分析時，首先需要明確B端產品中決策者，簡單來說，產品的使用者中誰的職級最高(不一定)。
在進行客戶分析時，核心目標是分析出競品的使用角色，以及角色的屬性，從而為分析競品的價值提供基礎。分析競品的角色時，可以通過競品功能的信息架構去分析角色屬性，從信息架構提煉出角色相關字段。分析時，可以使用ER圖輔助進行角色分析。
分析完角色後，需要進行競品的業務分析。業務分析時，我們先從競品的功能入手，將各個功能的關係進行串聯，並將角色與功能進行對應。
需要針對功能分析出，什麼角色在什麼場景下，使用什麼功能，完成了什麼業務。最後得到功能所對應的業務塊。然後，根據功能關係將業務塊連接起來，並根據角色進行業務塊的分區。
當然，如果我們能接觸其實際客戶和業務的話，可以將其進行對比，分析出更精細的競品角色和業務。通過對比梳理，可以分析出：競品解決了哪些業務癥結？創造了哪些價值？
在進行業務分析後，需要使用跨職能的流程圖來展示分析成果。
"本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。
當前，在B端產品的研發過程中，產品經理都不太樂於做競品分析。不樂於的背後，主要是很多細分領域做B端產品競品分析的成本非常高昂；某些場景下即使願意付出高昂成本，也很難完成一次高價值的B端產品競品分析。
B端產品的競品分析最大的難點在於業務分析。B端產品都是先有業務，基於業務打造產品。但是做B端產品競品分析，通常是通過產品去分析業務，這樣很難梳理競品的產品架構。同時，B端產品的競品體驗成本也較高，如果競品不提供試用，我們就需要想各種辦法去體驗產品，這通常是需要資源的。
通常，B端產品所針對的行業都相對閉塞。產品經理能掌握的競品信息都非常有限，特別是競品的市場表現數據，幾乎都是公司的核心機密。這無疑也進一步增加了做B端產品競品分析的難度。
相較於C端產品，B端產品的產品經理通常都不是產品的使用者。而且，由於B端產品高度依賴業務，這就使B端產品很難進入用戶的角度，缺乏業務場景的視角。
但是，B端產品競品分析卻又很有價值。在產品的立項階段，我們通常需要做競品分析，作為風險評估的依據。
摸清競品的產品架構和業務解決方案，可以指導產品開發，特別是實現與競品的差異化競爭。在B端產品開發的過程中，如果業務方的反饋較少，可以以市場佔有率較高的競品作為對照，以免對產品與業務的契合度盲目自信。
說的直觀點，全面的競品分析有助於B端產品從市場競爭中脫穎而出，抓住更多的客戶資源。
B端產品競品分析，既然重要，但又有這麼多的條件和門檻，那我們如何做B端產品的競品分析呢？特別是產品高度依賴業務。
本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。在分析過程中，會用到UML建模方法；在解決方案分析時，還會用到簡化後的Zachman框架方法。
準備階段
在進行競品分析前，首先需要選定競品。
B端產品的競品，主要是在同行業內市場佔有量的大的產品，可以通過搜索引擎搜索行業相關的關鍵詞來選定競品。
搜索關鍵詞時，可以優先看廣告推薦的網頁。如果，有一定的客戶資源的話，可以直接去和客戶瞭解。沒有客戶？沒有客戶，那建議先找到意向客戶，在做B端產品。通常，客戶對於其業務相關的產品都是非常瞭解的。畢竟，B端產品都是要面向他們推廣的。在
選擇競品時，如果行業有細分的領域，我們也要特別關注。細分領域的產品通常具有更強的競爭力。
在確定要分析的競品後，如果產品不能直接試用，我們可能需要向有賬號的客戶借用。當然，一般業務相關的系統，客戶都不會外借。這時候，我們試著可以向競品的公司申請試用。如果其不提供試用的話，可以問他們要一下宣傳手冊或者用戶手冊。宣傳手冊和用戶手冊都是公開得，通常都會給的。
市場分析
B端產品分析的第一步是進行市場分析，競品的市場分析主要分為：產品戰略、市場數據兩塊內容。
