'銷售員請客戶轉介紹越來越難，這4個技巧很管用，不妨試試看'
轉介紹省時，省力，效率高，成本低，是廣大銷售人員最喜愛的拓展客戶的方法之一。不過，也常聽銷售員抱怨，現在請客戶轉介紹越來越難了。為什麼難呢？你首先要搞清楚第一個問題：
1.客戶為什麼要為你轉介紹
客戶能為我們做轉介紹主要有3個原因：
①服務品質得到認可
這體現在售前、售中、售後整個過程中，主要是對銷售員、產品以及相關服務的認可。
首先，客戶是通過銷售員瞭解產品，認可產品到購買產品，所以，銷售員起到了重要作用，至少客戶和銷售員之間形成了信任關係。
其次，客戶購買產品後，在使用過程中的滿意度如何？如果產品質量確實是像銷售說的那樣美好，那麼客戶就可以進一步認定銷售員是真誠的可以信奈的。
第三，就是這種優良服務是否能夠具有持久性。現在是滿意的，在之後的使用過程中，是否還能得到持續優質的服務呢？如果是，那麼品質已經全面得到認可。這只是轉介紹的前提條件，而不是必要條件。
轉介紹省時，省力，效率高，成本低，是廣大銷售人員最喜愛的拓展客戶的方法之一。不過，也常聽銷售員抱怨，現在請客戶轉介紹越來越難了。為什麼難呢？你首先要搞清楚第一個問題：
1.客戶為什麼要為你轉介紹
客戶能為我們做轉介紹主要有3個原因：
①服務品質得到認可
這體現在售前、售中、售後整個過程中，主要是對銷售員、產品以及相關服務的認可。
首先，客戶是通過銷售員瞭解產品，認可產品到購買產品，所以，銷售員起到了重要作用，至少客戶和銷售員之間形成了信任關係。
其次，客戶購買產品後，在使用過程中的滿意度如何？如果產品質量確實是像銷售說的那樣美好，那麼客戶就可以進一步認定銷售員是真誠的可以信奈的。
第三，就是這種優良服務是否能夠具有持久性。現在是滿意的，在之後的使用過程中，是否還能得到持續優質的服務呢？如果是，那麼品質已經全面得到認可。這只是轉介紹的前提條件，而不是必要條件。
②客戶為我們轉介紹能得到什麼利益？
有一種客戶是“無利不起早”，這也可以理解，他為你介紹成功了，最多得到你一聲感謝，如果被介紹的客戶有不滿意處，還要遭到抱怨。如果對他有利益，能夠得到實惠那就不同了，積極性就會明顯提高。
同事的孩子報名舞蹈培訓班，一個月1000元，如果介紹一個客戶，可以少交100元，同事當月為他們介紹了2個孩子。利益驅動，還是非常有效果的。
③把你當知己，幫忙有一種榮譽感
由於你對客戶的服務得到了客戶的充分認可，客戶就會把你當朋友，他們會心甘情願為你介紹客戶，不要任何利益，幫朋友忙，有一種榮譽感。
當我們瞭解了客戶能為我們轉介紹的原因後，我們就可以更好的獲得轉介紹的方法了。
轉介紹省時，省力，效率高，成本低，是廣大銷售人員最喜愛的拓展客戶的方法之一。不過，也常聽銷售員抱怨，現在請客戶轉介紹越來越難了。為什麼難呢？你首先要搞清楚第一個問題：
1.客戶為什麼要為你轉介紹
客戶能為我們做轉介紹主要有3個原因：
①服務品質得到認可
這體現在售前、售中、售後整個過程中，主要是對銷售員、產品以及相關服務的認可。
首先，客戶是通過銷售員瞭解產品，認可產品到購買產品，所以，銷售員起到了重要作用，至少客戶和銷售員之間形成了信任關係。
其次，客戶購買產品後，在使用過程中的滿意度如何？如果產品質量確實是像銷售說的那樣美好，那麼客戶就可以進一步認定銷售員是真誠的可以信奈的。
第三，就是這種優良服務是否能夠具有持久性。現在是滿意的，在之後的使用過程中，是否還能得到持續優質的服務呢？如果是，那麼品質已經全面得到認可。這只是轉介紹的前提條件，而不是必要條件。
②客戶為我們轉介紹能得到什麼利益？
有一種客戶是“無利不起早”，這也可以理解，他為你介紹成功了，最多得到你一聲感謝，如果被介紹的客戶有不滿意處，還要遭到抱怨。如果對他有利益，能夠得到實惠那就不同了，積極性就會明顯提高。
