為進一步保護消費者合法權益，加強對消費者知情權和自主選擇權的保障，維護公平正義，促進社會和諧，渤海銀行北京分行結合監管機構要求，多舉措規範網點服務行為，有效提升消保工作水平。
分行進一步做好櫃檯現金類業務辦理和服務，充分保障消費者自主選擇權。在全轄範圍內開展現金類業務培訓，做好現金服務各項要求，提升網點工作人員服務意識，營造良好現金服務氛圍，讓社會公眾感受到現金服務的便利，為社會公眾提供安全、便利的現金服務。進一步做好銀行卡“小額免密免籤”功能提示，履行風險提示義務，保障消費者知情權和自主選擇權。在向金融消費者提供“小額免密免籤”支付體驗的同時，對“一揮即付”無密碼無簽名金融行為的風險進行主動告知，提示消費者可在電子渠道及櫃面關閉該服務功能，提升支付安全意識。
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