產品戰略主要是基於宏觀角度分析競品和其開發公司的市場思路。首先，我們需要弄清楚競品的推廣方案，瞭解競品是如何觸達客戶的。同時，我們要了解競品公司在該行業內，所擁有的核心資源，以及核心資源為競品帶來了哪些優勢。
我們還要分析競品的盈利模式，競品是屬於買斷制還是訂閱制？競品支不支持定製開發？定製開發又是如何收費？
最後，我們也要了解競品的後續服務模式。對於B端產品，售後的維護方案、培訓方案等也是客戶考量的重要因素。分析產品戰略時，我們可以藉助商業畫布來進行市場戰略分析，如下。
做競品分析時，也需要儘可能的分析競品的數據表現。主要是競品的市場佔有率和客戶發展趨勢。當然，如果能有更私密的日活等數據更好。由於B端產品的特性，數據我們也不能太強求。
在進行市場分析時，我們不能簡單的定性，我們要從定性深入到定量。比如我們不能簡單的得到結論「某競品市場表現非常好」，而是要給出具體的數據指標，市場佔有率XX，盈利率XX，月流水XX，所以市場表現非常亮眼。
競品的市場數據，產品經理需要整理成圖表，方便直觀的進行比較和分析。如果，數據比較充分，可以進行簡單的數據分析，比如：基於歷史數據做迴歸預測。恰當的數據分析，絕對是競品分析的亮點。通常使用EXCEL製作數據圖表，如果需要製作較為好看的圖表，推薦使用百度圖說。
客戶與業務分析
在分析完市場後，就正式開始產品層面的分析。在進行產品分析時，我們需要要分析產品的客戶和其所依賴和優化的業務。
客戶分析時，首先需要明確B端產品中決策者，簡單來說，產品的使用者中誰的職級最高(不一定)。
在進行客戶分析時，核心目標是分析出競品的使用角色，以及角色的屬性，從而為分析競品的價值提供基礎。分析競品的角色時，可以通過競品功能的信息架構去分析角色屬性，從信息架構提煉出角色相關字段。分析時，可以使用ER圖輔助進行角色分析。
分析完角色後，需要進行競品的業務分析。業務分析時，我們先從競品的功能入手，將各個功能的關係進行串聯，並將角色與功能進行對應。
需要針對功能分析出，什麼角色在什麼場景下，使用什麼功能，完成了什麼業務。最後得到功能所對應的業務塊。然後，根據功能關係將業務塊連接起來，並根據角色進行業務塊的分區。
當然，如果我們能接觸其實際客戶和業務的話，可以將其進行對比，分析出更精細的競品角色和業務。通過對比梳理，可以分析出：競品解決了哪些業務癥結？創造了哪些價值？
在進行業務分析後，需要使用跨職能的流程圖來展示分析成果。
產品架構分析
在分析完競品的角色和業務後，產品經理應該立即分析競品的產品架構。
首先，需要根據業務流程圖，分析功能之間的依賴關係，整理各功能的核心數據模型。根據各功能的數據模型，結合業務流程，分析出各功能間的數據流轉和傳遞。同時，根據各個功能依賴關係和關聯關係，將其劃分為產品的各個系統。
在這裡，就可以做出用例圖，然後根據用例，確定競品的核心繫統，及其和各系統關係。
再根據業務的關聯性和系統間的關聯關係，結合業務結構層次，去分析系統的層次架構。將系統劃分到競品架構的不同層次中去。
很多時候，可以以系統距離角色的距離，來劃分產品架構層次。比如：表現層、業務層、數據層、架構層、支撐層，就是與角色從近到遠。當然，最好要結合實際的業務進行劃分。
最後，作出競品的產品架構圖。
"本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。
當前，在B端產品的研發過程中，產品經理都不太樂於做競品分析。不樂於的背後，主要是很多細分領域做B端產品競品分析的成本非常高昂；某些場景下即使願意付出高昂成本，也很難完成一次高價值的B端產品競品分析。
B端產品的競品分析最大的難點在於業務分析。B端產品都是先有業務，基於業務打造產品。但是做B端產品競品分析，通常是通過產品去分析業務，這樣很難梳理競品的產品架構。同時，B端產品的競品體驗成本也較高，如果競品不提供試用，我們就需要想各種辦法去體驗產品，這通常是需要資源的。
通常，B端產品所針對的行業都相對閉塞。產品經理能掌握的競品信息都非常有限，特別是競品的市場表現數據，幾乎都是公司的核心機密。這無疑也進一步增加了做B端產品競品分析的難度。