同事的孩子報名舞蹈培訓班，一個月1000元，如果介紹一個客戶，可以少交100元，同事當月為他們介紹了2個孩子。利益驅動，還是非常有效果的。
③把你當知己，幫忙有一種榮譽感
由於你對客戶的服務得到了客戶的充分認可，客戶就會把你當朋友，他們會心甘情願為你介紹客戶，不要任何利益，幫朋友忙，有一種榮譽感。
當我們瞭解了客戶能為我們轉介紹的原因後，我們就可以更好的獲得轉介紹的方法了。
2.有效獲得轉介紹的方法
①找到圈內有“影響力”的人，轉介紹成功率更高
我有一表弟是做供暖生意的，有一次他到一個小區搞活動，做宣傳，希望把工作開展起來。通過調查他首先把目標定位在一個在社區有影響力的王阿姨身上，給她適當一些優惠政策，王阿姨答應安裝。同時將她家的供暖系統做的很好，成了樣板，周圍的客戶過來看，王阿姨也說了不少好話，最後在該小區成交了30多個客戶，可以說收穫較大。
②給客戶送福利
簡單說就是我們可以贈送客戶一些福利，爭取他一個人用不完。他自己用不完，就有可能傳播給其他人。比如：做健身房的，我們可以給客戶贈送優惠券或免費聽課卡，他自己用不完，就會帶朋友一起來，反正過來聽是免費的，他面子上又過得去，用這種方法能帶來30%的新客戶，這是非常好的成功裂變營銷。
③採用聯誼會的方式
我們可以挑選一些對我們的服務很滿意的客戶，一起搞個聯誼會，相當於答謝老客戶的性質，請老客戶帶1～2位朋友一起過來，併為他們準備一些小禮品，由於過來的都是優質客戶，他們圈子內的朋友也不會差，轉介紹的成功率也會比較高。
轉介紹省時，省力，效率高，成本低，是廣大銷售人員最喜愛的拓展客戶的方法之一。不過，也常聽銷售員抱怨，現在請客戶轉介紹越來越難了。為什麼難呢？你首先要搞清楚第一個問題：
1.客戶為什麼要為你轉介紹
客戶能為我們做轉介紹主要有3個原因：
①服務品質得到認可
這體現在售前、售中、售後整個過程中，主要是對銷售員、產品以及相關服務的認可。
首先，客戶是通過銷售員瞭解產品，認可產品到購買產品，所以，銷售員起到了重要作用，至少客戶和銷售員之間形成了信任關係。
其次，客戶購買產品後，在使用過程中的滿意度如何？如果產品質量確實是像銷售說的那樣美好，那麼客戶就可以進一步認定銷售員是真誠的可以信奈的。
第三，就是這種優良服務是否能夠具有持久性。現在是滿意的，在之後的使用過程中，是否還能得到持續優質的服務呢？如果是，那麼品質已經全面得到認可。這只是轉介紹的前提條件，而不是必要條件。
②客戶為我們轉介紹能得到什麼利益？
有一種客戶是“無利不起早”，這也可以理解，他為你介紹成功了，最多得到你一聲感謝，如果被介紹的客戶有不滿意處，還要遭到抱怨。如果對他有利益，能夠得到實惠那就不同了，積極性就會明顯提高。
同事的孩子報名舞蹈培訓班，一個月1000元，如果介紹一個客戶，可以少交100元，同事當月為他們介紹了2個孩子。利益驅動，還是非常有效果的。
③把你當知己，幫忙有一種榮譽感
由於你對客戶的服務得到了客戶的充分認可，客戶就會把你當朋友，他們會心甘情願為你介紹客戶，不要任何利益，幫朋友忙，有一種榮譽感。
當我們瞭解了客戶能為我們轉介紹的原因後，我們就可以更好的獲得轉介紹的方法了。
2.有效獲得轉介紹的方法
①找到圈內有“影響力”的人，轉介紹成功率更高
我有一表弟是做供暖生意的，有一次他到一個小區搞活動，做宣傳，希望把工作開展起來。通過調查他首先把目標定位在一個在社區有影響力的王阿姨身上，給她適當一些優惠政策，王阿姨答應安裝。同時將她家的供暖系統做的很好，成了樣板，周圍的客戶過來看，王阿姨也說了不少好話，最後在該小區成交了30多個客戶，可以說收穫較大。
②給客戶送福利
簡單說就是我們可以贈送客戶一些福利，爭取他一個人用不完。他自己用不完，就有可能傳播給其他人。比如：做健身房的，我們可以給客戶贈送優惠券或免費聽課卡，他自己用不完，就會帶朋友一起來，反正過來聽是免費的，他面子上又過得去，用這種方法能帶來30%的新客戶，這是非常好的成功裂變營銷。