相較於C端產品，B端產品的產品經理通常都不是產品的使用者。而且，由於B端產品高度依賴業務，這就使B端產品很難進入用戶的角度，缺乏業務場景的視角。
但是，B端產品競品分析卻又很有價值。在產品的立項階段，我們通常需要做競品分析，作為風險評估的依據。
摸清競品的產品架構和業務解決方案，可以指導產品開發，特別是實現與競品的差異化競爭。在B端產品開發的過程中，如果業務方的反饋較少，可以以市場佔有率較高的競品作為對照，以免對產品與業務的契合度盲目自信。
說的直觀點，全面的競品分析有助於B端產品從市場競爭中脫穎而出，抓住更多的客戶資源。
B端產品競品分析，既然重要，但又有這麼多的條件和門檻，那我們如何做B端產品的競品分析呢？特別是產品高度依賴業務。
本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。在分析過程中，會用到UML建模方法；在解決方案分析時，還會用到簡化後的Zachman框架方法。
準備階段
在進行競品分析前，首先需要選定競品。
B端產品的競品，主要是在同行業內市場佔有量的大的產品，可以通過搜索引擎搜索行業相關的關鍵詞來選定競品。
搜索關鍵詞時，可以優先看廣告推薦的網頁。如果，有一定的客戶資源的話，可以直接去和客戶瞭解。沒有客戶？沒有客戶，那建議先找到意向客戶，在做B端產品。通常，客戶對於其業務相關的產品都是非常瞭解的。畢竟，B端產品都是要面向他們推廣的。在
選擇競品時，如果行業有細分的領域，我們也要特別關注。細分領域的產品通常具有更強的競爭力。
在確定要分析的競品後，如果產品不能直接試用，我們可能需要向有賬號的客戶借用。當然，一般業務相關的系統，客戶都不會外借。這時候，我們試著可以向競品的公司申請試用。如果其不提供試用的話，可以問他們要一下宣傳手冊或者用戶手冊。宣傳手冊和用戶手冊都是公開得，通常都會給的。
市場分析
B端產品分析的第一步是進行市場分析，競品的市場分析主要分為：產品戰略、市場數據兩塊內容。
產品戰略主要是基於宏觀角度分析競品和其開發公司的市場思路。首先，我們需要弄清楚競品的推廣方案，瞭解競品是如何觸達客戶的。同時，我們要了解競品公司在該行業內，所擁有的核心資源，以及核心資源為競品帶來了哪些優勢。
我們還要分析競品的盈利模式，競品是屬於買斷制還是訂閱制？競品支不支持定製開發？定製開發又是如何收費？
最後，我們也要了解競品的後續服務模式。對於B端產品，售後的維護方案、培訓方案等也是客戶考量的重要因素。分析產品戰略時，我們可以藉助商業畫布來進行市場戰略分析，如下。
做競品分析時，也需要儘可能的分析競品的數據表現。主要是競品的市場佔有率和客戶發展趨勢。當然，如果能有更私密的日活等數據更好。由於B端產品的特性，數據我們也不能太強求。
在進行市場分析時，我們不能簡單的定性，我們要從定性深入到定量。比如我們不能簡單的得到結論「某競品市場表現非常好」，而是要給出具體的數據指標，市場佔有率XX，盈利率XX，月流水XX，所以市場表現非常亮眼。
競品的市場數據，產品經理需要整理成圖表，方便直觀的進行比較和分析。如果，數據比較充分，可以進行簡單的數據分析，比如：基於歷史數據做迴歸預測。恰當的數據分析，絕對是競品分析的亮點。通常使用EXCEL製作數據圖表，如果需要製作較為好看的圖表，推薦使用百度圖說。
客戶與業務分析
在分析完市場後，就正式開始產品層面的分析。在進行產品分析時，我們需要要分析產品的客戶和其所依賴和優化的業務。
客戶分析時，首先需要明確B端產品中決策者，簡單來說，產品的使用者中誰的職級最高(不一定)。
在進行客戶分析時，核心目標是分析出競品的使用角色，以及角色的屬性，從而為分析競品的價值提供基礎。分析競品的角色時，可以通過競品功能的信息架構去分析角色屬性，從信息架構提煉出角色相關字段。分析時，可以使用ER圖輔助進行角色分析。
分析完角色後，需要進行競品的業務分析。業務分析時，我們先從競品的功能入手，將各個功能的關係進行串聯，並將角色與功能進行對應。
需要針對功能分析出，什麼角色在什麼場景下，使用什麼功能，完成了什麼業務。最後得到功能所對應的業務塊。然後，根據功能關係將業務塊連接起來，並根據角色進行業務塊的分區。
當然，如果我們能接觸其實際客戶和業務的話，可以將其進行對比，分析出更精細的競品角色和業務。通過對比梳理，可以分析出：競品解決了哪些業務癥結？創造了哪些價值？
在進行業務分析後，需要使用跨職能的流程圖來展示分析成果。
產品架構分析
在分析完競品的角色和業務後，產品經理應該立即分析競品的產品架構。
首先，需要根據業務流程圖，分析功能之間的依賴關係，整理各功能的核心數據模型。根據各功能的數據模型，結合業務流程，分析出各功能間的數據流轉和傳遞。同時，根據各個功能依賴關係和關聯關係，將其劃分為產品的各個系統。
在這裡，就可以做出用例圖，然後根據用例，確定競品的核心繫統，及其和各系統關係。
再根據業務的關聯性和系統間的關聯關係，結合業務結構層次，去分析系統的層次架構。將系統劃分到競品架構的不同層次中去。
很多時候，可以以系統距離角色的距離，來劃分產品架構層次。比如：表現層、業務層、數據層、架構層、支撐層，就是與角色從近到遠。當然，最好要結合實際的業務進行劃分。
最後，作出競品的產品架構圖。
解決方案分析
在B端產品的競品分析中，很重要的就是分析出，競品是如何通過產品解決業務問題，為客戶創造價值的。所以，必須要通過競品分析去推測競品產品設計時，為業務所設計的產品解決方案。
要推測競品的解決方案設計，首先需要了解客戶未使用競品前的原始業務，並將其與競品所表現的業務進行對比分析，找出其差異點。在針對差異點分析，競品為客戶帶來了什麼價值？
當然，將業務接入產品，在不改變業務的流程的情況下，也會來巨大的價值。
簡單討論下，比如：CRM相對傳統的客戶檔案管理，本身並不會改變業務流程，但是通過文檔的電子化，可以更好的管理、存儲、檢索客戶資料；通過對電子檔案的數據分析，可以帶來額外的商業價值。這些互聯網產品相對傳統業務本身具有的價值，也是我們應當分析的。
在解決方案分析時，如何完整的分析解決方案呢？難道我們要真的要反推，寫出一份競品的解決方案？
我自己的解決方案是：使用Zachman框架來表現解決方案。
雖然，Zachman框架一般是作為企業架構的理論。但是，作為信息系統架構的分析也是非常適合的。特別是業務本身就和企業架構息息相關。在我使用Zachman框架過程中，基於競品解決方案關鍵內容，對Zachman框架中的一些內容作了一些簡化。
以下是我簡化後，經常使用的Zachman框架。
"本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。
當前，在B端產品的研發過程中，產品經理都不太樂於做競品分析。不樂於的背後，主要是很多細分領域做B端產品競品分析的成本非常高昂；某些場景下即使願意付出高昂成本，也很難完成一次高價值的B端產品競品分析。
B端產品的競品分析最大的難點在於業務分析。B端產品都是先有業務，基於業務打造產品。但是做B端產品競品分析，通常是通過產品去分析業務，這樣很難梳理競品的產品架構。同時，B端產品的競品體驗成本也較高，如果競品不提供試用，我們就需要想各種辦法去體驗產品，這通常是需要資源的。
通常，B端產品所針對的行業都相對閉塞。產品經理能掌握的競品信息都非常有限，特別是競品的市場表現數據，幾乎都是公司的核心機密。這無疑也進一步增加了做B端產品競品分析的難度。
相較於C端產品，B端產品的產品經理通常都不是產品的使用者。而且，由於B端產品高度依賴業務，這就使B端產品很難進入用戶的角度，缺乏業務場景的視角。
但是，B端產品競品分析卻又很有價值。在產品的立項階段，我們通常需要做競品分析，作為風險評估的依據。
摸清競品的產品架構和業務解決方案，可以指導產品開發，特別是實現與競品的差異化競爭。在B端產品開發的過程中，如果業務方的反饋較少，可以以市場佔有率較高的競品作為對照，以免對產品與業務的契合度盲目自信。