③採用聯誼會的方式
我們可以挑選一些對我們的服務很滿意的客戶，一起搞個聯誼會，相當於答謝老客戶的性質，請老客戶帶1～2位朋友一起過來，併為他們準備一些小禮品，由於過來的都是優質客戶，他們圈子內的朋友也不會差，轉介紹的成功率也會比較高。
3.轉介紹的時機
其實，我們在拜訪客戶的如何一個時候都可以都求轉介紹，前提是客戶信任我們。沒有信任，就不可能有轉介紹。
①送計劃書時，就可以要求轉介紹
有的銷售覺得，只有客戶成交了，才可以要求轉介紹，大可不必。我以前做壽險時，拜訪一個陌生客戶他沒有投保，為我介紹了一個客戶，我只拜訪3次，客戶就答應去體檢，最後投了重大疾病保險，年繳保費4800元。
②成交簽單時
客戶在成交時，說明對銷售建立了充分的信任，同時也是客戶心裡比較高興的時候，客戶擁有我們的產品時，一定也希望親朋好友也能擁有同樣的產品和服務，這時要求轉介紹成功率更高。
③新產品上市
比如，公司又推出新產品，我們要把這好消息儘快告訴客戶，這樣客戶會覺得你很關注他，重視他，對你產生好感，這時也是請求轉介紹的有利時機。
轉介紹省時，省力，效率高，成本低，是廣大銷售人員最喜愛的拓展客戶的方法之一。不過，也常聽銷售員抱怨，現在請客戶轉介紹越來越難了。為什麼難呢？你首先要搞清楚第一個問題：
1.客戶為什麼要為你轉介紹
客戶能為我們做轉介紹主要有3個原因：
①服務品質得到認可
這體現在售前、售中、售後整個過程中，主要是對銷售員、產品以及相關服務的認可。
首先，客戶是通過銷售員瞭解產品，認可產品到購買產品，所以，銷售員起到了重要作用，至少客戶和銷售員之間形成了信任關係。
其次，客戶購買產品後，在使用過程中的滿意度如何？如果產品質量確實是像銷售說的那樣美好，那麼客戶就可以進一步認定銷售員是真誠的可以信奈的。
第三，就是這種優良服務是否能夠具有持久性。現在是滿意的，在之後的使用過程中，是否還能得到持續優質的服務呢？如果是，那麼品質已經全面得到認可。這只是轉介紹的前提條件，而不是必要條件。
②客戶為我們轉介紹能得到什麼利益？
有一種客戶是“無利不起早”，這也可以理解，他為你介紹成功了，最多得到你一聲感謝，如果被介紹的客戶有不滿意處，還要遭到抱怨。如果對他有利益，能夠得到實惠那就不同了，積極性就會明顯提高。
同事的孩子報名舞蹈培訓班，一個月1000元，如果介紹一個客戶，可以少交100元，同事當月為他們介紹了2個孩子。利益驅動，還是非常有效果的。
③把你當知己，幫忙有一種榮譽感
由於你對客戶的服務得到了客戶的充分認可，客戶就會把你當朋友，他們會心甘情願為你介紹客戶，不要任何利益，幫朋友忙，有一種榮譽感。
當我們瞭解了客戶能為我們轉介紹的原因後，我們就可以更好的獲得轉介紹的方法了。
2.有效獲得轉介紹的方法
①找到圈內有“影響力”的人，轉介紹成功率更高
我有一表弟是做供暖生意的，有一次他到一個小區搞活動，做宣傳，希望把工作開展起來。通過調查他首先把目標定位在一個在社區有影響力的王阿姨身上，給她適當一些優惠政策，王阿姨答應安裝。同時將她家的供暖系統做的很好，成了樣板，周圍的客戶過來看，王阿姨也說了不少好話，最後在該小區成交了30多個客戶，可以說收穫較大。
②給客戶送福利
簡單說就是我們可以贈送客戶一些福利，爭取他一個人用不完。他自己用不完，就有可能傳播給其他人。比如：做健身房的，我們可以給客戶贈送優惠券或免費聽課卡，他自己用不完，就會帶朋友一起來，反正過來聽是免費的，他面子上又過得去，用這種方法能帶來30%的新客戶，這是非常好的成功裂變營銷。
③採用聯誼會的方式
我們可以挑選一些對我們的服務很滿意的客戶，一起搞個聯誼會，相當於答謝老客戶的性質，請老客戶帶1～2位朋友一起過來，併為他們準備一些小禮品，由於過來的都是優質客戶，他們圈子內的朋友也不會差，轉介紹的成功率也會比較高。
3.轉介紹的時機
其實，我們在拜訪客戶的如何一個時候都可以都求轉介紹，前提是客戶信任我們。沒有信任，就不可能有轉介紹。
①送計劃書時，就可以要求轉介紹
有的銷售覺得，只有客戶成交了，才可以要求轉介紹，大可不必。我以前做壽險時，拜訪一個陌生客戶他沒有投保，為我介紹了一個客戶，我只拜訪3次，客戶就答應去體檢，最後投了重大疾病保險，年繳保費4800元。
②成交簽單時
客戶在成交時，說明對銷售建立了充分的信任，同時也是客戶心裡比較高興的時候，客戶擁有我們的產品時，一定也希望親朋好友也能擁有同樣的產品和服務，這時要求轉介紹成功率更高。
③新產品上市
比如，公司又推出新產品，我們要把這好消息儘快告訴客戶，這樣客戶會覺得你很關注他，重視他，對你產生好感，這時也是請求轉介紹的有利時機。
4.請客戶轉介紹實操話術及要點：
當客戶對我們的公司、產品及服務都較滿意時，我們就可以主動的像客戶要求轉介紹，我們可以這樣說：
◎ ×總，我們已經是老朋友了，您對我們的產品和服務都很滿意，請您為我推薦2位身邊的朋友，好嗎？客戶一般都會答應的。
注意：一次要求客戶轉介紹的名單不可太多，那樣會給客戶帶來負擔，我們在要求客戶轉介紹時，一定要充滿自信，面帶微笑，不要擔心客戶拒絕你，當你越是自然，大方，自信的時候，就越能達到你預期的結果。你若吞吞吐吐，不大好意，客戶便會藉機推辭，“考慮考慮”“問問客戶再說”等話應付你。
◎ 然後，你要迅速拿出事先準備好的精緻的筆記本，同時給客戶看一下，其他客戶為你寫的轉介紹名單，讓客戶有一種從眾心理，別人都寫了，我也該寫吧！這時你就對客戶說：“請寫出他們的名字好嗎？”客戶寫下轉介紹名單，還沒結束，我們還應該接著做下一步。
◎ ×總，你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當場打電話）
注意：銷售就要掌握主動權，主動開口我們至少有50%機會，不開口就沒有機會，客戶即使拒絕我們，我們也沒有任何損失。
◎ 客戶和新客戶通過話後，我們就要借推薦人之口，讚美一下新客戶，這樣就可以讓新老客戶都開心，銷售的基本功就是要練就製造快樂氣氛的能力，當對方心情愉悅時，更容易成交客戶。
◎ 接下來我們就該確認新客戶的需求，及預約拜訪時間，轉介紹流程結束，再次感謝老客戶。
轉介紹省時，省力，效率高，成本低，是廣大銷售人員最喜愛的拓展客戶的方法之一。不過，也常聽銷售員抱怨，現在請客戶轉介紹越來越難了。為什麼難呢？你首先要搞清楚第一個問題：
1.客戶為什麼要為你轉介紹
客戶能為我們做轉介紹主要有3個原因：
①服務品質得到認可
這體現在售前、售中、售後整個過程中，主要是對銷售員、產品以及相關服務的認可。
首先，客戶是通過銷售員瞭解產品，認可產品到購買產品，所以，銷售員起到了重要作用，至少客戶和銷售員之間形成了信任關係。
其次，客戶購買產品後，在使用過程中的滿意度如何？如果產品質量確實是像銷售說的那樣美好，那麼客戶就可以進一步認定銷售員是真誠的可以信奈的。
第三，就是這種優良服務是否能夠具有持久性。現在是滿意的，在之後的使用過程中，是否還能得到持續優質的服務呢？如果是，那麼品質已經全面得到認可。這只是轉介紹的前提條件，而不是必要條件。
②客戶為我們轉介紹能得到什麼利益？
有一種客戶是“無利不起早”，這也可以理解，他為你介紹成功了，最多得到你一聲感謝，如果被介紹的客戶有不滿意處，還要遭到抱怨。如果對他有利益，能夠得到實惠那就不同了，積極性就會明顯提高。
同事的孩子報名舞蹈培訓班，一個月1000元，如果介紹一個客戶，可以少交100元，同事當月為他們介紹了2個孩子。利益驅動，還是非常有效果的。
③把你當知己，幫忙有一種榮譽感
由於你對客戶的服務得到了客戶的充分認可，客戶就會把你當朋友，他們會心甘情願為你介紹客戶，不要任何利益，幫朋友忙，有一種榮譽感。