說的直觀點，全面的競品分析有助於B端產品從市場競爭中脫穎而出，抓住更多的客戶資源。
B端產品競品分析，既然重要，但又有這麼多的條件和門檻，那我們如何做B端產品的競品分析呢？特別是產品高度依賴業務。
本文將從客戶角度出發，以業務架構為基礎，講述：如何進行競品分析？本文主要分為四個部分：市場分析、客戶與業務分析、產品架構分析、解決方案分析。在分析過程中，會用到UML建模方法；在解決方案分析時，還會用到簡化後的Zachman框架方法。
準備階段
在進行競品分析前，首先需要選定競品。
B端產品的競品，主要是在同行業內市場佔有量的大的產品，可以通過搜索引擎搜索行業相關的關鍵詞來選定競品。
搜索關鍵詞時，可以優先看廣告推薦的網頁。如果，有一定的客戶資源的話，可以直接去和客戶瞭解。沒有客戶？沒有客戶，那建議先找到意向客戶，在做B端產品。通常，客戶對於其業務相關的產品都是非常瞭解的。畢竟，B端產品都是要面向他們推廣的。在
選擇競品時，如果行業有細分的領域，我們也要特別關注。細分領域的產品通常具有更強的競爭力。
在確定要分析的競品後，如果產品不能直接試用，我們可能需要向有賬號的客戶借用。當然，一般業務相關的系統，客戶都不會外借。這時候，我們試著可以向競品的公司申請試用。如果其不提供試用的話，可以問他們要一下宣傳手冊或者用戶手冊。宣傳手冊和用戶手冊都是公開得，通常都會給的。
市場分析
B端產品分析的第一步是進行市場分析，競品的市場分析主要分為：產品戰略、市場數據兩塊內容。
產品戰略主要是基於宏觀角度分析競品和其開發公司的市場思路。首先，我們需要弄清楚競品的推廣方案，瞭解競品是如何觸達客戶的。同時，我們要了解競品公司在該行業內，所擁有的核心資源，以及核心資源為競品帶來了哪些優勢。
我們還要分析競品的盈利模式，競品是屬於買斷制還是訂閱制？競品支不支持定製開發？定製開發又是如何收費？
最後，我們也要了解競品的後續服務模式。對於B端產品，售後的維護方案、培訓方案等也是客戶考量的重要因素。分析產品戰略時，我們可以藉助商業畫布來進行市場戰略分析，如下。
做競品分析時，也需要儘可能的分析競品的數據表現。主要是競品的市場佔有率和客戶發展趨勢。當然，如果能有更私密的日活等數據更好。由於B端產品的特性，數據我們也不能太強求。
在進行市場分析時，我們不能簡單的定性，我們要從定性深入到定量。比如我們不能簡單的得到結論「某競品市場表現非常好」，而是要給出具體的數據指標，市場佔有率XX，盈利率XX，月流水XX，所以市場表現非常亮眼。
競品的市場數據，產品經理需要整理成圖表，方便直觀的進行比較和分析。如果，數據比較充分，可以進行簡單的數據分析，比如：基於歷史數據做迴歸預測。恰當的數據分析，絕對是競品分析的亮點。通常使用EXCEL製作數據圖表，如果需要製作較為好看的圖表，推薦使用百度圖說。
客戶與業務分析
在分析完市場後，就正式開始產品層面的分析。在進行產品分析時，我們需要要分析產品的客戶和其所依賴和優化的業務。
客戶分析時，首先需要明確B端產品中決策者，簡單來說，產品的使用者中誰的職級最高(不一定)。
在進行客戶分析時，核心目標是分析出競品的使用角色，以及角色的屬性，從而為分析競品的價值提供基礎。分析競品的角色時，可以通過競品功能的信息架構去分析角色屬性，從信息架構提煉出角色相關字段。分析時，可以使用ER圖輔助進行角色分析。
分析完角色後，需要進行競品的業務分析。業務分析時，我們先從競品的功能入手，將各個功能的關係進行串聯，並將角色與功能進行對應。
需要針對功能分析出，什麼角色在什麼場景下，使用什麼功能，完成了什麼業務。最後得到功能所對應的業務塊。然後，根據功能關係將業務塊連接起來，並根據角色進行業務塊的分區。
當然，如果我們能接觸其實際客戶和業務的話，可以將其進行對比，分析出更精細的競品角色和業務。通過對比梳理，可以分析出：競品解決了哪些業務癥結？創造了哪些價值？