當我們瞭解了客戶能為我們轉介紹的原因後，我們就可以更好的獲得轉介紹的方法了。
2.有效獲得轉介紹的方法
①找到圈內有“影響力”的人，轉介紹成功率更高
我有一表弟是做供暖生意的，有一次他到一個小區搞活動，做宣傳，希望把工作開展起來。通過調查他首先把目標定位在一個在社區有影響力的王阿姨身上，給她適當一些優惠政策，王阿姨答應安裝。同時將她家的供暖系統做的很好，成了樣板，周圍的客戶過來看，王阿姨也說了不少好話，最後在該小區成交了30多個客戶，可以說收穫較大。
②給客戶送福利
簡單說就是我們可以贈送客戶一些福利，爭取他一個人用不完。他自己用不完，就有可能傳播給其他人。比如：做健身房的，我們可以給客戶贈送優惠券或免費聽課卡，他自己用不完，就會帶朋友一起來，反正過來聽是免費的，他面子上又過得去，用這種方法能帶來30%的新客戶，這是非常好的成功裂變營銷。
③採用聯誼會的方式
我們可以挑選一些對我們的服務很滿意的客戶，一起搞個聯誼會，相當於答謝老客戶的性質，請老客戶帶1～2位朋友一起過來，併為他們準備一些小禮品，由於過來的都是優質客戶，他們圈子內的朋友也不會差，轉介紹的成功率也會比較高。
3.轉介紹的時機
其實，我們在拜訪客戶的如何一個時候都可以都求轉介紹，前提是客戶信任我們。沒有信任，就不可能有轉介紹。
①送計劃書時，就可以要求轉介紹
有的銷售覺得，只有客戶成交了，才可以要求轉介紹，大可不必。我以前做壽險時，拜訪一個陌生客戶他沒有投保，為我介紹了一個客戶，我只拜訪3次，客戶就答應去體檢，最後投了重大疾病保險，年繳保費4800元。
②成交簽單時
客戶在成交時，說明對銷售建立了充分的信任，同時也是客戶心裡比較高興的時候，客戶擁有我們的產品時，一定也希望親朋好友也能擁有同樣的產品和服務，這時要求轉介紹成功率更高。
③新產品上市
比如，公司又推出新產品，我們要把這好消息儘快告訴客戶，這樣客戶會覺得你很關注他，重視他，對你產生好感，這時也是請求轉介紹的有利時機。
4.請客戶轉介紹實操話術及要點：
當客戶對我們的公司、產品及服務都較滿意時，我們就可以主動的像客戶要求轉介紹，我們可以這樣說：
◎ ×總，我們已經是老朋友了，您對我們的產品和服務都很滿意，請您為我推薦2位身邊的朋友，好嗎？客戶一般都會答應的。
注意：一次要求客戶轉介紹的名單不可太多，那樣會給客戶帶來負擔，我們在要求客戶轉介紹時，一定要充滿自信，面帶微笑，不要擔心客戶拒絕你，當你越是自然，大方，自信的時候，就越能達到你預期的結果。你若吞吞吐吐，不大好意，客戶便會藉機推辭，“考慮考慮”“問問客戶再說”等話應付你。
◎ 然後，你要迅速拿出事先準備好的精緻的筆記本，同時給客戶看一下，其他客戶為你寫的轉介紹名單，讓客戶有一種從眾心理，別人都寫了，我也該寫吧！這時你就對客戶說：“請寫出他們的名字好嗎？”客戶寫下轉介紹名單，還沒結束，我們還應該接著做下一步。
◎ ×總，你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當場打電話）
注意：銷售就要掌握主動權，主動開口我們至少有50%機會，不開口就沒有機會，客戶即使拒絕我們，我們也沒有任何損失。
◎ 客戶和新客戶通過話後，我們就要借推薦人之口，讚美一下新客戶，這樣就可以讓新老客戶都開心，銷售的基本功就是要練就製造快樂氣氛的能力，當對方心情愉悅時，更容易成交客戶。
◎ 接下來我們就該確認新客戶的需求，及預約拜訪時間，轉介紹流程結束，再次感謝老客戶。
結語：
根據喬吉拉德的250定律：每個客戶背後都有250個潛在客戶。所以我們更應該認真服務好每一個老客戶，這樣他們才能夠願意為我們介紹新客戶，再加上我們運用轉介紹的技巧，我們就可以獲得更多的新客戶，讓我們的生意紅紅火火。
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