在進行業務分析後，需要使用跨職能的流程圖來展示分析成果。
產品架構分析
在分析完競品的角色和業務後，產品經理應該立即分析競品的產品架構。
首先，需要根據業務流程圖，分析功能之間的依賴關係，整理各功能的核心數據模型。根據各功能的數據模型，結合業務流程，分析出各功能間的數據流轉和傳遞。同時，根據各個功能依賴關係和關聯關係，將其劃分為產品的各個系統。
在這裡，就可以做出用例圖，然後根據用例，確定競品的核心繫統，及其和各系統關係。
再根據業務的關聯性和系統間的關聯關係，結合業務結構層次，去分析系統的層次架構。將系統劃分到競品架構的不同層次中去。
很多時候，可以以系統距離角色的距離，來劃分產品架構層次。比如：表現層、業務層、數據層、架構層、支撐層，就是與角色從近到遠。當然，最好要結合實際的業務進行劃分。
最後，作出競品的產品架構圖。
解決方案分析
在B端產品的競品分析中，很重要的就是分析出，競品是如何通過產品解決業務問題，為客戶創造價值的。所以，必須要通過競品分析去推測競品產品設計時，為業務所設計的產品解決方案。
要推測競品的解決方案設計，首先需要了解客戶未使用競品前的原始業務，並將其與競品所表現的業務進行對比分析，找出其差異點。在針對差異點分析，競品為客戶帶來了什麼價值？
當然，將業務接入產品，在不改變業務的流程的情況下，也會來巨大的價值。
簡單討論下，比如：CRM相對傳統的客戶檔案管理，本身並不會改變業務流程，但是通過文檔的電子化，可以更好的管理、存儲、檢索客戶資料；通過對電子檔案的數據分析，可以帶來額外的商業價值。這些互聯網產品相對傳統業務本身具有的價值，也是我們應當分析的。
在解決方案分析時，如何完整的分析解決方案呢？難道我們要真的要反推，寫出一份競品的解決方案？
我自己的解決方案是：使用Zachman框架來表現解決方案。
雖然，Zachman框架一般是作為企業架構的理論。但是，作為信息系統架構的分析也是非常適合的。特別是業務本身就和企業架構息息相關。在我使用Zachman框架過程中，基於競品解決方案關鍵內容，對Zachman框架中的一些內容作了一些簡化。
以下是我簡化後，經常使用的Zachman框架。
如果讀者不是很理解上方的圖表，可以先了解一下Zachman框架。我主要是將框架中的網絡修改成了渠道，然後改變了部分內容，以將競品分析中的業務結合進去。
文檔輸出
完成B端產品的競品分析後，產品經理需要將競品分析的過程和結論，通過文檔呈現出來。
當前，大家比較偏向通過Word或ppt進行結果輸出。Word可以寫的非常全面，但是相對可讀性較差，撰寫較為繁瑣。相對來說ppt是較為直觀和簡潔的文檔輸出方案。
在我撰寫的B端產品的競品分析文檔中，主要是將商業相關的數據做成圖表，並配上簡短的文字說明；同時，將解決方案分析的Zachman框架的內容拆分出來，歸納整理到文檔。然後，在做一些可讀性方面的優化。
在競品分析時，我們大都會同時分析了多個競品。可以將競品們的分析過程，單獨拆出來放到一起，方便閱讀者直觀的進行對比。還可以將自己的產品也放入競品分析的各個過程中，方便掌握與競品的競爭差異。
最後，在文檔的結尾部分，必須結合本次競品分析的目的，給出「定量」的結論，可以是市場結論、未來預測、價值差異、客戶選擇傾向等結論。
思考
做B端產品競品的分析的核心目的之一，是為自己的產品提供參考。通過競品分析，挖掘針對客戶業務，更好的解決的解決方案。
在進行B端產品分析時，競品公司所有擁有的資源渠道，或者其營銷能力，也是我們應該重點分析的要素。在某些領域， 可能這些會影響客戶對於產品價值的判斷，影響客戶的購買決策。
如何評價一次B端產品競品分析的價值含量？
高價值的競品分析完成後，產品團隊可以完全克隆出競品的產品解決方案，作為產品經理完全有能力去競品公司做售前諮詢工作。
作者：產品小思考，B端產品經理，微信公眾號：產品小思考
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